（售后服务）中共中央直属机关公务车辆定点加油项
目服务协议
附件1
中共中央直属机关公务车辆定点加油项目服务协议甲方：中共中央直属机关采购中心
乙方：定点加油供应商
甲乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等关联法律法规以及ZC-CTP07026号谈判文件的规定，经平等协商达成协议如下：第一条[定义]
除非另有特别约定，于本协议以及和本协议有关的甲乙双方另行签订的其它文件中，下列词语按如下定义进行解释：
1、“合同”是指甲方和乙方已达成的协议，即由双方签订的协议格式中的文
件，包括所有的附件、附录和组成协议部分的所有其它文件。
2、“用户”是指中共中央直属机关于京各行政事业单位。
3、“车辆”是指中共中央直属机关于京各行政事业单位所使用的公务车辆。
4、“工作日”是指除公休日和国家法定节假日以外的公历日。
5、“附件”是指和本协议的订立、履行有关的，经甲乙双方认可的，对本协
议约定的内容进行细化、补充、修改、变更的文件、图纸、音像制品等
资料。
第二条[车辆加油范围]
中共中央直属机关于京行政事业单位所有车辆加油均纳入本协议范围，且享受本协议所确定的车辆加油集中采购优惠价格和服务。
第三条[协议价格]
1、协议价格是指用户购买本项目货物和服务的价格,由乙方承诺于符合国家
物价部门规定的现行市场价格的基础上给予的优惠率计算得出，即
协议价格=符合国家物价部门规定的现行市场价格×（1-优惠率）。
2、本协议价格为含税价格。如国家对燃油税进行政策性调整，价格变动产生的
关联问题由甲乙双方协商解决。
3、价格折让的具体方法：
4、于协议有效期内，乙方根据国家物价部门确定的中准价格对现行市场价格
进行调整后，应于调整当日将调整内容（含协议价格）书面通知甲方，且
以甲方指定的方式向用户公布。
5、不论现行市场价格如何调整，乙方不得降低对甲方的优惠幅度。
6、若乙方给予北京地区其它政府部门的价格优惠率高于甲方的，乙方应及时
通知甲方，且将甲方的价格优惠率上调至同等优惠幅度。
第四条[公务车辆加油实施程序]
1、用户办理加油IC卡时，须填报《中共中央直属机关公务车辆定点加油IC
卡申请表》，甲方审核盖章（公章为“中共中央直属机关采购中心采购三处”）后传真至乙方，用户接到甲方通知后，到乙方营业室办理公务车辆加油IC卡。
2、用户办理公务车辆加油管理卡和公共加油卡各壹张，用于本单位公务车
辆加油账户的管理和车辆加油。
3、每张加油IC卡上登记有单位名称及车辆牌照号码等信息，加油时必须经
乙方工作人员核对加油IC卡信息后，方可加油，否则，不予办理加油业务。
4、加油IC卡适用于乙方所有定点加油站，只限于加油，不具有取款和加油
以外的其它消费功能，也不能于银行的各种自助服务终端上使用。
5、加油IC卡因故撤销时，乙方负责将卡上的余额划入用户指定的其它加油
卡上。
6、办理加油IC卡免费，该卡于使用过程中如有损坏或遗失，持卡人凭单位
证明和本人身份证到乙方营业室办理挂失和补卡。
7、具有限制车号功能的加油IC卡丢失后，若出现卡内金额被他人使用等情
形造成用户损失的，乙方应赔偿用户损失且承担相应责任。
8、加油车辆和加油金额由各单位自行确定，加油费用由各单位和乙方直接
结算。各单位于办理IC卡储值时，由乙方将优惠金额划入加油账户上。第五条[双方责任和义务]
1、甲方的权利责任和义务
（1）代表用户和乙方签订协议。严格按照《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，全过程参和本协议的执行。
（2）于本协议履行中，乙方如有违约行为，甲方有权采取警告，扣除相应金额的履约保证金，直至解除本协议，取消乙方中共中央直属机关、
全国人大机关2007-2009年公务车辆定点加油供应商资格等处罚措
施。
（3）于本协议履行中，用户应享受乙方向社会公布实施的其它优惠促销政策。
2、乙方的权利责任和义务
（1）严格遵守价格优惠承诺，于办理加油业务时，不得收取本协议规定以外的其它费用。
（2）成立由分管领导牵头，各关联业务部门负责人参加的专门机构，负责
用户车辆加油的组织协调工作。
（3）提供履行本协议的于京所有IC卡加油站的地址、电话及位置图，包括所能提供的油料种类及服务项目。
（4）及时向甲方通报各种油品价格变化等方面的情况。24小时提供加油服务，节假日照常营业。
（5）对于开办洗车服务加油站加油的用户车辆提供免费洗车服务。（6）用户未经甲方批准审核，乙方不得为其办理加油IC卡。
（7）建立用户车辆加油集中采购档案，妥善保管公务车辆加油集中采购的相关资料。
（8）乙方免费为用户提供加油明细表，作为对账依据。
（9）每月截止前2个工作日，乙方将当月的用户加油卡办理情况及本月加油情况报送给甲方，且确保报送及时、准确。
（10）为甲方提供软件技术支持，保证采购中心及时、准确了解用户加油情况。
（11）各方当事人应严格履行本协议各项条款，自觉接受财政、监察、审计等部门的监督检查。
第六条[加油IC卡支付和结算方式]
1、双方因本协议发生的壹切费用均以人民币结算及支付。
2、用户分别和乙方结算，以乙方提供的IC充值卡为日常加油结算工具。
3、付款方式：IC卡充值（支票、汇款、现金）。
第七条[质量标准和检验]
1、乙方承诺提供给甲方油料的技术规范应符合中华人民共和国颁布的标准
及相应技术规范要求。
2、乙方应保证所提供的相应服务令甲方满意，且负责赔偿由于油料的缺陷
而造成用户车辆维修（经双方协商指定厂家）的全部费用。
3、甲方仍将对乙方所提供的产品和服务进行不定期抽查，且随时根据用户
的举报对乙方产品进行检验。
4、其它未尽事宜依照谈判文件关联规定办理。
第八条[履约保证金]
