公司企业文化培训讲义
文化与团昌队红公司企业文化培训〈一〉
“道生一,一生二,二生三,三生 万物。”万物要源是道,而道是 看不见的,无形的。 企业的文化就是企业的灵魂,是 道。是无形的,却是最重要的。
———张瑞敏
文化与团昌队红公司企业文化培训〈一〉
• 第六层级——精神(信仰) • 第五层级——自我认同 • 第四层级——信念与价值观 • 第三层级——能力 • 第二层级——行为 • 第一层级——环境
一个笑话
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社会文化1 的定义
• 组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达 成的共识,以及形成的能力习惯。
• 生命周期的基因 • 持续成长的土壤 • 永续经营的动源
• 企业在各种社会活动及其结果中,努力贯彻并实现体 现出来的,以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值
• 企业的共同愿景给企业员工方向。
• 人们从一个伟大的愿景中,真正感到了工作的意义——不 仅是谋生,更是上升成了创造历史。
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目 标 型愿 景—500强样板
沃尔玛于1990年制定的目标是在2000年成为资产达1250亿美元的公司 (Become a 125$billion company by the year 2000, Wal Mart,1990) 索尼公司1950的企业愿景是成为世界最著名的企业,以改变全世界对日本 产品劣质的不良印象(Become the company most known for changing the worldwide poor-quality image of Japanese products,SONY,1950) 美国花旗银行在1915年立志成为全世界最强大,服务最好地域最广的金融 机构(Become the most powerful, the most serviceable, the most far-reaching world financial institute that has ever been, Citibank, 1915) 波音公司1950立志成为商用飞机业务的主导者,带领世界进入喷气式时代 (Become the dominant player in commercial aircraft the world into the jet age, Boeing,1950)
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为什么这样说?
• 知识经济中无形胜于有形? • 基业长青——企业长寿是企业精神长存? • 企业是有生命的团队和组织,对企业的
管理要多一些生物学家的观念——对生 命规律的尊重。 • 一个公司更像一个人,公司人性化特点 越鲜明,它的穿透力和影响力就越强。 • 天下万物生于有,有生于无。
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核心理念—核心宗旨
核心宗旨是一个公司存在的理由。一个有效的宗旨告诉企业内部 的员工和社会大众,除了赚钱以外,我存在的价值和存在的意义 还有什么,它更多地体现了企业存在的理想主义动机。 ■ 是一种崇高的原则性的精神目标 ■ 是对利益相关者所承担的责任 ■ 是企业的使命 ■ 体现了企业的理想与追求。
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“信仰共同体”型文化结构
• 文化纽带:价值观同一 政治道德主导型 • 不重视利益的影响 强调思想、精神的认同 • 不重视经济效益 强调社会效益、使命感 • 适用企业:“自我实现人”员工为主体 • 不适应市场经济环境 政治挂帅 • 员工的高道德、虔诚的价值同一(宗教5特征) • 成功范例:50—60年代中国企业 • 效果明显:牺牲个人 保全团队 曲线维护利益 • 局限突出:凝聚力基础有封建性 家族 民族
• 用以解释现象的工具 (目标、策略、价值、哲学)
• 无意识的信念、想法、感觉 (视为理所当然的)
不易改变
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目录
文化与企业文化 企业文化的发展历程 企业文化的系统结构 企业文化与企业人 企业家与企业文化 企业文化实施战略
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问题的提出
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核心宗旨特点 1. 除了赚钱之外存在的根本目的。对公司向消费者
提供什么价值的抽象描述。 2.公司核心宗旨犹如一颗镶嵌在地平线上空的指引
明星,不能和特定的目标和业务策略混为一谈。 3.是公司的灵魂,是工作的理想主义动机。 4.是公司永远不变的理念。 5.具有指导意义,不具有区别意义。
离开公司
使偷懒者变 得越来越多
偷懒
奉献
打工
打工者向偷懒者看齐 由投入=回报 投入〈 回报
奉献者经常吃亏 由投入〉回报 投入=回报
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我们需要什么样的氛围
?
