房地产集团公司交房标准管理流程
1、流程图
2、流程说明
2.1职责说明
流程主导部门（岗位）
设计管理中心、营销部门
独立项目公司或城市公司营销管理部
提出交房标准建议，参与交房标准的评审。
独立项目公司或城市公司前期部、成本部、工程管部、总经理
参与交房标准的评审。
总公司工程管理中心
2、审批：集团公司董事长。
5、
交房标准（第一版）：
审批通过后，形成《交房标准（第一版）》。
《交房标准》
6、
现场施工：
城市（独立项目）公司工程管理部按照设计图纸、国家质量标准、企业质量标准、《交房标准》进行项目现场施工管理。
设计图纸、国家质量标准、企业质量标准、《交房标准》
7、
拟定交房标准（第二版）：
交房标准建议
2、
拟定交房标准（第一版）：
总工办负责交房标准的拟定。
3、
组织评审：
1、组织部门：总工办。
2、参与部门：城市（独立项目）公司（营销部、工程管理部、设计部、成本部、前期部、总经理）、总公司（营销管理中心、工程管理部、成本管理部、物业管理中心、总经理）。
4、
审核/审批：
1、审核：总公司常务副总；
10、
交房标准（第二版）：
审批通过后，形成《交房标准（第二版）》。
《交房标准（第二版）》
11、
销售阶段管理：
1、城市（独立项目）公司营销部将《交房标准》交销售代理公司；
2、销售代理公司组织交房标准的培训及在销售中心张贴交房标准；
3、置业顾问根据在客户接待时，讲解《交房标准》的内容，解答客户问题。
4、置业顾问在房地产买卖合同的签定前给客户讲解《交房标准》的内容。
总工办负责交房标准的拟定。
8、
组织评审：
1、组织部门：总工办。
2、参与部门：城市（独立项目）公司（营销部、工程管理部、设计部、成本部、前期部、总经理）、总公司（营销管理中心、工程管理部、成本管理部、财务资金中心、物业管理中心、行政法务中心、总经理）。
9、
审核/审批：
1、审核：总公司常务副总；
2、审批：集团公司董事长。
12、
物业验房管理：
物业公司根据《交房标准》进行物业验房，详见《物业移交管理流程》。
《交房标准》
13、
客户验房管理：
物业公司、城市（独立项目）公司组织房屋交付工作，客户进行验房，详见《交房工作流程》。
3、支持性文件
序号
文件名称
1
《物业移交管理流程》
4、记录要求
序号
记录名称
附表
1
《交房标准》
成本核算中心
参与交房标准的评审。
财务资金中心、物业管理中心
行政法务中心、
参与交房标准的评审。
总公司常务副总
参与交房标准的评审，并予以审核。
集团公司董事长
审批交房标准的评审。
2.2流程节点说明
步骤
工作内容的简要叙述
重要输入
重要输出
备注
1、
设计阶段管理：
初步设计前，总工办收集项目营销部提供的营销深化建议、系统配置建议和交房标准要求。