客房部管理制度
客房部经理岗位职责
1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导；
2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理
下达的各项工作指标；
3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组
织编制和审定客房部工作程序及工作考评；
4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并
负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评；
5、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、
分析和归档；
6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况；
7、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；
8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程；
9、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善
工作；
10、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责；
11、检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作；
12、检查、考核主管的工作情况并作出评估。

洁净部领班岗位职责
1、在部门绠和主管的领导下进行工作；
2、每天检查员工出勤情况，检查仪容仪表、工作质量和工作效率；
3、根据员工的能力，合理安排工作；
4、负责清洁卫生专用工具的发放、使用、保管，认真填写领料单并控制消耗；
5、经常巡查酒店各区域，发现问题及时解决，以确保卫生情况处于最佳状态；
6、指导下属员工正确使用有关化学清洁剂，正确操作和保养各种子消毒清洁机器和
用具；
7、将需要保养和维修事项及时填报维修通知单，如遇紧急情况须及时处理；
8、总结每月工作，并填写每月工作报告。