图书馆常见问题解答I.图书借阅证 (1)1．可以使用别人的借阅证件借阅吗？可以请其他人代还书吗？ (1)2．毕业生学生卡丢失，需要补办，怎么办理？ (1)3．如何缴纳校园卡欠费？ (1)4．校园卡欠费，还清费用后仍然无法借书是怎么回事？ (1)5．毕业生、社会读者能否办理临时卡进馆读书？ (1)6．如何激活开通临时卡借阅功能？ (2)7．如何办理借阅证件（校园卡）？校园卡或临时校园卡丢失应该怎么办？如何挂失及补办？重新找到后如何解除挂失？ (2)II.图书OPAC与我的图书馆 (2)1．什么是OPAC和“我的图书馆”？OPAC和“我的图书馆”能为读者提供什么功能？怎么进入OPAC系统和“我的图书馆”？ (2)2．如何注册登陆我的图书馆？如何续借图书？ (3)3．登录“我的图书馆”的用户名和初始密码是什么？忘记密码应该怎么办？ (4)4．怎么查看个人的借阅权限等信息？怎样知道个人借书情况和还书期限？ (4)5．图书馆OPAC系统（书目检索系统）中检索到的图书，哪些是可以外借的？各种不同的“书刊状态”有什么含义？ (4)III.图书借还 (5)1．怎样借阅图书及归还图书？ (5)2．怎么查看个人的借阅权限等信息？怎样知道个人借书情况和还书期限？ (5)3．超期图书能续借吗？ (5)4．如何预约图书、续借图书？持有超期图书，是否影响继续借书？ (6)5．如何在图书馆开证明去其他图书馆借书？ (6)6．如果需要阅览图书附带的光盘，应该怎么办？ (6)7．大四毕业后能否再进图书馆借阅图书？ (6)8．为什么读者来图书馆借书总是感觉新书太少？ (6)IV.图书违约 (7)1．为什么要收取逾期违约金？ (7)2．逾期违约金是如何计算的？从什么时候起开始计算？ (7)3．如何交纳赔偿金、逾期违约金？拖欠或拒交纳者会如何处理？ (7)4．因公出差而造成借书超期可免除逾期违约金吗？如何避免图书超期？ (8)5．图书的归还时间如果在寒暑假期间怎么办？ (8)6．发现借书记录与实际情况不符，例如借了的图书不在自己的借书记录上，或者没有借的图书出现在自己的借书记录上，或者已经归还的图书仍然借在自己的帐上，应该怎么办？ (8)7．丢失了图书怎么办？丢失的图书超期了还要支付逾期违约金吗？ (9)8．图书丢失了，能否利用图书馆系统查阅所丢的图书在哪个阅览室？找不到，如何办理赔偿手续？ (9)V.图书检索与下载 (9)1．不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？ (9)2．为什么我不能使用图书馆网站上的电子资源？ (9)3．为什么我下载的电子资源无法正常阅读？ (9)4．在下载电子资源时要注意哪些问题？ (10)5．如果所需文献在图书馆的纸质馆藏和电子资源中都找不到，应该怎么办？ (10)6．在图书馆用个人的笔记本电脑可以上网吗？ (10)7．图书馆能否提供免费的论文相似性检测服务，有什么要求与限制？ (10)8．图书馆能否开SCI检索证明？ (10)9．如何使用超星电子图书借阅机？ (10)10．CASHL共享平台的资源能否下载全文？ (11)11．图书馆有哪些外文数据库查资料？ (11)12．手机登陆知网，如何下载电子文献？ (11)13. 校外怎样访问图书馆的电子资源？ (11)VI.其它 (12)1．读者需要的图书能否由图书馆代买？怎么向图书馆推荐购买图书？ (12)2．图书馆的现刊和过刊是如何划分和存放的？ (12)3．团体或个人如何向图书馆捐赠图书？需办什么手续？ (13)4．如果在图书馆资源利用、资源建设、服务等方面有疑难、意见或建议，应该怎么办？ (13)5．