信息系统工程 │ 2010.7.20SYS PRACTICE 系统实践一、引言商务英语函电课程是一种特殊用途英语（ESP）的商务英语类课程。

商务英语函电课程内容包括贸易、物流、商务管理等各方面的信函写作。

它的主要教学目的是要求学生掌握商务英语信件写作的方法和技巧。

商务英语函电课程的教学方法多种多样。

其中多媒体教学方式和商务英语函电教学相结合也有很长一段时间了。

多媒体教学方法在商务英语函电中的应用效果一直都是许多学者研究的对象。

笔者通过实证研究的方式结合自身教学经验对这一问题进行了分析。

二、商务英语函电教学中多媒体应用的理论依据商务英语函电教学中多媒体技术应用的理论依据是建构主义。

建构主义（constructivism）也可译为结构主义。

建构主义强调知识并不是对现实世界的绝对正确的表征，不是放之各种情境皆准的教条，它们处在不断的发展之中，而且在不同的情境中，它们需要被重新建构。

（陈琦、张建伟，1998）建构主义认为在具体教学中应充分应用建构主义教学理念，以学生为中心，充分利用多媒体的辅助手段，并与其它教学方式相结合，激活英语课堂教学，以求最佳教学效果。

商务英语函电教学需要实用性的有利于提高学生实用能力的教学环境。

多媒体技术的应用可以营造出这样的教学环境来促进学生有效地进行知识的建构。

在多媒体技术的帮助下学生将所学的国际贸易实务的相关知识和商务英语写作的技巧结合起来，从而提高写作能力。

学生在电脑和网络的环境中能够实际的应用所学的知识并将其转化为实际操作能力。

三、商务英语函电教学中多媒体应用的实证研究1. 研究对象为了研究的方便，研究对象选择了所在学校浙江越秀外国语学院的学生。

参加者为应用英语专业05级的120名学生。

这120名学生分别来自四个班级，分为两组，每组60人。

选择这些学生的目的是因为他们有着的语言基础和专业基础都是相当的，研究结果较为可信。

2. 研究步骤研究主要分为两个步骤。

第一个步骤是将学生分为两组分别采用传统的教学方法和多媒体技术教学方法对学生进行商务英语函电的教学。

教学持续时间为一学期。

第二个步骤是在学期末对两组学生进行商务英语函电学习效果的测试。

对于测试的结果采用T-Test分析学生的不同学习效果。

3. 研究数据分析下面的表格是学生的商务英语函电的期末测验的成绩数据分析。

数据的分析采用的是SPSS 12.0. 考试的分析是针对总的考试结果和每一种考试题型的表现分别进行的。

题型共分为五种：术语英译汉、术语汉译英、句子翻译、阅读理解和作文写作。

从T-Test结果可以看出两组的总成绩有明显差别，多媒体教学组成绩优于传统教学组。

在两道术语的英汉互译题和阅读理解题中存在明显差别，多媒体教学的一组成绩高于传统教学的一组。

但是在语句翻译和作文写作方面两组的成绩没有明显差异。

分析结果说明多媒体教学的效果主要体现帮助学生理解商务英语词汇和文章的理解记忆，而对于固定表达句式等的记忆则不如传统教学方法更有效。

商务英语函电教学中多媒体技术的应用的实证研究陈琨琨（浙江越秀外国语学院英语学院　浙江绍兴　312000）摘要：本论文从多媒体技术与商务英语函电课程教学的具体结合出发，通过实证研究的方式，廓清了多媒体技术在商务英语函电课程中应用存在的问题及原因,并提出了进一步改进和完善商务英语函电教学应用多媒体技术的方法。

关键词：商务英语函电；教学；多媒体技术；应用；实证研究四、商务英语函电教学中多媒体应用的教学方法1. 课堂教学和实验室操作培训相结合从以上的数据分析中可以看出商务英语函电教学中多媒体的应用具有很多优势。

它能帮助学生理解商务英语词汇和文章的理解记忆，有利于培养学生的实际操作能力，同时也有利于及时更新学习资料。

但是多媒体技术的应用也有不足之处。

在多媒体技术应用于教学时学生容易被电脑的多种功能所吸引。

而大量的信息的输入也容易使学生浪费很多时间浏览资料而不能专心写作。

而这些缺点对于传统佳教学方法却不存在。

鉴于商务英语函电教学中多媒体应用的优势和劣势，有效地方法是将传统的课程粉笔黑板式教学方法和多媒体教学方法相结合。

传统的课程粉笔黑板式教学通过以教师为主导的教学可以使学生专心听讲，认真记忆惯用的表达方式。

而实验室操作培训可以作为实践性的课堂培养学生运用所学知识完成写作任务的实际操作能力。

2. 加强课堂管理商务英语函电教学中多媒体技术的应用时需要加强课堂的有效管理。

这种管理不是单纯的强调纪律，而是要通过教师的指导作用来实现。

具体可以从三个方面来实现。

第一，教师要根据学生的特点来使用多媒体技术和资料。

教师可以根据学生的学习水平和课程的内容来选择多媒体技术的具体应用方法。

很多教师会很方便地直接将网上提供的多媒体资料拿来使用。

实际上教师应根据自己所教的学生的学习特点和水平来制作多媒体课件和其他教学资料。

第二，教师要提高多媒体使用技巧。

对于商务英语函电课程教师可以采用专业的多媒体教学软件如 “Shige International Trade Teaching System”。

利用这些专用的教学软件教师可以用实际的电子信件范本讲解写作技巧，也可以及时以电子邮件方式给学生作业做出反馈。

第三，教师要学会设计有效的任务和活动。

比如教师可以采用有效的分组活动。

(下转38页)Final Exam Results T-Test Statistics信息系统工程 │ 2010.7.20SYS PRACTICE 系统实践一．概述保险业务已经成为当代金融业务的重要部分，保险企业不断扩张，保险业务从业人员数量急剧攀升，将保险业务从传统的手工模式转换为计算机程序来实现是众多保险公司以及保险业务人员梦寐以求的事情。

