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学员后续服务工作
调课
转科
班主任
停课
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学员挽单退费工作
1
2
发现退费苗头， 分析原因，进行 有效的挽单工作。
看家长签的合同 是否有违约金， 看清家长的缴费 方式.
3
按退费流程进行 退费。
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教师的管理工作
新学员四次课后监督授课老师完成新生培
1
养方案；每月月底督促教师完成学员月测
卷。
每次课程结束后，学员在教师授课课时记
2
录卡上签字，然后班主任签字。
对授课教师的日常教学及行为进行监督。
3
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教室的维护工作
1、班主任要不定时到教室进行巡视，检查 教室卫生和教师纪律等。
2、班主任要负责教室内所有事务，包括闲 杂人等排除、保证学员人身、财产安全、 维护教室卫生等。
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3、第一次课让 家长听课并填写 第一次课教师评 估表。 4、课后跟家长 沟通对教师上课 的满意度。
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学员档案管理工作
建档
封档
增补
完善
班主任
存档
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学员后续服务工作护单续费 Nhomakorabea增科
维护学员在 合同期内的 各项事务。
在第一份合 同结束时， 促使家长续 签合同。
在学员维护 期间发觉学 员弱项，促 使增科。
班主任工作流程
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班主任的岗位职责
1 做好家长和学员的维护工作
2 对教师的日常教学进行监督
3
所管辖学员的续费和增科
4 管辖教室的卫生及绿植维护工作
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谢谢
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班主任工作概述
1、新学员接待工作。 2、学员档案管理工作。 3、学员后续服务工作。 4、学员挽单退费工作。 5、教师的管理工作。 6、所管辖教室的维护工作。
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新学员接待工作
班主任
1、跟咨询师沟 通学生基本情况 ，并了解授课老 师的基本情况。 2、通知家长第 一次课的上课时 间并催费。