1、甲方代收由乙方于收到成交通知后7日内以现金、支票或银行保函形式提
交的5万元履约保证金。
2、如乙方能够严格全面履行协议规定的义务，甲方于协议期满后壹个月内，
将履约保证金无息退仍给乙方。
第九条[违约责任]
1、乙方对所提供的服务和协议要求不符的应由乙方负责。若乙方有下列情形
之壹，甲方有权扣除相应的履约保证金：
（1）因乙方错加油品导致用户车辆出现故障时，甲方每次可扣除10%的履约保证金。
（2）未按照用户加油IC卡限制功能对车辆进行加油的，甲方每次可扣除30%的履约保证金。
（3）用户对乙方的有效投诉，甲方每次可扣除10％-50％的履约保证金；
对于有效投诉3次之上（含3次），将导致乙方丧失参加下届定点加
油采购项目的资格，同时甲方有权单方解除本协议。有效投诉是指：
用户因乙方确实未能履行其协议义务，且造成用户直接经济损失时，
向甲方或乙方提出的正式书面投诉，根据本协议关联内容，经调查
核实，确认投诉内容属实的为有效投诉。
2、履约保证金的扣除不影响乙方履行本协议规定的各项义务。但扣除的履约
保证金应首先用于弥补因乙方违约行为给用户造成的损失，履约保证金不足以弥补上述损失时，乙方仍应向用户承担相应补充赔偿责任。
3、乙方应于扣除履约保证金后5个工作日内补足被扣除部分的金额。
第十条[协议的终止]
1、本协议因下列原因而终止：
（1）本协议正常履行完毕；
（2）协议双方同意终止本协议的履行；
（3）不可抗力事件导致本协议无法履行或履行不必要；
（4）任何壹方行使解除权，解除本协议。
2、对本协议终止有过错的壹方应赔偿另壹方因协议终止而受到的损失。对
协议终止双方均有过错的，各自承担相应的损失责任。
第十一条[不可抗力]
1、不可抗力指下列事件：战争、动乱、瘟疫、严重火灾、洪水、地震、风
暴或其它自然灾害，以及本协议各方不可预见、不可防止且不能避免或克服的壹切其它事件。
2、任何壹方因不可抗力不能履行本协议规定的全部或部分义务，该方应尽
快通知另壹方，且须于不可抗力发生后三日内以书面形式向另壹方提供详细情况方案及不可抗力对履行本协议的影响程度的说明。
3、发生不可抗力事件，任何壹方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行本
协议义务而使另壹方蒙受的任何损失承担责任。但遭受不可抗力影响的
壹方有责任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影
响。遭受不可抗力影响的壹方对因未尽本项责任而造成的关联损失承担
责任。
4、协议各方应可根据不可抗力对本协议履行的影响程度，协商确定是否终
止本协议，或是继续履行本协议。
第十二条[争议的解决]
1、于本协议执行中所发生的或和本协议有关的壹切争议，双方应首先协商
解决。如协商未果，应将争议提交至本协议签订地有关人民法院通过诉
讼解决。
2、投诉人对投诉处理决定不服的，可依法申请行政复议或向人民法院提起
行政诉讼。
3、于诉讼期间，除了必须于诉讼过程中进行解决问题外，协议其余部分应
继续履行。
4、诉讼费用除诉讼机构另有裁决外，应由败诉方负担。
第十三条[协议的生效]
本协议经双方委托代理人签字且加盖单位公章后生效。
第十四条[协议期限]
本协议有效期俩年，自2007年8月1日零时起，至2009年7月31日24时止。
第十五条[保密条款]
任何壹方对其获知的涉及的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于甲乙双方的往来书面文字文件、电子邮件及电子资料等）中另壹方的商业秘密或国家秘密负有保密义务。保密期限自任何壹方获知该商业秘密或国家秘密之日起至本条规定的秘密成为公众信息之日止。
第十六条[其它约定事项]
1、壹方当事人未经另壹方书面同意，不得将其于协议项下的权利和义务全
部或部分转让给第三人。
2、本协议执行结束后，经财政部批准，甲方有权和乙方续签协议，乙方可
继续成为中共中央直属机关、全国人大机关公务车辆定点加油供应商，
为用户提供加油服务。
3、本协议壹式三份，甲乙双方各执壹份，财政部门备案壹份，每份协议均
具有同等法律效力。
甲方：乙方：
委托代理人：委托代理人：
签约日期：签约日期：
本协议签订地点:北京市西城区新风街1号院甲6号楼
甲方： 注册地址：法定代表人： 营业执照注册号：联系电话： 联络通信地址邮编 乙方： 注册地址：法定代表人： 营业执照注册号：联系电话： 联络通信地址邮编 甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则，就甲方__________________项目（以下称本项目），委托乙方提供项目整体定位与发展战略、项目启动区定位及物业发展建议、项目营销战略与策略等顾问咨询事宜达成本合同，以供双方共同遵守。 第一条：项目概况 1.1项目名称：____________________________________________________ 1.2用地位置：____________________________________________________ 1.3规划指标：____________________________________________________ 第二条：工作内容 2.1本合同的工作内容以双方确认的《_____________________________项目》报告内容为依据（附件一）。 2.2在本合同有效期内，甲方若需增加附件一以外的工作内容，须经甲、乙双方协商另行确认。 第三条：甲方声明和保证 甲方向乙方保证,签署本合同时及本合同有效期限内： 3.1甲方系在中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力；
