顾客习惯性拒绝的17句经典答疑
问题一:今天我没带钱，我只是做免费的下次再说吧。

答:1没带钱没有关系您刚好赶上打折您可以先交点订金订张卡，下次做护理时
把钱补齐就可以了。

2没带钱没关系咱们先做效果再说我们有免费送货服务一会做完护理派专人把货给您送过去。

问题二:我回家在考虑考虑（和老公商量一下）
答:1效果绝对好不用考虑了，是不是价格的问题？我帮您算算帐；；；；您看一
次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟买酒，咱们为什么不能用这些钱买些化妆品呢？您不要在考虑了，我保证能把您的皮肤护理的更好。

2姐，我觉得没有必要和老公商量了，因为他根本不了解您的皮肤，再说您老公抽烟喝酒和您商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。

3效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，
4阿姨做美容是我们女人的秘密不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，要相信我们。

5不要考虑了早用早见效，价格这么优惠而且限时限量，帮您办一张吧。

问题三:我想回家看看我的皮肤容易过敏
答:我们用的是纯天然的产品，是不会过敏的，您看您刚做了按摩，面膜您看您
的皮肤多滋润多有光泽呀，没有任何过敏现象，要过敏早就有反应了，就像医生做皮试一样，15分钟就看到了，你就放心在我们这做吧，没问题的，我给您办一张卡吧。

问题四:效果还可以我想回家体验两天。

答:1姐，我们美容手法好，仪器好，产品好，效果也肯定没问题，您就放心吧，
现在又在搞活动，这么优惠您回家后又能继续使用配套的产品，长期的效果会更好，我帮您办一张吧。

问题五:我们家有产品，我在家自己做。

答:1您的产品是什么牌子的，通过介绍我知道您的产品都是以滋养为主，我们不但滋养，美白而且深层护肤和特殊护理，您下次把您的产品带过来我帮
您看哪些是适合您的，有些产品不一定适合您。

我可以给您搭配一下。

2家里有其他产品没关系，可以拿我们美容院来做，在配合我们的仪器效
果会更好。

3您家里的产品基本上都是滋养为主，是不是而我们的皮肤护理是根据您
的现状来解决问题，在加上我们的仪器，效果是完全不一样的，姐您还是办一张年卡吧。

问题六:我下岗了生活都困难，没钱
答:1跟原来的生活水平相比现在的生活水平，明显提高现在下岗的人很多，很
正常正因为下岗了才应该更加注意自己的形象，增强信心，下岗意味着新的开始，正好我们搞活动年卡打五折呢，姐我认为挺合算的，我给您办一张吧。

2现在下岗的人多经济不好，可是商场照逛，东西照买，再说了正因为下
岗了，把皮肤做好才有可能找到更好的工作，咱们女人容貌不就是资本吗。

现在不护理等年纪大了有钱都来不及了。

3不会吧，您这么有气质怎么还会下岗，唉就是下岗了才有时间做护理吗。

看您这么有气质钱对您来说根本不是问题，我给您算一下一天才花几元钱，姐我给您办一个吧。

问题七:我刚买了房子还要装修，美容以后在说吧
答:买房确实是人生一件大事，装修更辛苦了，女人生活的重心就是家庭和孩子，
但是别忽略了自己，可别房子装修好了人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，我们现在正在打五折正好可以为你节省点钱！
问题八:我没有时间做美容？
答:1.大姐，每次不用太多的时间，为了您的皮肤，您应该每个星期用一两的小时的时间来护理您的皮肤，时间是挤出来的，大姐，我相信您也可以的。

2. 姐，您这个年龄该做护理了，预防胜于治疗，您一周只用抽出一两个
小时就够了，时间是挤出来的，您中午的午睡到我们这睡就好了。

问题九:确实做的挺好的等我发了工资在来。

答:1好的不过您今天做了按摩，面膜，把毛孔都打开了，这个时候做上导入（刮
痧）等吸收特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做早一天见效，您今天就可以做预定先把护理做上。

2现在您感觉做的不错吧，您皮肤光泽都出来了。

现在我们是活动价价格
也不贵，不用等发工资了，现在就可以做上，早一点做早一点改善，您的皮肤不能在耽搁了，
3别的消费可以放一放，皮肤早发现问题早治疗，它会一天天随着时间季节衰老下去，要抓紧做护理。

问题十:你们能保证我的效果吗？
答:1没问题只要按照我们的方法一个月一定见效。

2您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤也不是一
天两天的只要您能坚持一定能得到改善，放心吧，把您的皮肤交给我保证一个月就能得到明显的变化，我帮您开一张卡。

问题十一:我不知道你们的产品到底好不好？
答:您放心我们公司有十几年的历史了，产品是法国授权的配方，生产用进口的
原料，流水线是无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相传您可以放心的使用。

问题十二:我在考虑考虑下次在办吧
答:1不要在考虑了早用早见效，价格这么优惠而且是限量的我帮您办一张吧。

2每一个人都不一样，今天我们公司店庆打五折，下次来就错过了，今天
办卡能帮您省一半钱呢，办了吧
问题十三：我的朋友做了但效果反映不太好
答：效果好坏是相对而言的您朋友说效果不好，可能她没有坚持来做护理，或者没按照我们教他的方法使用，那样的话肯定效果不好，您放心我是您专职的美容师，您就放心把您的皮肤交给我吧。

我一定给您护理好。

问题十四：我在别处办了包月了
答：您不管在哪里做美容只能得到服务而得不到产品，在家用的还要花钱买，在我们这您不仅可以得到服务还可以得到项目，还有一大套价值产品赠送，相当于花一份钱两份受益。

问题十五:我都这么大岁数了，还用花钱做护理吗？
答:做护理一方面可以延缓您的皮肤衰老另一方面通过穴位按摩还可以减轻老
年人的一些病症，例如：高血压，头晕，颈椎病，手脚麻木等，这样您不仅年轻了还很健康。

问题十六:我才二十岁不用做护理
答:皮肤即使天生丽质，也需要细心护理和保养，例如买辆新车跑5千里就应该
保养一次，如果跑完五万里在保养恐怕您的车的寿命就会大大缩短了，您的皮肤也是一样的道理。

问题十七:我的朋友也有做这个产品的现在不做了，我问问她再说吧？
答:其实我觉得用不着问，问了也只是做一半的参考，而我认为还是亲自感受最
重要，在说您和她无论从皮肤性质还是其他方面都不一样，效果也不会一样，所以说您只需要看看自己的脸和进来是是不是有不同之处就行了。