2021年金融外包行业研
究分析报告
目录
1.金融外包行业前景趋势 (4)
1.1金融服务外包企业呈现金字塔结构 (4)
1.2跨国金融服务外包企业示范效应明显 (4)
1.3金融外包价值链不断攀升 (5)
1.4延伸产业链 (5)
1.5行业协同整合成为趋势 (5)
1.6生态化建设进一步开放 (6)
1.7呈现集群化分布 (6)
1.8需求开拓 (7)
2.金融外包行业现状 (8)
2.1金融外包行业定义及产业链分析 (8)
2.2金融外包市场规模分析 (9)
2.3金融外包市场运营情况分析 (10)
3.金融外包行业存在的问题 (13)
3.1行业服务无序化 (13)
3.2供应链整合度低 (13)
3.3基础工作薄弱 (13)
3.4产业结构调整进展缓慢 (13)
3.5供给不足，产业化程度较低 (14)
4.金融外包行业政策环境分析 (15)
4.1金融外包行业政策环境分析 (15)
4.2金融外包行业经济环境分析 (15)
4.3金融外包行业社会环境分析 (15)
4.4金融外包行业技术环境分析 (16)
5.金融外包行业竞争分析 (17)
5.1金融外包行业竞争分析 (17)
5.1.1对上游议价能力分析 (17)
5.1.2对下游议价能力分析 (17)
5.1.3潜在进入者分析 (18)
5.1.4替代品或替代服务分析 (18)
5.2中国金融外包行业品牌竞争格局分析 (19)
5.3中国金融外包行业竞争强度分析 (19)
6.金融外包产业投资分析 (20)
6.1中国金融外包技术投资趋势分析 (20)
6.2中国金融外包行业投资风险 (20)
6.3中国金融外包行业投资收益 (21)
1.金融外包行业前景趋势
1.1金融服务外包企业呈现金字塔结构
目前，我国金融服务外包企业主要有三种类型：①国际金融服务外包公司，如：埃森哲、HP、IBM、FDC、TCS、凯捷、Unisys、Infosys、Wipro、塔塔、萨蒂扬等;②本土金融服务外包公司，如万国数据、华道数据、银联数据、文思创新、浙大网新、东软、博彦科技、中软国际、海辉软件、软通动力、东南融通、中讯软件等;③国内外金融机构的自建中心。

由此形成了金字塔型结构，最上端以国际巨头为主，中间层次则以中国本土企业为主，第三层次则是众多的中小型国内企业为主。

1.2跨国金融服务外包企业示范效应明显
随着外资银行、保险、证券等金融机构进入中国速度加快，将带来国际服务提供商的跟进。

跨国服务提供商通常具有很强的
业务流程咨询能力、IT系统实施能力，外包项目以涵盖复杂环节的整体流程外包为主，发包商与接包商形成了长期稳固的战略合作关系。

跨国服务提供商带来了成熟的外包运营模式和管理理念，对本土服务商产生示范效应，提升了整体服务质量。

2003年11月，中国光大银行将管理会计系统的开发外包给联想IT服务，引进全球ERP市场占比最高的SAP公司产品，功能包括总账、应收应付、资产管理、成本中心会计、内部订单、利润中心会计、薪资管理等，实现了财务流程标准化和成本管理。

1.3金融外包价值链不断攀升
我国金融外包企业逐渐拓展价值链高端业务。

如中讯软件公司通过长期承接日本大和证券等金融机构的外包业务，由简单编码逐步扩展到需求分析、概要设计、系统维护领域，并形成了面向银行、保险、证券等行业性的解决方案。

1.4延伸产业链
金融外包行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。

随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。

1.5行业协同整合成为趋势
金融外包行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。

未来进一步的
行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性
发展。

1.6生态化建设进一步开放
1）内生发展闭环，对外输出价值
当金融外包行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，金融外包需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。

2）开放平台，共建生态
金融外包行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。

这样的平台才能够进行思考和迭代进化。

1.7呈现集群化分布。