3.2甲方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。 第四条：乙方声明和保证 乙方向甲方保证：签署本合同时及本合同有效期限内： 4.1乙方系在中国正式成立和登记的法人、有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力； 4.2乙方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。 第五条：甲方责任 5.1在本合同签订后，甲方应及时向乙方提供以下资料：乙方提交的《资料清单》中所列资料、甲方认为乙方完成本项目顾问咨询工作所必需的资料。 5.2甲方应指定专人负责协调各有关方面的工作，并根据乙方要求提供相应的工作协助。 5.3除非合同终止或不可履行，甲方应按照合同约定的付款方式、付款时间及金额向乙方支付顾问咨询费。 第六条：乙方责任 6.1确定本项目之乙方项目经理，负责与甲方就顾问咨询工作事宜进行沟通、联系与推动，组织专业人员形成顾问咨询专案小组，制定详细的顾问咨询工作执行计划并安排实施。 6.2乙方提交的顾问咨询报告应具有科学性、合理性、准确性及适用性。 6.3乙方自收到甲方支付的首期顾问咨询费有效付款凭证三日内，除不可抗力，即组织顾问咨询服务项目小组到甲方办公地或项目所在地开展现场工作。 6.4乙方以书面形式向甲方提交顾问咨询服务的项目小组成员资历（附件二），并向甲方保证该项目小组成员具有为本项目提供相关服务的能力。 6.5乙方每阶段的工作成果以打印文本一式肆份及电子文本一份的形式提交给甲方。 第七条：提交成果及工作时间 7.1第一阶段提交《项目整体定位及发展战略》报告，自本合同签订且乙方收到甲方该阶段首期
某某软件服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲 方应提供以下配合： 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 2、为“XXX软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免 费上门安装“XXX软件系统”； ②甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定； ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务， 而由甲方与原供应商联系保修； ④在实施过程中，安排专人配合甲方工作； 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费 用，但计算机基础的培训（如：WINDOWS98/2000操作系统）不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人； ②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作； C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整； D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务； B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法， 引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决； C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将 区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一
产品售后服务协议书 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。下面是关于产品 售后服务协议书的内容，欢迎阅读！ 产品售后服务协议书1 甲方：_____________ 乙方：_____________ 一、甲方责任 1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。 2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。 4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。 6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的 标准）返回给乙方。 7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。 8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。 9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣， 生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议 专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。 10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。 11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。 二、乙方责任
