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16、业余生活要有意义，不要越轨。2022年3月23日 星期三 3时48分43秒03:48:4323 March 2022
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17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午3时48分43秒 上午3时48分03:48:4322.3.23
谢谢大家
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13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。22.3.2322.3.2303:48:4303:48:43March 23, 2022
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14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月23日 星期三 上午3时48分43秒03:48:4322.3.23
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15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。2022年3月 上午3时48分22.3.2303:48M arch 23, 2022
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以客户中心: 客户第一，工作第二。
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创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。
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行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时
代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。
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主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承
担项目或给予意见时，立足长远思考， 充满激情，在面对每一个具有
为人们开创全新的生活方式 ---卓越亚马逊
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❖ 一、产品体验策略 ❖ 除了多种多样的产品，让消费者感受到服务
的周到也是必须的，卓越亚马逊在物流服务、 退换货服务以及支付服务等方面都做得比较 到位。 ❖ 1、物流服务 ❖ 2、免运费服务
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❖ 二、服务体验策略 支付服务
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❖ 三、互动体验策略
❖ 1、表层互动---首页
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卓越亚马逊之比特篇 知道点
❖ 卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、 玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立 了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。
❖ 亚马逊公司简介 ❖ 亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公
挑战性的决定时都充满力量。
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高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这
个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？”
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节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资
源、自我富足和发明创造。
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❖ 卓越亚马逊
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产品、服务、互动和承诺
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探讨其成功之处
司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目 前已成为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊及其它销售 商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图 书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺 用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康 和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品 等。
❖ 2、隐形导购员---（“为我推荐” ）
❖ 3、激发用户分享观点
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---“卓越亚马逊评论达人频道”
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专门举办评比活动
❖ 4、组织互动体验活动
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--- 参观 订单处理竞赛游戏
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❖ 四、承诺体验策略 ❖ “天天低价，正品保证”
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卓越亚马逊的行业前景
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卓越亚马逊的行业前景
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总结语
❖ 综上所述 在卓越亚马逊人的共同努力 之下，一定会在中国购物网站的开阔天空下 开创出一片蔚蓝的天空！！！！！
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为人们开创全新的生活方式 ---卓越亚马逊
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9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。22.3.2322.3.23Wednesday, March 23, 2022
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背景知道点
❖ 近年来，随着中国电子商务行业的飞速发展， 网络购物被越来越多的消费者接受，其市场 规模不断扩大。2008年全国网络购物交易额 规模突破千亿大关，达1281．8亿，相比 2007年增长128．5％。网络购物市场的迅猛 发展给B2C电子商务提供一个良好的发展机 遇。面对国内B2C行业中各家网络商城之间 的激烈竞争，卓越亚马逊跻身于国内著名网 络购物商城的前列。下面我们分析下它是如 何走向成功的。
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10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:48:4303:48:4303:483/23/2022 3:48:43 AM
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11、人总是珍惜为得到。22.3.2303:48:4303:48Mar-2223-M ar-22
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12、人乱于心，不宽余请。03:48:4303:48:4303:48Wednesday, March 23, 2022
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目标管理：卓越网梦想
❖ 为人们开创全新的生活方式 ❖ “卓越网一直梦想，为人们开创全新的生活
方式。因为我们认为，努力工作的最终目标， 是使你我的生活更为卓越。 ”
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❖ 他对员工的要求是： ❖ 你要让消费者满意而不是让老板满意
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卓越亚马逊价值观
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在公司，我们依据主人翁精神做事，基于核心价值观做人