夏季图书馆何时开启空调？ (14)6．毕业生如何办理盖章离校手续？ (14)7．图书馆如何办理休学手续？ (14)8．文献传递是怎么一回事？ (14)9．咨询台、服务台能否寄存包裹？ (14)10.校外远程访问是怎么一回事，具体如何操作？ (14)VII.总馆馆藏布局及开放时间 (16)Ⅷ.图书分类简表及各楼层分布 (18)Ⅸ.人文图书馆、通识教育学院图书馆布局及开放时间 (21)I.图书借阅证1．可以使用别人的借阅证件借阅吗？可以请其他人代还书吗？答：按照《湖北大学图书馆读者违章处理办法（试行）》第十条的规定，读者应当凭校园卡或临时校园卡进入图书馆。
校园卡仅限于读者本人使用，不得转借他人，一经发现，借用者和被借用者均作违章处理，停止其校园卡在图书馆1个月的使用权。
拾到他人校园卡，应主动上缴至学校校园卡卡务中心或图书馆工作人员，或直接归还失主本人。
如冒用他人校园卡借书，并据为己有的，将视为盗窃行为处理。
图书馆允许其他人帮助借者到馆归还图书。
借者本人应该及时核对个人的借还记录。
2．毕业生学生卡丢失，需要补办，怎么办理？答：需要学生到学校卡务中心补办学生卡。
3．如何缴纳校园卡欠费？答：校园卡欠费原因一般分为两种，一是图书超期所产生的费用，可以在总服务台直接缴清；二是其他费用，如报名费、住宿费等，需要到学校财务处缴纳欠款，凭收据到服务台办理清还手续。
4．校园卡欠费，还清费用后仍然无法借书是怎么回事？答：校园卡欠费，还清费用后仍然无法借书，可以先到总服务台查明情况，也可以到六楼技术部协助解决。
5．毕业生、社会读者能否办理临时卡进馆读书？答：毕业生、社会读者办证一般是在毕业季办理。
每年的规定都不一样，比如2016年毕业季应届毕业生办理临时卡，需要学生带学生证、身份证、学院证明、住宿证明来图书馆信息咨询与学科服务部登记，然后统一集中办理。
16．如何激活开通临时卡借阅功能？答：携带临时卡和相关证件到图书馆总服务台注册开通借阅功能。
7．如何办理借阅证件（校园卡）？校园卡或临时校园卡丢失应该怎么办？如何挂失及补办？重新找到后如何解除挂失？答：读者办理校园卡或临时校园卡一律在学校校园卡卡务中心办理。
新生入学时会由图书馆批量办理校园卡在图书馆系统中的注册手续。
读者个人新办的证件需要在图书馆二楼总服务台注册之后才能在图书馆使用。
读者丢失校园卡或临时校园卡应立即到学校校园卡卡务中心办理挂失手续。
挂失前所有已被借出的图书，将被认为是读者本人借出，由读者本人负责归还。
因此读者丢失证件后应及时办理挂失手续，以避免图书被他人冒名借出，同时避免他人使用您的校园卡在图书馆或学校超市等地进行刷卡消费，使您的利益受到损害。
如果校园卡或临时校园卡找到，可凭卡及本人有效证件（工作证、学生证等）到学校校园卡卡务中心申请解除挂失。
如果挂失一周仍未找到，可凭本人有效证件（工作证、学生证等）到学校校园卡卡务中心申请补办。
II.图书OPAC与我的图书馆1．什么是OPAC和“我的图书馆”？OPAC和“我的图书馆”能为读者提供什么功能？怎么进入OPAC系统和“我的图书馆”？答：OPAC是Online Public Access Catalog（联机公共查询目录）的缩写。
读者直接点击图书馆网站（）上的“书目查询”链接，即可进入本馆的OPAC系统。
通过本馆的OPAC系统（书目检索系统），读者和公众可以检索到我馆大部分纸质中外文图书、期刊的题名、作者等基本信息，以及书刊状态、馆藏地址、索书号等信息。
“我的图书馆”是我馆书目检索系统（OPAC）中专为本馆读者提供的个性化服务平台。