1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。 2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1．所需更换的零配件费用 ① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。 ② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 ③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 2．返回甲方维修的产品运输费用 ① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。 ② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。 3．产品返回甲方的维修服务费用 ① 保修期内，均不收取服务费。 ② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。 ③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方：___________ 乙方：___________ 代表人：_________ 代表人：_________
顾问服务协议 甲方（聘用单位）：北京××××有限公司 统一社会信用代码： 法定代表人： 注册地址： 通讯地址： 联系电话： 乙方（受聘方）： 有效证件号码： 联系电话： 户籍地址： 鉴于： 1、甲方拟聘请一位在【】的专业人士，对甲方的相关业务提供教学顾问、品牌代言服务，同时，乙方自愿以自己的经验和资源为甲方提供该等服务，为甲方品牌发展和质量提升提供有力支持，双方拟通过本协议建立顾问合作关系； 2、乙方以自己的技能独立提供服务，除本协议有明确约定外，乙方不受甲方的管理或支配，并根据双方的约定承担相应的责任。乙方确认其与甲方没有身份隶属关系，不受中国劳动法律的约束。 根据《中华人民共和国合同法》等法律、行政法规的规定，甲乙双方本着合作共赢的精神，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方聘请乙方为代言及顾问等事宜达成本合同下列条款： 一、服务期限、内容、时间 1、乙方的服务期限为【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。 2、乙方作为甲方的顾问，按甲方的要求提供咨询服务，具体服务内容为：甲方及其关联公司所在地工作，并应根据甲方公司业务需要，出差至异地提供指导工作。 二、服务费用 1、甲方按月向乙方支付顾问代言服务费，每月【】日应向乙方支付【】元人民币（大写：×万×仟元整）。 甲方支付乙方顾问服务费已包含法定假日加班费、交通费、电话补助、餐饮补助的费用。 2、乙方的服务费按如下方式计算： 3、乙方同意甲方可以直接自其服务费中扣除如下款项： （1）乙方违反本合同约定而扣减的服务费用； （2）乙方应向甲方支付的损失赔偿金； （3）甲方垫付的、应当由乙方承担的费用。 三、双方的权利和义务
编号：_____________项目顾问咨询合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 注册地址：法定代表人： 营业执照注册号：联系电话： 联络通信地址邮编 乙方： 注册地址：法定代表人： 营业执照注册号：联系电话： 联络通信地址邮编 甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则，就甲方__________________项目（以下称本项目），委托乙方提供项目整体定位与发展战略、项目启动区定位及物业发展建议、项目营销战略与策略等顾问咨询事宜达成本合同，以供双方共同遵守。 第一条：项目概况 1.1项目名称：____________________________________________________ 1.2用地位置：____________________________________________________ 1.3规划指标：____________________________________________________ 第二条：工作内容 2.1本合同的工作内容以双方确认的《_____________________________项目》报告内容为依据（附件一）。 2.2在本合同有效期内，甲方若需增加附件一以外的工作内容，须经甲、乙双方协商另行确认。 第三条：甲方声明和保证 甲方向乙方保证,签署本合同时及本合同有效期限内：
3.1甲方系在中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力； 3.2甲方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。 第四条：乙方声明和保证 乙方向甲方保证：签署本合同时及本合同有效期限内： 4.1乙方系在中国正式成立和登记的法人、有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力； 4.2乙方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。 第五条：甲方责任 5.1在本合同签订后，甲方应及时向乙方提供以下资料：乙方提交的《资料清单》中所列资料、甲方认为乙方完成本项目顾问咨询工作所必需的资料。 5.2甲方应指定专人负责协调各有关方面的工作，并根据乙方要求提供相应的工作协助。 5.3除非合同终止或不可履行，甲方应按照合同约定的付款方式、付款时间及金额向乙方支付顾问咨询费。 第六条：乙方责任 6.1确定本项目之乙方项目经理，负责与甲方就顾问咨询工作事宜进行沟通、联系与推动，组织专业人员形成顾问咨询专案小组，制定详细的顾问咨询工作执行计划并安排实施。 6.2乙方提交的顾问咨询报告应具有科学性、合理性、准确性及适用性。 6.3乙方自收到甲方支付的首期顾问咨询费有效付款凭证三日内，除不可抗力，即组织顾问咨询服务项目小组到甲方办公地或项目所在地开展现场工作。 6.4乙方以书面形式向甲方提交顾问咨询服务的项目小组成员资历（附件二），并向甲方保证该项目小组成员具有为本项目提供相关服务的能力。 6.5乙方每阶段的工作成果以打印文本一式肆份及电子文本一份的形式提交给甲方。
