每日开展 1 项以上适合老年人生 理、心理特点的文化娱乐活动， 视天气及老年人身体情况组织 老年人参加娱乐、健身活动
每年至少组织一次至二次 每年至少组织一次至二
每年至少组织一次至二次大型
大型的为老年人送温暖、 次大型的为老年人送温
的为老年人送温暖、送欢乐活动
送欢乐活动
暖、送欢乐活动
心理/精神支持 服务
医 疗 护 理 服 务
安 宁 服 务
服务等级
服务内容
自理型服务
介助型服务
介护型服务
文化娱乐服务 社交服务
每日开展 1 项以上适合老 年人生理、心理特点的文 化娱乐活动，视天气及老 年人身体情况组织老年人 参加娱乐、健身活动
每日开展 1 项以上适合 老年人生理、心理特点的 文化娱乐活动，视天气及 老年人身体情况组织老 年人参加娱乐、健身活动
服务等级
服务 服务内容 项目
附录 A （资料性附录） 各护理等级服务内容一览表
自理型服务
介助型服务
DB43/T XXXX—2020
介护型服务
入院评估
建 立 老 年 人 入 院 评 估 制 建立老年人入院评估制 建立老年人入院评估制度，做好 度，做好入院评估工作 度，做好入院评估工作 入院评估工作
出
入
院
入院手续办理 提供办理入院手续服务 提供办理入院手续服务 提供办理入院手续服务
服
务
出院手续办理 提供办理出院手续服务 提供办理出院手续服务 提供办理出院手续服务
开水供应 24 小时供应饮用开水
24 小时供应饮用开水， 送开水到老年人房间，1 次/天，供应茶水到老年 人床边，3 次/天
24 小时供应饮用开水，送开水到 老年人房间，1 次/天，按需供应 茶水到老年人床边
/
/
为老年人做好洗澡前各
项准备工作（调好水温、
准备换洗衣物、毛巾等）， 帮助老年人洗澡/擦身，保持皮
督促老年人洗澡/擦身， 肤清洁、干燥，夏季 1 次/2 天，
保持皮肤清洁、干燥，夏 春、秋、冬季 1 次/周
季 1 次/2 天，春、秋、
冬季 1 次/周
对卧床且不能自主翻身的老年
人，建立翻身记录卡并按时翻
/
身，保持受压处皮肤清洁、干燥，
预防压疮发生（高危压疮除外），
1 次/2 小时
按需协助行走不便的老 年人如厕，为使用尿壶、 便器的老年人及时倾倒、 清洗尿壶、便器，并定期 消毒
按需为大小便失禁的老年人做 到及时更换尿片、尿袋，及时清 洗会阴部，保持会阴部皮肤清 洁，无异味
工作人员 24 小时值班，按时巡 视老年人，及时了解老年人的 身心变化，1 次/班
按需为老年人提供房间
按需为老年人提供房间家具、电
按需为老年人提供房间电 电器教学与维修工作，并
生活助理
器维修工作，并提供电器开启/
器教学与维修工作
提供电器开启/关闭服
关闭服务。
生
务。
活
照
料
服
按需为老年人做好个人
务
提醒老年人做好个人卫
按需帮助老年人洗脸、漱口、洗
卫生准备工作，包括：洗
生，包括：洗脸、漱口、
根据老年人心理状况，为 老年人提供环境适应、情 绪疏导、心理支持、危机 干预服务
根据老年人心理状况，为 老年人提供环境适应、情 绪疏导、心理支持、危机 干预服务
根据老年人心理状况，为老年人 提供环境适应、情绪疏导、心理 支持、危机干预服务
专业护理服务 辅助器具服务 健康教育服务
送医服务 服药服务 健康记录
年人穿、脱衣物，保持老 脱衣物，保持老年人衣裤整洁
年人衣裤整洁
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DB43/T XXXX—2020
各护理等级服务内容一览表（续）
服务 项目
生 活 照 料 服 务
服务等级
服务内容
洗浴服务
皮肤管理 二便管理 查房巡视
自理型服务
介助型服务
介护型服务
提醒老年人洗澡，夏季 1 次/2 天，春、秋、冬季 1 次/周
按需做好临床专业护理，如：口
腔护理、压疮护理、造瘘口护理、
/
/
会阴护理、伤口护理、鼻饲护理
等；按需做好胃管、导尿管、各
类引流管的护理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
指导老年人使用康复辅助 指导老年人使用康复辅
指导老年人使用康复辅助器具，
手、洗头、洗澡、洗脚、修剪指
脸、漱口、洗手、洗头、
个人卫生服务 洗手、洗头、洗澡、洗脚、
/趾甲、剃须，保持仪容仪表整
洗澡、洗脚；协助修剪指
修剪指/趾甲、剃须、理发
洁；理发、修剪灰指甲所需费用
/趾甲、剃须；理发、修
等。
自理
剪灰指甲所需费用自理
穿脱衣物 /
协助肢体功能障碍的老 帮助肢体功能障碍的老年人穿、
做到营养均衡；每周对食谱内容
食谱制定 谱内容进行调整，向老年人公 每周对食谱内容进行调
膳
进行调整，向老年人公布并存 布并存档，临时调整时提前告 整，向老年人公布并存
食
知
档，临时调整时提前告知 档，临时调整时提前告知
服
务
老年人的饭菜供应到床 老年人的饭菜、茶水供应到床
提醒老年人按时到餐厅用餐，3 边，按需帮助老年人做好 边，根据老年人需求打碎食物，
用餐服务
次/天
餐前准备工作，清洗消毒 按时喂饭，按需喂水，及时清洗
餐具，3 次/天
餐具，按需提供
清扫房间、倾倒垃圾，视情况 清扫房间、倾倒垃圾，视 清扫房间、倾倒垃圾，视情况开
开窗通风，1 次/天
情况开窗通风，1 次/天 窗通风，1 次/天
清洁消毒 洗衣机定期消毒，1 次/月
服务 清
洗衣机定期消毒，1 次/ 洗衣机定期消毒，1 次/月
洗涤服务 （床单、被套、枕套），1 次/ 年人整理床单位，按需为 垫床，保持床单位清洁、平整、
月 老年人更换并洗涤衣物、 干燥，按需为老年人更换并洗涤
晾晒、收叠衣物
衣物、晾晒、收叠衣物
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DB43/T XXXX—2020
各护理等级服务内容一览表（续）
服务 项目
文 化 娱 乐 服 务
心 理 / 精 神 支 持 服 务
工作人员 24 小时值班， 按时巡视老年人，及时了 解老年人的身心变化，1 次/3 小时
工作人员 24 小时值班，按时巡 视和观察老年人情况，及时记录 老年人的身心变化，1 次/1 小时
按照老年人生活习惯制定食 按照老年人生活习惯制
按照老年人生活习惯制定食谱，
谱，做到营养均衡；每周对食 定食谱，做到营养均衡；
月
洁
清洗窗帘、空调过滤网，1 次/ 清洗窗帘、空调过滤网， 清洗窗帘、空调过滤网，1 次/
卫
半年
1 次/半年
半年
生
服 为老年人更换并清洗床 按需为老年人更换并清洗床上
务 上用品（床单、被套、枕 用品（床单、被套、枕套），帮
为老年人更换并清洗床上用品 套），1 次/月，帮助老 助老年人整理床单位、被褥、气