3.6开发干部在打样的过程中,遇到困难,不能准时给样时,一方面要及时知会客人,说清楚何以不能准时给样,要延几天,同时把遭遇困难如窑变调不出来,功能不行,破损太大等情况反映给总经理或研发经副理,研讨解决之道.
3.7样出去后,开发干部要追踪信息反馈,如客人对样品反映如何,是否确认?是否要修改?如何修改等……
信谊陶瓷(东莞)有限公司
文件名称
研发作业指导书
文件编号
HT-SOP-023
制订日期
2014.05.22
版本
C/2
核准
审查
制订
颁布日期
2014.05.28
页次ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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1.目的：使客户对合理要求得以实现，保证样品制作的数据和品质，并作为限度样品客户承认的来源。
2.使用范围：使用于从客户客户提出样品要求，到样品制成送出到取得客户意见为止的整个过程。
2具体处理开发样:
2.1研发业务收到研发经副理以上主管分派下来的开发案后,马上排程打样,首先向雕刻师阐述客人所要达到的效果形似与神似,以及特别注意的事项,如功能性,图案的清晰性等,原型完成后,开发干部要认真核对效果无误后交由总经理或研发经副理,经客人核定OK后,方始进行分片.
2.2根据客人所提供的色卡号、色样、原样、处理方式、开发干部自身很透彻地了解后,即行发落给配合厂商调色,在限时完成的同时,每天要追釉色进展,并进行确认釉色,订购釉水给开发人员施釉.
3.8提供给客人的样品,如收到订单,业务必须请客人签确认样,并将签样交给签样室负责人签收,存盘入签样目录,同时将研发开发样品记录卡，使用釉水编号及打样过程操作顺序提供给厂务,便利厂务生产。
五：样品单附表：
3.管理权责：开发部样品中心
4.作业程序：
1接收客户公司的开发案分:
1.1由业务提供客人的设计稿,经总经理或研发经副理审核后,交由研发干部分派到研发相关人员,且依客人所需限时保质保量地完成.
1.2依客人原样,根据工厂的实际情况,经由总经理或研发经副理客人商讨后,由研发干部分派到人,依样限时完成.
1.3由总经理或研发经副理引导客人参观,了解工厂之生产特色及开发趋势,把工厂自身开发出来的新器型,新的处理方式,新的釉色推荐给客户,同时责成开发组准时依所需给样.
3：作业流程：
3.1原型确认后,交由分片人员时,开发干部对特殊的器型要如何分,分多少片,要交待清楚,方进行分片.
3.2分好片、注浆、切口、整修时,开发主管要到现场交待注意事项:灯座的打孔大小.S/P打孔的大小、位置、浮雕、压纹类的型体,洗坯时要保持其清晰性等.
3.3素烧后的坯,有功能性缶类有或配套的先行试烧.如发现不行,马上责令雕刻修改.
3.4施釉、绘彩前,责成相关人员试烧新来的釉水,记录浓度,次数及烧成条件.待试烧稳定后方行绘彩、施釉、烧成,并将所有使用釉药编号、浓度、操作顺序记录于样品记录卡.
3.5样出来后,业务要核对产品的规格,功能、颜色、效果、无误后方可把样交给客人,与此同时请总经理或审核报价,业务把包装方式,材积算出来而后传给客人.