售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
售后服务协议书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利
售后服务代理协议书样本 售后服务代理协议书本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 售后服务委托代理协议书甲方:______乙方:______甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。 经双方协商，达成以下协议: 一、甲方的责任与权利1．负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3．对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务1．必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
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合同编号：YT-FS-6411-74 顾问咨询服务合同模板 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
顾问咨询服务合同模板(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(委托方)： 乙方(居间方)： 乙方接受甲方委托顾问，协助甲方联络洽谈办理 合作的相关服务和代理居间咨询服务等。甲、乙双方 依据《中华人民共和国合同法》，本着平等自愿，互惠 互利的原则签订本合同，具体条款如下： 一、乙方服务内容： 1. 负责为甲方在参与____发包的_____工程项目 招投标事宜进行咨询、联络等，协助甲方投标工作。 2. 甲方中标后，协助甲方与项目方进行合同谈判 期间的沟通与交流，促成工程合同签订。 3. 在工程合同履行过程中协助甲方协调项目方 付款事宜。 二、本合同履行期限：从____年____月____日至
____年____月____日止。但项目方与甲方签订意向合同(书)或备忘录后，本合同期限顺延至委托方与资金方签订协议，甲方向乙方支付完本合同项下的居间服务费(佣金)时终止[项目分若干期工程进行都按此合同执行]。 三、双方责任 1.乙方以合法方式积极协助甲方进行运作，以尽快获得项目方的认可。 2.保证对所有知晓的涉及甲方自身商业机密的文件，资料，数据，计划，商业意向等不得向第三方公开(甲方同意的除外)。 甲方责任： 1. 向乙方提供项目所需的文件、资料等。 2. 保证向乙方所提供的相关文件资料真实，合法及有效，并承担因此而产生的相关法律责任。 3. 在乙方对甲方项目进行前期运作的过程中，应给予乙方积极的配合。 4. 甲方不得在乙方未知会的情况下与乙方安排
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 项目顾问咨询服务合同(合同范 本) Constrain both parties to perform their responsibilities and obligations together, and clarify the obligations that both parties need to perform within the time limit
项目顾问咨询服务合同(合同范本) 甲方:XX投资有限公司 乙方:XX管理顾问公司 甲、乙双方经友好协商,就甲方委托乙方为其提供管理咨询服务事项达成如下协议: 一、甲方因经营管理的需要,委托乙方作为企业管理咨询顾问,为甲方提供专业管理咨询服务。 二、乙方应按照本协议书的附件《项目建议书》记述的内容并按照项目进度实施管理咨询项目。 三、本咨询项目的工作时间按每周五个工作日计算,从乙方项目组正式进驻甲方现场开始,到乙方提交正式咨询报告止(具体时间为1999年月日至月日),共计40个工作日。其中,乙方可根据具体情况适当调整项目进度安排,以保证项目质量。 四、乙方应在甲方预付款到帐后三日内派出项目组进驻甲方工
作现场,开始实施项目。 五、为了确保项目的顺利进行,甲方应提供必要的配合和项目支持: 1、指定1-2人加入项目组配合乙方工作。 2、向乙方提供与管理项目有关的以及有助于对甲方获得全面了解的各种真实完整的资料。 3、根据具体条件提供计算机和通讯等必要的办公设备。 4、为乙方食、宿、交通提供方便,并采用包干形式承担此部分费用(见项目建议书)。经双方协商,甲方亦可将此费用于本协议签订之日后三日内一次性支付乙方包干使用。 六、甲、乙双方应在项目开始时协商确定甲方应向乙方提供的材料及资料清单。 七、乙方在提交咨询报告初稿并进行解释后,甲方应在五日内就有关问题向乙方提出书面意见,与乙方共同修改报告,最后由乙方按照咨询服务业的标准定稿。 八、乙方根据甲方的意见在对咨询文本进行修订后,即作为正式