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目录
文化与企业文化 企业文化的发展历程 企业文化的系统结构 企业文化与企业人 企业文化与团队成长 构建自己的文化基因
• 组织行为表现形式:显见的组织现象 (口号、摆设、结构、程序)
容易改变
• 用以解释现象的工具 (目标、策略、价值、哲学)
• 无意识的信念、想法、感觉 (视为理所当然的)
不易改变
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目录
文化与企业文化 企业文化的发展历程 企业文化的系统结构 企业文化与企业人 企业文化与团队成长 构建自己的文化基因
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“理想共同体”型文化结构
• 文化纽带:理想、事业、追求的一致性 • 重视理想作用 强调共同追求 轻利益 不在话下 • 适用企业:“自我实现人”员工为主体 • 适应优越经济基础 适应市场经济环境 • 员工心理需求层次以“自我实现”为主 • 成功范例:现代的知识经济型企业(微软) • 效果明显:理想一致 事业协同 同甘共苦 • 局限突出:对经济基础 生活质量要求高
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现化企业文化
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文化与企业文化 企业文化的发展历程 企业文化的系统结构 企业文化与企业人 企业文化与团队成长 构建自己的文化基因
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一个台湾人出国,海关要求打开行李检查,发现有七条内裤, 奇怪问原因
台湾人回答:“Sunday, Monday, Tuesday .. Saturday” 官员明白是一天一条。 接着来了个法国人,官员要求打开行李检查发现有五条内 裤,奇怪问原因 法国人回答:“Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday,Friday” 星期六,日如何? NO WEAR. 官员明白法国人浪漫,星期六、日是不穿的。 接着来了个印度人,检查发现有十二条内裤,官员大惑不解, 忙问如何? 印度人慢悠悠回答:“January, February, March,April .......”
管理难度高 领袖人物高水准
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目录
文化与企业文化 企业文化的发展历程 企业文化的系统结构 企业文化与企业人 企业家与企业文化 企业文化实施战略
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企业物质文化 企业行为文化 企业制度文化
精神文化
精神文化:一方面主导和决定着其它文化的变化和发展 一方面又是其他文化的结晶和升华。
企业的文化和价值分配机 制会促使这三种人的转化
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企业三种人的转化(一)
逃离
使偷懒者变 成打工者或 逃离公司
偷懒
评价:使奉献者不吃亏 报酬:使奉献者多拿
奉献
打工
打工者向奉 献者看齐
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企业三种人的转化(二)
无能者、懒惰者进入
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“命运共同体”型文化结构
• 文化纽带:血缘 团队+利益 • 摆平利益基础上+血缘相互依赖—团队亲和力 • 利益共享 休戚与共 • 适用企业:“社会人”员工为主体 • 适应中等社会经济基础会 适应市场经济环境 • 员工个人意识不强 民权大于人权 • 成功范例:40—60年代日本企业 • 效果明显:牺牲个人 保全团队 曲线维护利益 • 局限突出:凝聚力基础有封建性 家族 民族
1、有了高素质,也有动力干好工作,但不懂得如何把事情做正确, 难以创造高绩效。
2、虽然不是同一个人犯了同样的错误,但同样的错误在公司内 犯了无数次。
3、成功的经验被隐藏起来,而没有成为公司的财富。
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企业里的三种人
偷懒者
奉献者
打工者
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文化
成 长 过 程
指 导 现 在 行
为
过
程
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心中信念系统(真理系统)的成因
家庭
社 学校
会 文
社会
化 企业
媒体
反复影响 个人信念
不断槽刻
体系
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员工和企业是利益共同体, 履巢之下安有完卵?
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目录
文化与企业文化 企业文化的发展历程 企业文化的系统结构 企业文化与企业人 企业文化与团队成长 构建自己的文化基因
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中国文化对企业文化的影响
• 形成组织效能的
• 案例支持:回民支队
群体意识形态
• 企业成员间达成的
• 案例支持:大跃进
团体心理契约
• 大家都能认可的
共培训〈一〉
企业文化
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企业文化的层次
Hewlett-Packard(惠普)的核心宗旨 至力于科技的发展以提高人们的生活品质 (to make technical contributions for the advancement and welfare of humanity)