医疗器械系统文化理念
一医疗器械准事业部团队文化 (1)
（一）医疗器械准事业部定位 (1)
（二）我们的团队特征 (1)
二“专业让服务更卓越”的含义 (2)
一医疗器械准事业部团队文化
（一）医疗器械准事业部定位
◆在九州通集团中的定位：
打造九州通商业经营模式的新引擎！
◆在医疗器械市场的定位：
打造中国最大、最专业的医疗器械营运与服务商。

◆我们的经营目标：
2015年，实现年销售额20亿元。

（二）我们的团队特征
学习型、开放型、创业型的医疗器械职业团队。

1、我们的团队成员
◆善于学习—向书本学、向同事学、向客户学
◆乐于分享—分享问题、分享经验、分享激情
◆勇于突破—突破自我、突破现状、突破目标
2、我们的团队竞争力：服务力、学习力、开拓力
3、我们的团队口号
我们是一群不完美的人，但我们相信伙伴、彼此协作，合在一起就能做完美的事。

口号倡导：
◆谦虚—我们不完美，专业的知识得学习和探索；
◆平等—我们不特别，他人的优势要发掘和尊重；
◆信任—我们不封闭，开放的心态去接纳和包容；
◆协作—我们不孤单，团队的力量是拳头和后盾。

4、我们的团队宣言
在这里，我们是尊重的，尊重来的人，也尊重要离开的人，尊重业绩好的人，也尊重业绩不好的人；
在这里，我们是平等的，没有领导、没有员工，只有合作的伙伴。

工作的不同只是分工的不同；
在这里，我们是包容的，我们既欣喜伙伴的成绩，也理解伙伴的过失，没有人是完美的，每一个人都可能犯错误；
在这里，我们是开放的，不搞小团队、小家庭，我们是九州通大家庭的一员；
在这里，我们是有纪律的，每一个人都要为自己的过失负责；也要有耐心地解释和引导，每一个错误都不容粗暴地处理；我们的纪律以自觉遵守、平等公正为基础；
在这里，我们是上进的，每天都要进步一点点，失败不找任何借口，成功了我们感谢每一个帮助过我们的人；
在这里，我们用心做事，健康生活，快乐工作，能递过去的就决不坐等着，能分担的就决不退避；
我们共同努力成就最佳团队，最佳团队也成就我们卓越的成长……
5、我们的倡导与反对
➢倡导实实在在干事，用结果和成绩说话
反对官僚、上窜下跳，只搞领导关系不干实事；
➢倡导上下级、同事之间，主动、平等、公开地沟通
反对拒绝沟通、互相猜忌，当面不沟通背后不执行；
➢倡导勤奋、高效、务实坦诚
反对懒惰、拖沓、人浮于事；
➢倡导团结协作
反对个人主义；
➢倡导理解公司，与公司共同发展
反对盘算个人得失，自私自利；
➢倡导洁身自好，推行“十不准”
反对腐败
6九州通医疗器械形象标语：专业让服务更卓越
二“专业让服务更卓越”的含义
（一）、一层含义是专业
➢职业的行为规范
➢扎实的知识技能
➢良好的职业素养
主要体现在：
◆职业的行为规范：
仪容仪表、标准用语、职场礼仪。

◆扎实的知识技能：
公司情况、业务流程、客户维护、谈判技巧、产品知识、维修技能等。

◆良好的职业素养：
工作态度、工作习惯、职业道德。

（二）、一层含义是服务，内容：
➢一切为分公司服务
➢一切为员工服务
➢一切为客户服务
主要体现在
➢一切为分公司服务
➢一切为员工服务；
➢一切为客户服务。

“服务”的要求：
➢热情服务
➢周到服务
➢真诚服务
➢主动服务
“专业让服务更卓越”的意义是：服务业务、促进销售。