点击图书馆网站（）上的“读者查询”链接，然后输入读者个人的用户名和密码，即可进入“我的图书馆”。
“我的图书馆”主要内容和功能：1）查看个人在图书馆的借阅权限；2）查看个人借书情况、还书期限、借阅历史记录、违章情况、欠款状态、预约记录等信息；3）续借图书；4）定制新书通报、到书提醒、到期催还、超期提醒等个性化服务。
读者可以在联接了互联网的任何一台电脑上使用本馆的书目检索系统（OPAC）和进入“我的图书馆”查看个人信息。
另外，图书馆二楼服务大厅及各楼层阅览室都设有可供读者23 随时使用的查询终端。
2．如何注册登陆我的图书馆？如何续借图书？答：登陆湖北大学图书馆主页，/web/index.aspx ，点击服务指南模块的读者查询项，进入登陆我的图书馆页面，输入用户名及密码完成登陆，用户名密码一般是学号或工号，可以到总服务台查询修改。
登陆后点击书刊借阅选项查看所借图书状态，在图书应还日期前七日内，可以续借图书，点击最右端的续借图标即可。
3．登录“我的图书馆”的用户名和初始密码是什么？忘记密码应该怎么办？答：一般情况下，如果是学校教职工，登录“我的图书馆”的用户名和初始密码都为校园卡上的工号，如果是学生，登录“我的图书馆”的用户名和初始密码都为校园卡上的学号。
密码在进入系统后可由读者重新设置。
如果忘记了密码，请带着您的校园卡到图书馆二楼大厅总服务台重新设置。
4．怎么查看个人的借阅权限等信息？怎样知道个人借书情况和还书期限？答：登录“我的图书馆”。
“我的图书馆”主要内容和功能：1）查看个人在图书馆的借阅权限；2）查看个人借书情况、还书期限、借阅历史记录、违章情况、欠款状态、预约记录等信息；3）续借图书；4）定制新书通报、到书提醒、到期催还、超期提醒等个性化服务。
读者可以在联接了互联网的任何一台电脑上使用本馆的书目检索系统（OPAC）和进入“我的图书馆”查看个人信息。
另外，图书馆二楼服务大厅及各楼层阅览室都设有可供读者随时使用的查询终端。
5．图书馆OPAC系统（书目检索系统）中检索到的图书，哪些是可以外借的？各种不同的“书刊状态”有什么含义？答：只有“书刊状态”为“可借”的图书，才可以外借。
“书刊状态”为“阅览”：只能馆内阅览，不能借出。
“借出”：图书已经被其他读者借出，尚未归还。
“预约到馆”：该图书已经归还，等待预约人前来办理外借手续，其他人暂时不能外借此书。
“在编”：书刊还未完成编目手续，还未分配到各个阅览室，因此读者还不能阅览和外借此书。
“在馆”：书刊已完成编目手续，但还未分配到各个阅览室，因此读者还不能阅览和外借此书。
“业务用书”：该书由图书馆部门工作人员使用，读者不能阅览和外借。
4III.图书借还1．怎样借阅图书及归还图书？答：为了最大程度的方便读者，图书馆资源大部分都实行了开架方式，以及借阅藏一体化的服务模式。
读者可以凭借阅证件（校园卡或临时校园卡）进入各个阅览室，直接在书架上查找书刊，取出书刊可在阅览座位上阅览。
读者也可以通过本馆的OPAC系统（书目检索系统）查找并记下书刊的馆藏地址和索书号，然后到相应阅览室书架上自行查找、阅览书刊。
借书手续在各阅览室的服务台办理。
还书手续统一在各馆还书台办理。
总馆在图书馆二楼总还书台办理；人文图书馆在逸夫楼C 座5楼还书台办理；通识教育学院在教学楼6楼还书台办理。
2．怎么查看个人的借阅权限等信息？怎样知道个人借书情况和还书期限？答：登录“我的图书馆”。
“我的图书馆”主要内容和功能：1）查看个人在图书馆的借阅权限；2）查看个人借书情况、还书期限、借阅历史记录、违章情况、欠款状态、预约记录等信息；3）续借图书；4）定制新书通报、到书提醒、到期催还、超期提醒等个性化服务。