医疗设备维修保养合同
合同编号：
甲方：
乙方：
甲、乙双方经平等、自愿、友好协商，就乙方维修保养甲方项目设备事宜，达成如下协议：
第一条保修及保养合同内容
一、保修及保养内容：设备型号规格为，。
第二条设备保养
一、保养周期
1、每季度一次定期电话回访，了解设备的运行情况。
2、医院、医院、卫生院一年次常规保养，院一年3次常规保养，每次保养时对所属设备全面巡检，并做好机房5S工作。
3、保养：小时内完成。
二、保养内容
保养内容见附件《设备保养标准范围》。
第三条设备保修：
一、保修内容与服务方式：
1、免费进行操作指导和技术咨询；
2、维修其有修复价值的设备部件，或排除设备故障；
3、设备出现故障的响应时间：
A、乙方接到用户报修信息后5分钟内响应，2小时内制定解决方案。
B、简单故障处理，第一时间联系用户进行电话指导排除故障。
C、通过电话沟通指导用户无法解决的故障，售后服务工程师应在48小时内到达现场进行处理。（偏远地区或受天气、不可抗力因素影响到达现场时间可相应延长。）
二、保修内容约定
1、乙方只承担设备的维修，如需更换配件，易损件由乙方承担，另乙方每年提供一次氧控仪或流量计的更换，如合同期内还需更换氧控仪或流量计则由甲方负责，其他配件（机头，电机，分子筛，空压机控制器，制氧机触摸屏，PLC等）由甲方承担，人工差旅由乙方负责。
2、保修内容是指与最终用户的设备配置，详见该医院项目合同内制氧设备的《设备配置清单》。
三、维修范围
以下情况不属于乙方的保修范围：
1、在合同期内，项目医院的业务规模明显扩大（病床使用率明显增长），医院的用氧量快速增长，现有设备的产氧量将不能满足医院的实际使用需求。乙方有义务进行用氧情况与数据的统计分析，增加或更换机组而产生的费用不在合同范围内，且此费用由甲方承担。
2、因电压不稳或人为因素而造成的机件损坏均不属于乙方的保修范围。
3、因甲方或使用方擅自改装保修设备或更换非乙方提供的零件及耗材，或擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修而产生的故障不在合同范围内。
4、因其他不可抗力因素导致设备产生重大故障，如：雷电、火灾、洪水、地震等问题导致设备出现重大故障，不在合同保修范围内，且维修责任由甲方承担。
第四条保修及保养期限
一、保修及保养期限
保修及保养期限年：自年月日至年月日，合同期满以后，相同条件下，乙方有优先续签的权利。
第五条保修及保养费用、付款方式：
一、保修及保养服务费用
1、每年保修及保养费用（含各种指定保养项目耗材费、故障保修零配件费、人工成本、差旅费等），则最终保养及保修合同价为人民币：（大写）圆整（￥ .00）元。
二、保修及保养付款方式
1、承包合同签订后，半年后一次性支付合同款的%，其余%在合同期满后即付清。第六条保修及保养质量及要求
一、乙方采购的材料、设备必须是合格产品。
二、在合同期限内，乙方保证甲方的制氧设备系统能正常运行使用。
三、每次保养或检修完成后由乙方售后人员填写《产品服务报告》，甲方工作人员对记录逐项核查并签字确认后，保养或检修工作方可结束。售后服务工程师具体维护保养事项及服务流程见附件三。
第七条附加条款
一、甲方增加合同附件范围外的服务内容，需另行签订服务合同。
二、本合同未尽事宜，按国家法律、法规规定执行。如果国家法律、法规没有规定由甲、乙双方友好协商处理。
三、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。本合同自双方代表签字或盖章后即生效。
附件一：《设备保养标准范围》
附件二：相关保养保修范围与流程
甲方：乙方：
代表人：代表人：
联系电话：联系电话：
年月日年月日
附件一：设备保养标准范围
附件二：相关保养保修范围与流程
一、关于保养范围：
每月做一次电话回访，了解设备的运行状况。
一年做2次保养，并且每次保养时全面巡检设备一次，做好机房的5S工作，并且根据合同的第二条和第三条约定执行相关事项：
1、前半年做一次保养：一年的第一次做保养，专用螺杆机油，以及更换运行状况不稳定的电子排水阀和相关连接配件；
2、后半年做一次保养：一年的第二次做保养，更换油虑、油精分离器、空滤、专用螺杆机油、皮带（有皮带的机型）、管道过滤器滤芯，以及更换运行状况不稳定的电子排水阀和相关连接配件。
二、关于保修范围：
根据客户的平时的报修情况而定，需要更换相关配件的，一定要及时同甲方做好协调处理，做好机房的5S工作，根据合同的第二条和第三条约定执行相关事项：
每一次维修时都会全面做一次设备的巡检，根据客户的报修情况，迅速做出响应，了解更具体的情况，及时做出故障分析并拟定出解决方案，礼貌耐心的联系客户并做出回复：
1、如果是简单易处理问题，联系客户，尽可能性地在电话中指导处理好问题；
2、如果需要派售后服务工程师，售后服务工程师将及时到达现场，再次检查确认设备故障报修情况。