余世维的管理学语录分享余世维，香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师。

1、真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。

管理就是让别人完成事情。

2、先管住，再理顺！主要是管人——给人以足够的认可( 面子) ，自主发挥潜力。

3、优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

4、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

5、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。

6、管理=管人+理事。

模仿+改良=创新。

问题=机会。

7、好的管理者就是要——组织离了你照样转！8、管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！9、高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确10、性格决定命运，气度影响格局。

11、认真做事，只能把事做对；用心做事，才能把事做好。

12、管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。

13、兵随将转，无不可用之才。

作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

14、我爱你们，但不要以为真的一样。

15、执行力不佳的8个原因：管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态；缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。

16、这是我的错！！！！！！！不要说“我以为……”17、一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。

伟大的韩非子讲的。

有本事压制你的部署，纠正你的手下，让你的组织去节省。

坐在玄武湖畔，喝得个烂醉。

“哎呀罗总，你怎么喝成这个样子？”“没事，家里没事！”人家给你鞠躬说你太厉害了。

18、美国、德国、日本人，在家开会时会摔板凳摔桌子，可是对外都是一个声音。

（点评：中国人就是这样，在家开会不说话，到外面了就开始说自己人的坏话，什么时候中国人才能改掉这个毛病呢？）19、目标要量化在每一月（周、日）和每一个过程里面！20、我发现，世界上有钱人和穷苦的人都是很节简的。

21、请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。

思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运！22、凡事只说一遍的人很不的了，就是做总经理的人。

23、执行力是从上贯彻到下，手不要总往下面指。

24、管理的目的：让公司有规则，让公司有次序。

管理的手段：赏罚分明；赏要由下往上赏；罚要由上往下罚。

25、做人就不要做事,做事就不要做人! 要负起个人责任! 第一次犯错是不知道,第二次是不小心，第三次一定是你故意的!26、我们应该经常去想：有什么事别人做不到而我能做到；有什么事别人做到了，我还能做得更好。

27、我们要最后笑，免得被人笑。

28、不要“辩解”，只要“表现”。

29、真正能吸引别人注意的沟通时间，只有10分钟。

30、沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。

31、凡是你想不到和没有做的事情，你的敌人都会告诉你。

32、如果做不到，在别人问起来之前先告诉他。

33、IQ：所谓智商，就是遇事不会因情而则，而是因事而则。

简而言之，就是亲疏不碍于行也。

EQ：所谓情商，就是遇事不会为事而怒，而是为情而怒。

简而言之，就是喜怒不行于色也。

AQ：所谓逆商，就是遇事不会受败而退，而是受败思进。

简而言之，就是成败不涉于志也。

34、可以平凡，但是不能平庸。

35、有本事把我学的东西都学去，我巴不得这样。

余世维讲座文稿：你的上司怎么看你（七个工作习惯让上司喜欢你）一、主动报告你的工作进度（让上司知道）当领导的心中往往有个不快，不知道他的下属在忙些什么，每天好像都很忙，又不好意思经常去问他。

因而做下属的一定要主动报告，让上司放心，不要等做完了再讲。

有时小小的一点错误，发展到后面就会变得很大，所以越早报告我们上司，一有错误，他可以纠正，避免犯大错误。

我总是主动向上司报告工作进度。

这一点是我在日本航空公司时学来的，这叫“师夷长技以制夷”。

一次，有四个东京的本部长，要到台湾东边的一个小岛南屿去度假，那个岛很小，上面只有两个饭店，而他们要四个连在一起的套房，还要面对太平洋。

我打电话去问，一间都没有，我马上回电给东京，那个时候还只能发电报，说一间都没有，但我会努力去找。

东京回答了两个字：了解。

我就继续我的工作，找到了两间，一个饭店一间，我马上回电东京：现在找到两间，可惜不在同一个饭店，但我还是会继续努力地找。

东京的回电仍然是“了解”两个字。

我努力了很久，终于找到了三间在一个饭店里，但仍缺一间。

我回电给东京，回答依然是那两个字。

我就带着我的钱，坐小飞机冲到南屿。

问服务员：“我旁边的那个房间是谁住的？”“那是一对夫妇，马上要来度假，今天下午就要来”服务员回答。

我就坐在那里等他，那个先生太太到了，带了一个小孩，我马上走过去说：“我是日本航空的，我喜欢您的房间，您能不能让给我？”他说：“我凭什么让给你？”我说：“您说的对，隔壁我替您找了一间套房，面对太平洋，晚上可以看到夕阳，波涛在低下彭湃，远处有千帆点点，而且免费。