本文通过对某市保险公司金融业务的运算统筹形式进行详细的整合和量化，编制了以该公司为蓝本的保险业务系统。

二．概要设计1. 保险业务系统的整体规划保险业务系统与常规C/S系统具有相同的组成部分，即前台界面、后台管理两个子系统。

前台界面部分主要以静态的方式展示系统的功能，显示功能的运行结果；后台管理系统主要对CMS内容的录入、删除、查询、修改等进行全面功能实现。

2．数据库表的结构设计保险业务系统是基于C/S的管理系统，用语言编程实现，以SQL SERVER数据库存储程序数据。

关系数据库管理系统中，规范化关系模式其本质就是要解决关系模式中存在的各类异常，例如：插入异常、删除异常、修改复杂、数据冗余等问题。

规范化的基本思想是消除数据依赖中不合适的部分，使模式中的各关系模式达到某种程度的“分离”，让一个关系描述一个概念、一个实体或者实体间的一种联系，如果多于一个概念就把它分离出去。

但这并不意味着，规范化程度越高，模式就越好。

在实际应用中必须结合应用环境对关系模式进行优化，例如适当增加冗余，提高性能。

在保险业务管理系统中使用的数据库共有6张表，这六张表是Users，Books，Book Categories，Ordes，Order Detail，Shopping Carts。

三．详细设计保险业务管理系统的前台界面部分是通过Internet访问网站的客户所见到的界面部分，后台管理系统的用户可以通过Internet访问的后台管理员。

1.前台界面的设计。

前台界面主要提供展示功能，向客户显示有关信息、提供客户便捷的检索功能，及客户网上注册、登陆、查询等功能。

客户通过首页进入网站的其他页面，享受网站提供的各项服务。

基于的保险业务系统设计与实现李　红1　崔连和2（1、北京信息职业技术学院　北京　100070； 2.齐齐哈尔大学　黑龙江齐齐哈尔　161006）摘要：本设计使用在网络上架构一个保险业务管理系统,以使每一个保险业务员可以从传统的手工工作转变为信息化时代的电子操作各类保险业务，本文具体对保险业务进行了设计与实现分析。

关键词：；保险业务；管理系统2．后台管理系统的设计后台管理系统主要分为用户登录管理子系统、订单管理子系统和会员管理子系统以及评论管理，公告管理子系统。

后台管理必须有后台管理登陆页面。

四. 系统中采用的关键技术1.通过访问数据库。

数据库的操作是所有网站都必须用到的一项关键技术，尤其是目前各类行业应用网站，全部是由后台数据库存储实际内容。

数据库可以为网站提供必要的数据和信息，包括对前台网页的访问和后台数据库的管理。

是中强大的数据库管理工具，数据共享者可以通过连接数据源，并进行数据的录入、检索、更新、删除等操作。

使用 一般有连线方式和离线方式两种数据库连接方式，由于本系统是连接到微软公司的SQL.Server数据库，因此在编程过程中使用了SQL.Connection对象，采用以下四个步骤实现对数据库的访问和操作：在应用程序中创建数据库的链接；请求一个记录集合，并把记录集合暂存到Data.Set；在数据集合上进行各类操作；关闭数据库链接。

此部分功能的程序源代码省略。

2.系统安全性和用户权限设计。

可提供身份验证和授权两种安全机制。

支持2种验证方式：Windows身份验证、Passport身份验证。

授权是对通过身份验证的用户分配不同的权限，其目的是防止对高级用户等所享有受限制资源进行非法访问，并确定通过验证的用户可访问哪些资源。

此外，为了提高本系统的安全性，除了、IIS、SQL Server自身的数据安全、身份验证和授权机制外，保险业务管理系统将用户划分为4个级别；系统管理员、超级会员、一般会员和访客。

系统管理员具有最高权限，可对系统的前台页面和后台数据库做任何操作和处理；注册并登陆的用户为一般会员，允许对数据进行部分修改，具有数据的上传权限：超级会员具有比一般会员多一些的权利，如阅读书籍的详细摘要、享受更加便捷的付款途径等；访客是所有通过Web访问系统的人，可以对一般信息进行浏览、查询。

五. 结论本文简要讨论了利用语言来编写保险业务的过程，基于技术使得网络应用开发更方便、更快捷。

(上接35页)3. 增加教师和学生的互动多媒体技术的应用容易造成学生与电脑和网络的互动过多而与教师的互动减少。

这不利于学生和教师的及时交流和及时解决学习中的疑问。

教师应鼓励学生主动与教师交流。

教师在多媒体课堂上不要只是作为多媒体课件的演示者和播放着而是通过多媒体技术和资料设计并指导学生完成学习任务。

在任务完成时教师应该及时和学生沟通学习中的问题。

五、结语多媒体应用于商务英语函电课程的教学有着自身的优势如能够增强学生对商务英语函电课程的学习兴趣，促进商务知识的输入以及商务文本的理解。

但是和传统黑板粉笔式教学比较，学生在复杂的句型写作方面过于依赖多媒体工具。

同时由于多媒体教学方式下教师和学生的课堂随机交流互动减少，学生和教师的情感沟通有待改善。

所以多媒体应用于商务英语函电教学可以采取一些扬长避短的教学方法如课堂教学和实验室实习实训相结合，强化课堂管理，加强师生交流等。