问卷编码：（ID001）访员编号：（ID002）“用户体验调研”问卷被访者信息：被访者姓名：__________________ （ID003）被访者年龄：__________________ （ID004）被访者性别： 1 男 2 女（ID005）联系电话：__________________ （ID006）样本配额城市1 2 3 4 5年龄25-30岁31-35岁36-45岁46-55岁1 2 3 4具体访问地点：__________________（ID009）访问时间：________________________（ID010）访问员承诺：我清楚本人的访问质量对最终研究结果的影响。
我保证严格遵循访问程序。
我保证交回问卷所填各项内容均是真实情况的反映，绝无欺骗行为。
若有一份作假，一经查出，我愿意将我所作的全部问卷作废并承担一切后果。
访员签字：___________ID011中国室内装饰协会室内环境净化治理专业委员会奥维云网2015年7月30日问卷审核记录第一审核QC人员第二审核您好，我是__________市场研究公司的访问员，我们正在进行一项有关于《中国室内环境净化治理行业发展报告》方面的研究，请您就中国室内环境净化治理专业委员会的会员单位提供的室内环境净化治理服务及室内空气净化器的体验活动，了解一下您的一些意见和看法，您的意见对我们的研究工作十分重要，我们保证对您所提供的个人资料予以严格保密，您所提供的意见也将和其他消费者的意见放在一起来分析。
可以吗？谢谢您的支持！（如有需要：我们只是想了解您对一些意见，并不是推销任何产品。
您的这些意见将反馈给厂家，帮助他们根据您的意见改进服务质量。
）甄别问卷S1访问员记录被访者的性别？【单选】【注意配额完成情况】男 1 女0 S2请问，您在本地住了多长时间了？不到一年1-【终止访问】一年及以上 2 S3您的年龄?【】周岁？【单选】【访问员注意：填写被访者实际年龄并在相应选项圈选；注意配额完成情况】25岁以下1-【终止访问】36-45岁 425-30岁 2 46-55岁 531-35岁 3 55岁以上6-【终止访问】S4 【出示卡片】请问，在您家的诸如电视、冰箱、洗衣机等大件物品的购买中，您是？【单选】主要由您自己来决策 1 完全由家人替您决策3→终止访问您和家人共同决策 2 其他4→终止访问主体问卷A1【出示卡片】请问，您觉得我们城市现在的空气环境污染如何？【单选】很差 1 比较好 4差 2 非常好 5一般 3A2【出示卡片】请问，您认为目前的室内空气质量状况是否对您的生活造成影响？【单选】影响严重 1 无影响 3比较影响 2 无所谓 4A3【出示卡片】请问，您家如果出现室内空气质量问题您会怎么做呢？【多选】开窗通风 1 请专业治理服务公司 5购买净化材料（例如活性炭包） 2 摆放绿色植物 6买一台空气净化器 3 喷洒空气清新剂7安装专业新风净化设备 4 其他————8知道 1 不知道 2知道哪家企业？消费者的了解及购买行为B1【出示卡片】请问，您对市场上室内环境专业净化治理服务企业了解情况如何？【单选】非常了解，使用过 1 听说过，只了解其作用 4 比较了解，有购买的想法 2 听说过，不知道具体作用【跳至净化材料部分】 5 比较了解，无购买想法 3 完全不了解【跳至净化材料部分】 6 了解哪家企业？B2【出示卡片】请问，您是主要通过哪些渠道了解室内环境专业净化治理服务企业相关的信息的？【多选】厂家的电视/报纸/广播/路牌等广告 1 自己到家电卖场现场了解的相关信息8 厂家的网络广告 2 到QQ、微信和微博等网络社区听取网友的意见9 厂家组织/参加或参与的一些社会公益活动 3 到一些BBS、论坛等地方看一些网友的评论10 新闻媒体的一些新闻报道 4 到厂家官网了解信息11 商场/卖场的做的一些广告及促销活动 5 到一些网络商城了解信息12 自己的以前的购买家电和使用的经验 6 到搜索网站搜索信息13 周边邻居/亲朋好友的购买与使用的经验7 其他，请注明14 B3【出示卡片】请问，您觉得室内环境专业净化治理服务企业哪些服务项目是您觉得必须具备的？【多选】清除室内空气中的微小颗粒（PM2.5，花粉、除1 室内空气质量检测 5尘等）清除装修时的室内甲醛等有害气体 2 室内新风净化 6 除异味（除臭，除烟味） 3 智能化控制7 家庭消毒 4 其他————8 B4【出示卡片】请问，如果购选择此类室内专业净化治理服务，您会通过哪种购买方式？【单选】到企业看看，与企业签订合同1到网上看看，线下与企业签订合同 2 到社区看看，与企业签订合同3到网上看看，通过行业协会推荐4通过亲朋好友了推荐，与企业签订合同 5 通过治理过的朋友推荐，与企业签订合同 6 B5【出示卡片】请问，您会倾向在怎样类型的网站上购买的？【多选】厂家的自己办的网络商城 1 在一些团购网站 4 厂家在电子商务网站开的网络专卖店 2 厂家在微信上开的网络专卖店 5 行业协会网站 3 其他（请注明）B6【出示卡片】请问，您觉得请室内环境专业净化治理服务企业施工费价格多少元/M2是您能接受的？