”他很疑惑地问：“真有这回事？”“对，我一定要您的房子，”我说。

他拿了他的行李，牵着他的孩子，挽着他的太太，迈向隔壁。

我回电给东京：四间套房全部找到，在南屿的绿岛饭店，三楼，连在一起，面对太平洋。

东京回电多了两个字“谢谢”。

没多久，东京的人到了，轻轻地拍着我的肩膀说：“你做事很像我们日本人。

”其实我不愿当日本人，但是对他这种赞赏，是一种极大的荣耀。

日本人一直认为中国人做事情不太像他们那样子，我就是要这样子让他们服气。

这件事我一共回电给东京七次，主动报告我的工作进度。

当然，那个免费是我自己掏的腰包，公司怎么可能出这种钱呢？我为了抢这个房间自己掏腰包，其实东京不知道，我这种辛苦，他不晓得。

那腰包一掏，我半个月的薪水就没了，可是我愿意做这件事，因为我很快就得到了晋升的机会，这种投资是值得的，这是做事情的精神。

所以，作为一个下属，我们有多少次主动报告你的工作进度？让上司知道，让上司放心。

实际工作中很少。

对上司来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。

可见，上司都是希望从下属那里得到更多的报告。

因此，做下属的越早养成这个习惯越好，上司一定会喜欢我们的。

二、对上司的询问，有问必答，而且清楚（让上司放心）“蔡小姐，昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。

”“知——道——了，老——总，你没看到我在写吗？”如果你的下属这样子回答，你一定会非常不高兴，甚至痛苦。

而她很能干，不能随便炒她。

如果上司问我们话，一定要有问必答，最好是问一句，答三句，让上司清楚；答的比问的要多，让上司放心，答的比问的要少，会让上司忧虑，一个员工不应有的心态。

回答上司的问题时，有一件小事不能随便。

上司进来问我们话时，应立即站起来是基本的礼貌，很多人没有这种习惯，上司问话时坐着回答。

这一点，日本人做到很到位。

日本人在问下属问题时，下属通通都是站起来马上回答。

这就表示他们这种伦理做得比我们好，其实日本承袭我们中国的汉唐文化，是学我们中国人的，但是今天他们很多地方做得比我们还要到位。

而我们的下属对上司讲话不够礼貌，更不要说有问必答而且清楚。

三、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语（让上司轻松）我们脑筋会不会转得比上司快？一般不会，那我们要不要去努力学习？肯定要。

今天他能有资格当你的上司，肯定有他的一套，有比我们厉害的地方。

如果我们去联想当副总，我们脑子会不会比柳传志还快？我们不敢这样讲。

柳传志能够领导联想，能够把联想发展成今天这种规模，肯定有很多地方值得我们去学习。

因此，我们不仅要努力学习知识技能，还要向上司学习，这样才会听懂上司言语。

他说一句，我们要知道他的下一句讲什么？也就是知道了他的言语，跟得上他的思维。

如果我们不去努力的学习，我们上司想到20公里了，我们才想到5公里，我们跟他的差距就会越来越大，他是没法提拔我们。

很多人都想超越上司，这是非常可贵的精神，但要超越上司，先要学会他那一套，然后再谈超越他。

我们连他那一套都没学会，何谈超越。

因此，下属要不断学习，学习上司，不断充实才会提升自己，获得上司的赏识和提拔。

四、接受批评，不犯二次过错（让上司省事）日本一家电器公司老板准备物色一位去完成一项重要工作，在对众多应聘者进行筛选时，他只问一个问题：“在你以往的工作中，你犯过多少次错误？”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。

开始工作前，他交给该员工一本《错误备忘录》，嘱咐道：“你犯过的错误都属于你的工作成绩，但要记住，同样错误只能一次。

”这说明，上司会给员工犯错机会，但不希望犯同样错误。

人非圣贤，谁能无过？人肯定要犯错误，只有无所事事的人才不会犯错误，聪明人可贵之处是在每次犯错误后，接受教训，及时总结经验，不犯二次错。

但一个人要能真正做到不犯二次过错，其实是非常不容易的事情。

一个人犯第一次错误叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。

不要以不小心作为犯错误的借口，更不能故意去犯错误。

如果你对你的上司说：“老总，您放心，这是我第一次犯这个错误，也是最后一次。

”敢讲这话是非常不简单，你要培养这种勇气和素质。

五、不忙的时候，主动帮助他人（让上司有效）。

这是一个强调团队精神的时代，公司的成功要靠整个团队。

团队成员需要良好的协作，也需要互相帮助。

一个人不忙时，要主动帮助他人，这是一种团队精神。

在麦当劳，如果没人扫地，店长都会扫地，也会帮人点餐。

如果有一队排的很长，其他队人很少，一定会有人说：那边的客人请到这边来。

麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务，做到这点的一个重要原因就是员工不忙的时候，主动帮助他人。

其实这一点也是美国公司的一个文化，这是人家的长处，我们需要学习。

今天你帮助别人，不仅是一种积极的工作态度，也是有利于你的良好作风，因为有一天，你也需要别人帮助，别人也会来帮你。

现实中，很多人崇尚本位主义，自己不忙时，说人家是应该的，他忙是活该，我休闲叫应该。

如果一个组织存在这种思想，那么这个组织就很危险，很难成为“一家人”，其凝聚力、战斗力就会大打折扣。

六、毫无怨言的接受任务（让上司圆满）最完整的人事规章，最详细的职务说明书，都不可能把人应做的事都讲清楚，有时会临时跳出一些事来，下属会临时接受一个工作任务。

假如公司一位重要的客户要过来，为表诚意，公司要派人去接他。

这是临时的事情，职务说明书里是不会有的。