10 物 流 四 班
徐春鑫 徐春鑫
李柯 李柯
刘西永 刘西永
对于物流的定义我首先先引用2001年颁布 的《物流术语》的国家标准：物流( Logistics ) ： 物品从供应地向接受地的实体流动过程。
我们认为：物流简称为“物之流通”，凡 物之流动的地方，就产生物流，他涉及生产、 加工、采购、仓储、运输、报关报检及货代、 船务等各各领域，每个领域有着每个领域的操 作流程、操作规范和职能部门。
优势服务： 上海奔航航空运有限公司 依靠先进的电脑管理系统,完善 的航空运输代理网络,空运业务我们能做到：以一流的服务， 从收件至到达，从空中到地面，门到门，门到港，港到港的8 小时，12小时，24小时的快件服务。同时承诺：货物运输、 快递、仓储、异地派送全过程网上跟踪，让客户在市场经济 方面立足领先地位，从而为客户事业提供可靠的保障。 上海奔航空运有限公司 经过多年的发展，现已与多家国 际和国内航空公司建立了稳定和良好的合作关系。目前拥有 覆盖北美，欧洲，东南亚，中东，澳洲的国际性区域代理网 络。
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上海恺易集成系统技术有限公司是一家由荷兰 CarrierWeb公司、上海市政府科技创业基金、上海交通 大学等共同出资组建的高新技术企业。公司致力于先进 的GPS/GPRS/GIS、RFID和传感器等技术的集成应用 与开发，为客户提供移动资产及货载的实时追踪、监控、 调度与管理服务。目前已开发了危险品运输实时追踪与 监管系统、冷链物流追踪与监控系统、仓储资源网络服 务平台、网络配送实时调度平台等应用系统。同时，基 于上海交通大学工业工程与管理系的教育资源优势，为 客户提供系统、全面、专业的IE（工业工程）咨询与培 训服务。
• 公司免费为企业提供咨询和策 划第三方物流方案服务。如果 您在筹划第三方物流服务中遇 到了困难或有特殊要求，请您 及时与我们联系，我们会把最 好的建议和方案告诉您，最终 使您的产品在物流运输过程中， 让您感觉更安全、更放心、更 准时。
• 顺鼎物流立足市场不断发展， 在激烈的市场竞争中经受了重 重考验，在加入WTO的新形势 下，公司高层制定了新的发展 目标，以“全方位、全过程、 全系统”的物流运作体系，倾 力打造顺鼎物流成为物流界的
特色服务：
上海顺鼎运输有限公司
• 本公司专业从事公路、铁 路、航空（普货、特种） 货物运输，以及仓储、包 装、市内配送等到物流增 值业务，自行开发物流管 理系统，实现货物网上24 小时查询。公司在上海拥 有10000平米的仓储作业 场地，可调配各种大小型 封闭式、半封闭式车、高 栏车、保温车、平板车、 冷藏车、危险品专用车 （GPS卫星定位）等车型 • 公司服务网络以上海为基 点，辐射全国各地，足迹 覆盖了100多个大中型城 市和偏远地区，国内设30 家分公司及办事处，拥有 大型物流仓库供客户仓储， 公司备有各种封闭式车、 半封闭车、高护栏车、平 板车、保温车、冷藏车、 货车等156辆，并配备了 各式装卸工具，为企业提 供更完善的物流服务。
第三方物流是购买物流服务
第三方物流是“利润中心”
为什么需要第三方物流
• 纽约外包学会的调查
被调查的第三方物流服务公司首 席执行官司们中的
• 双赢的利益
• 改进物流运作的利益 基本途 径是达到比客户更高的运作效 率，以低成本提供更好的服务 • 经济与财务利益 低要素成本 和经济规模、范围 • 管理利益 外协可以获得本公 司未曾有的管理技能外协减少 供应商的数目 • 战略利益 集中精力于核心竞 争能力，非核心业务由于外包 而获得战略竞争能力
工业化的产物
第三方物流是物流远程化的结果
经济全球化 国际分工 产业集约化 全球采购 全球市场
物 流
远 程 化
结果是，一般企业没有能力发展物流，需要求 助于专门物流企业
第三方物流是信息化的结果
• 没有信息技术支持就没有第三方物流 • 第三方物流具有网络信息和网络组织的优势 • 第三方物流——虚拟物流企业的制造者，依靠信息使物流 组织虚拟化
第三方物流
第三方物流
提供完善物流服务 利用物流资源
第一方 物流劳务 需求方
第二方 物流基本劳 务提供
源自于管理学中的(out-souring)意指企业动态地 配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资 源为企业内部的生产经营服务 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力 搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合 同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系 统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全 程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。 第三方物流又叫合同制物流(Contract• logistics)。
35%表示，他们的客户选
择外包物流的主要目的是降低 物流运作成本，
1/3认为，他的客户选择
外包物流的目的是不愿对非核 心业务进行投资。
