业务单元角色 目标
+ 总部组织机构的管理
决策中心 • 集团收益最大化 • 红利/资金回收 • 企业的高质量
战略管理模式
操作管理模式
• 财务/资产 • 集团规划/SBU战略 • 监控/投资管理 • 收购、兼并 • 公关 • 人才培养 • 法律 • 审计 • 集团营销 • 现金管理
• 监控实施与资源协调 • 财务预算和控制 • 集团战略的实施和控制 • 子公司 / 分支机构运作的
产业竞争情势 • 入关后面对的国际竞争压力 • 部分企业面临生产/管理技术落后、经济规模不足、设备
老旧等不利因素
世界有色金属产业趋势：
• 供过于求的国际市场环境 • 基于成本优势和市场地域性的竞争加剧 • 集团大型化/联合化、全球化经营 • 矿产资源开发面向国际化 • 金属原料的生产趋向转移到低成本的原料产地（澳
规模经营、 成本竞争、 市场扩张、 持续改善”
中铝发展战略
中铝的 产品定位
▪ 氧化铝 ▪ 原铝
业务改善的驱动力与方向：
从企业管理运作方面
客户需求和竞争环境变化
- 客户需求多样化要求企业应需而变并 增强管理和产销一体化
- 国家政策法规要求企业规范运作，合 理使用有限资源
- 竞争分级-产品的利润空间压缩；大型 企业会着重争夺高端高质量产品市场
经营单元
• 所有企业战略和操作效果最 大化
• 操作控制、功能和业务领域 优化
• 市场份额增长
需求重点
快速决策的 信息支持
业务与管理信息 的有机结合
改进生产流程并 加强管理
客户信息的统一 有效管理
加强营销、服务 管理和效率
提高供应链计划 准确率，降低存
货与成本
可通过IT应用达到的目标
▪ 建立高效的、基于IT应用的管理体系，便于为决策提供必需、日常的信息支持，并实现信息共 享和部门之间的快速协作
▪ 了解从企业经营战略到流程、组织改造的推进过程，和信息化如何支撑这些重要的 工作；
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有色金属产业环境
国内有色金属产业环境：
• 矿产资源丰富 • 快速成长的内需市场 • 受国际市场价格行情影响的经营环境 • 上游寡占（原料）、下游（如电解铝、铝加工）多头的
管理和控制
战略业务单元/利润中心
• 战略资源优化配置
• 协调的管理
• 共享平台管理
• 各业务单元的增长
• 财务/资产 • 集团规划/SBU战略 • 监控/投资管理 • 收购、兼并 • 公关 • 人才培养 • 法律 • 审计 • 集团营销 • R&D • 采购/物流 • 销售网络 • 人事管理
• 业务运营
矿山开采
采购物料 生产制造
计 划管理
QHSE-质量、健康、 安全、环境
销售营销
分销交货
质量监控
销售订单及信息的 处理与维护
财务管理 质量管理
市场开发和管 理信息的支持
人力资源管理 信息管理
客户资料的 信息共享
跨部门、业务单元的 数据共享及并行
各部门的 绩效考核
跨部门的工作流程 自动化管理
网络与硬件 设备支持
内容
❖ 企业战略、流程、组织和信息化的关系 ❖ 信息化应用与“最佳实践典范” ❖ 信息化前后－
使用者观点 信息部门观点 企业观点
❖ 浅谈信息化的实施－
信息化实施的程度 项目实施方法
IBM Greater China Group
ห้องสมุดไป่ตู้
企业战略、流程、组织与信息化
▪ 了解为什么要信息化，信息化如何给企业带来的影响和效益；
研发 / 管理 - 改进技术和管理模式 – 除
了制造生产工艺，集团整 体协调运做、流程控制、 后台信息技术等的支持都 很重要
对企业的压力： 提高决策效率和质量 提高信息共享和处理的质量和速
度 提高业务管理流程的效率，降低
成本
成本 / 速度
- 在产能过剩、价格可能走低的市 场环境下，企业必须要保持产能 优势，实现规模经济
▪ 借助IT手段对客户信息进行统一集中收集和管理，为市场营销、客户关系管理提供强有力的信 息支持，以增强公司营销和服务优势
▪ 将IT应用贯彻到营销和服务业务流程中去，规范营销和服务操作，并与供应链、制造管理系统 相联接，以提高响应速度和效率，并提供了强有力的手段加强营销和服务管理，使营销和服务 活动在公司的掌控之下
▪ 通过与生产流程管理、产品数据库、需求计划的有机连接提高供应链预测和管理的准确率，规 范管理流程，以降低存货，从而降低供应链管理成本、存货成本和缺货损失
业务流程对IT的需求
库存的管理和信息 应用
生产计划和 库存的配合
财务信息对财 务流程的支持
人力资源信息 的更新和共享
采购计划和 库存的配合
能源、档案 管理集
企业目标－战略－到对IT的需求（例）
企业经营目标
• 在目标市场的强大地位
财务业务战略
• 财务转型－从财务监控到决策支持 的增值工作
战略对组织、业务管理流程、薪酬管理等起指导作 用
合理、高效的业务和管理流程是战略执行的管理成 功的重要手段
信息技术是实现公司竞争力和效率的重要手段和保 证
功能和人员配置
管理模式
集团
核
心 功 下属业务单元
能
财务管理模式
• 财务/资产 • 集团规划 • 监控/投资管理 • 收购、兼并
• 战略制定 • 公关 • 人才培养 • 法律 • 审计 • 营销 • 现金管理
大利亚、巴西、加拿大、南非……），构成全球性 的产业供应链 • 生产大型化、技术与设备更新快速发展
企业的定位与发展：
中铝 的市场定位
▪ 亚洲最大氧化铝/原铝 生产基地
▪ 立足中国，放眼世界 的市场竞争
▪ 建立最大经济规模、 最低成本的竞争条件
中铝的 主要经营领域
▪ 氧化铝生产 ▪ 电解铝生产 ▪ 矿业 ▪ 贸易
- 降低成本，提高产品销售周转速 度，是保持盈利的重要手段
营销/服务
- 具备足够的市场信息收集、处理 和策划能力，进行市场策略的规 划和推广
- 了解客户需求并有针对的提供销 售和服务
一个企业的战略、组织、流程、信息技术须是一个统一的 整体
组织
战略 驱动因素 业务整合
技术
流程
组织是业务流程和薪酬设计的基础
▪ 通过IT应用，将业务流程和信息与管理流程和信息实现有机结合和信息共享，以满足业务和管 理需求，提高效率
▪ 结合不同业务单元的其他层次系统（L3和L4），借助IT手段对生产工艺流程进行改进或再造， 提高成功率，缩短时间，降低错误和成本；同时实现与产品数据库、供应链、及生产制造管理 系统的共享和连接