【单选】40元/M2 1 50元/M2 4 60元/M2 2 70元/M2 5 80元/M2 3 其它/M2 6 B7【出示卡片】请问，如果要选择室内专业净化治理服务，主要看重哪些方面的因素？【多选】价格 1 广告宣传、促销、优惠活动 5工程治理效果 2 企业品牌及服务品质 6企业是否有行业颁发的施工资质证书 3 口碑（周边朋友的评价与推荐）7企业施工的专业性和安全性 4 其他，请注明8B8【出示卡片】请问，什么样的原因促使您选择？【多选】改善室内环境，减少雾霾危害 1 让家居有现代气息的 6 新房装修，减少甲醛危害 2 为父母购买7 改善车内环境 3 为孩子购买8 预防疾病 4 为孕妇购买9 健康生活，提升生活档次 5 其他（请注明）10B9【出示卡片】请问，您心目中的室内环境专业净化治理服务企业印象应该是怎样的呢？【多选】追求品质生活的 1 关注绿色生活方式的10 专业的 2 倡导健康家庭生活的11 有国际视野的 3 时尚的，有品味的12 服务优质的 4 重守承诺，值得信赖的13 关注消费者的 5 注重节能环保的14 追求技术创新的 6 产品使用操作简单容易15 性价比高的9 其他——16 B10【出示示卡】请问，如果在您室内环境专业净化治理服务企业和净化产品时，您会更倾向于选择购哪家企业？【单选】福建鑫森（快活林活性炭）广州市奥因（专业净化治理施工）北京建元天地（专业净化治理施工）深圳市格瑞卫康（专业净化治理施工）北京格润爱（新风净化设备、专业净化施工）南京康佳慧（专业净化治理施工）丹腾节能（丹麦新风净化设备）北京米微（专业净化施工）湖北格瑞乐（专业净化治理施工）美埃（中国）（专业净化施工）北京蓝思凯奇（专业净化治理施工）齐齐哈尔绿大地（专业净化施工）净化材料C1【出示卡片】请问，您对净化材料（例如活性炭包等）了解情况如何？【单选】非常了解，使用过 1 听说过，只了解其作用 4 比较了解，有购买的想法 2 听说过，不知道具体作用【跳至消费者资料】 5 比较了解，无购买想法 3 完全不了解【跳至消费者资料】 6C2请问，您在哪购买这种净化材料？_________、__________、_________C3请问，您觉得净化材料的效果这么样？【单选】非常有用，空气一下就清新了 1 没什么感觉，开了和没开一样 3 有些效果，比之前好一点 2 不但没效果，感觉空气更差了 4C4请问，什么样的原因促使您购买净化材料？【多选】改善室内环境，减少雾霾危害 1 让家居有现代气息的 6 新房装修，减少甲醛危害 2 为父母购买7 改善车内环境 3 为孩子购买8 预防疾病 4 为孕妇购买9 健康生活，提升生活档次 5 其他（请注明）10C5请问，您一次购买多少净化材料？【单选】1包 1 5-10包 3 2-5包 2 10包以上 4消费者背景资料D1【出示示卡】请问，您的职业是什么？【单选】国家机关/公务员 1 专业技术人员7 企业单位 2 艺术行业/设计师8 事业单位 3 娱乐行业9 个体经营者 4 自由职业者10 商业或贸易 5 学生11 服务行业 6 其他（请注明）12 D2请问，您的教育程度是？【单选】职高/中专/技校/高中及以下 1 硕士及以上 4大专 2 拒答9本科 3D3请问您家平均月总收入大概是多少？【】元【填写相应数值并在码表中相应码上圈选】【单选】3000元及以下 1 10001-20000元 43001-5000及以下 2 20001元及以上 55001-10000元 3 拒答 6D4请问您家在家庭或者单位的室内环境净化治理方面的投入大概是多少？【】元【填写相应数值并在码表中相应码上圈选】【单选】3000元及以下 1 10001-20000元 43001-5000及以下 2 20001元及以上 55001-10000元 3 拒答 6D5请问您之前用过净化器吗？【单选】用过 1 没有 2 注：如之前用过净化器则继续回答以下问题，如没用过则终止访问。
D6请问您之前用过的净化器品牌是什么吗？【】【】【】D7您用过之后感觉怎么样吗？【单选】非常有用，空气一下就清新了 1 没什么感觉，开了和没开一样 3有些效果，比之前好一点 2 不但没效果，感觉空气更差了 4D8请问您什么时候会开净化器？【单选】全天一直开着，不会关 1 没到家就远程打开 4晚上睡觉时候开着 2 感觉不舒服的时候才会开几次 5平常在家就开 3 一般不开 6D9请问您每次用净化器会开多长时间？【单选】一直开着，不会关 1 2-5小时左右 410小时以上 2 2小时以内 55-10小时左右 3 从来不开 6D10请问如果您感到净化器逐渐失去效果，您会怎么做？【单选】换一台净化器 1 购买、更换滤网 3清洗一下滤网，继续使用 2 不再使用，换别的净化方式 4D11请问多久换一次滤网？【单选】1年 1 3个月 3半年 2 没效果了就不换了 4D12请问您对定期更换滤网有什么看法【单选】没效果了就会换网 1 不如换一台净化器 3不换，滤网太贵了 2 不知道什么时候该更换滤网 4D13问您会定期检测室内空气吗？【单选】会 1 不会 2。