17%的被调查者表示，外
包物流是为了提高服务水平。
1. 以提高物流环节的服务附加值为目标 的基础物流服务模式 2. 电子商务与第三方物流的有机整合模 式 3. 综合物流代理模式 4. 集中物流模式
顺鼎物流作为一家大型第三方物流企业， 以完善的物流网络和设施，严格的作业规范, 为客商提供综合的物流服务，公司服务项目 从仓储、加工、本市市内配送到国内运输和 国际货运代理等范围广泛的集成或单 项的服 务，公司的物流管理引进JIT管理方法，在 仓储、配送、加工等各个环节均实行制度化 和文件化。 公司的物流管理已经得到了众多国内大 型客户的充分肯定。公司已经通过ISO90012000质量体系认证。
商流３
经营者２
经营者１
经营者
２
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商流２
商流２
商物分离
• 表面看起来一个统一的流通过程，实际上可以细分为商业流通和实 物流通，它们各自按照自己的规律和渠道独立运动 观念的分离 过程的分离 责任人的分离
• 三个领域的分离
• 商物分离是第二次浪潮，大生产方式的必然结果 • 商物分离是流通领域社会分工必然结果 • 商物分离是专业化流通的必然结果
分离的结果是出现了专业物流------
第三方物流
第三方物流是时代的产物
• 第三方物流是市场经济造就的买 方市场、新经济、现代物流的共 同产物
@买方市场要求完美的物流服务 @企业追求核心竞争能力，将关联业务 外包 @现代物流造就有效的服务体系 @新经济通过知识、信息、网络可以 提供空前完善的服务
第三方物流
第三方物流形成
1、商物分离是第三方物流形成根本因素 2、第三方物流是时代的产物 3、第三方物流是物流远程化的结果
4、第三方物流是物流优化和自我完善的必然 发展
商物分离是第三方物流形 成根本因素
• 商物分离导至物流独立形态的出现
•
商流１
生产者
用户
生产者
物流
用户
物流１ 经营者１ 物流２
物流３
商流３
商流１
第3方物流是物流优化和自我完善
物流发展的历程中，也存在自然界“物竞天择， 适者生存”的规律。只有不断地优化和自我完 善，才能在新的经济环境求得生存 第三方物流就是适应现代社会的一种物流优化形 式 今后物流的发展，必然会创新更多优化形式
第三方物流是“合同物流”
第三方物流是物流服务 第三方物流是业务外包物流
产 品 介 绍
吉 运 通
第 三 方 物 流 运 输 管 理 系 统
• 吉运通-第三方物流运输管理系统以 物流操作流程为主线，从托单－配 载－调度－执行－回单－结算，设 计整个系统流程。通过业务流程优 化、仓储优化、运输路线优化、车 辆配载优化等方法，有效降低物流 成本；借助现代信息通信技术、无 线数据采集终端、GPS/GPRS/GIS 技术等，实现企业间的业务协调、 信息同步、货物跟踪等，极大改善 物流响应速度，提高了客户满意度 和作业效率。
发展趋势
• 1.网络作为推广渠道，给传统渠道 提供新的客户。 • 2.网络作为销售渠道。 • 3.网络作为客户维护和重复购买的 渠道。 • 4.纯电子商务：推广、销售和重购， 完全通过网络完成。
面对这种可能会影响海尔在二三线城市
立足根基的冲突，海尔又是如何协调的呢？
• 一方面，出于维持网上商 城的运作，不至于出现当地零 售商不愿交货的情况，海尔对 零售商采取配送补贴的激励方 式，即为配送商品按照网上网 下的定价差实现定额补贴。另 一方面，海尔实行了“联合销 售数量折扣定价策略”，让利 给零售商。“联合销售数量折 扣定价策略”是指在依据数量 实现折扣定价策略的基础上， 把线上线下渠道的销售都计入 零售商的销售数量。也就是说 在同一个地区，海尔将零售商 配送到顾客家中的网络订单也 计入零售商的销售量，从而增 加了其产品销售总量，进而能 享受到海尔更优惠的采购折扣。 • 海尔之所以实行这样一个 机制是因为网络渠道的需求主 要集中于二、三线城市，如果 为此独立建立仓储和配送体系 很不经济，因而借助于传统渠 道是一条行之有效的途径。但 简单的联合配送会使本已因利 益受损心存怨气的零售商更加 愤怒，可能激发更深层次冲突， 因此通过统一配送的联合销售 数量折扣为矛盾的双方找到了 利益契合点，从而实现双渠道 间的协同运作。
但在双渠道实施过程中并非一帆风顺，在网 上商场成立之初便遇到了棘手的问题：
• 在一级城市，海尔通过与国美、 • 反观在二、三线城市中，较高 的进货成本使得零售商在面对 苏宁、百思买等电器分销商合 网上商城的冲击时毫无优势可 作构建渠道，而在二、三线城 言，与此同时，这些区域的顾 市采取网上商城的方式进行覆 客在网上商城订购产品后，订 盖。这种安排是因为相比二、 单是由该顾客所在城市的零售 三级城市的分销商，国美等渠 商进行处理的，这实际上是等 道商具有更强的讨价还价能力 于让零售商在以二、三线城市 和对企业的约束能力，它们能 的进价却以一线城市的售价进 够以大规模采购的方式获得更 行运营，原本可得的利润缩水 低的进货价格，保持价格上的 了不说，大量潜在顾客转投网 竞争力和企业对其的依附性。 络渠道让这些传统渠道经销商 因而，对于一线城市的顾客而 如哑巴吃黄连般，有苦说不出， 言，在线上线下渠道产品价格 这也逐渐引发了渠道间的冲突。 相差不大的情况下，他们更倾 向于实体渠道以获得更好的消 费体验。