编号：_____________软件系统售后服务协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒。 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 1）提供三次安装调试“软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装“软件系统”。 2）甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定。 3）甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修。 4）在实施过程中，安排专人配合甲方工作。 2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1）为每个企业免费培训三人。 2）由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1）服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2）服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 3）服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 设备售后服务协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
这篇设备售后服务协议书由整理提供，希望对大家有所 启发！！！ 甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质虽和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利 1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数虽的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质虽保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台 产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世 源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门, 郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。 8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按虽完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数虽不 得低于当月维修数虽的25% 三、保修范围 1、凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年 2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算 1、甲方按照乙方购货额的1俺终以产品一次性返利给乙 方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修 期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方，经过确认后更新 配件寄给乙方 2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
项目咨询顾问服务合同 甲方，__________________________________________________________________ 法定代表人： 联系地址： 乙方： 法定代表人： 联系地址： 募于: 1、甲方系一家在省市注册成立并有效存续的有限公司，依法领取《企业法人营业执照》，公司拟在省市路/街号建设项目（以下简称''项目"）。 2、乙方是一家集项目投资、咨询和经营管理为一体的综合型企业, 在 项目的开发和运营管理方面具有较强的专业能力和丰富经验。 依据《中华人民共和国合同法》以及其他有关法律法规，本着平等协商、公平自愿的原则，甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方项目的筹建及运营管理提供咨询顾问服务事宜达成共识，特订立如下合同条款，以资双方共同信守执行。 第一条双方合作内容 1.1咨询与顾问服务委托 甲方聘任乙方作为其项目的咨询顾问，为甲方提供项目筹建和运营管理方面的咨询顾问服务：乙方接受甲方的委任和聘请。 1.2产品（服务）釆购合作
甲方项目筹建及运营过程中，对于该项目需要进行外部采购的相关设施（服务），甲方应当优先向乙方或其指定的合作方采购，产品（服务）采购事宜由甲乙双方或者购销双方另行签订合同。 第二条咨询与顾问服务合作 2.1咨询与顾问服务内容 作为甲方委任并聘请的咨询顾问，乙方提供的咨询和服务内容包括： 1、规划设计方面咨询顾问服务 包括协助并指导甲方进行项目的基本预算指导、项目整体规划设计以及绿化、亮化方面的规划设计； 2、施工建设方面的咨询顾问服务 包括协助并指导甲方推进如下施工相关事项： （1）项目整体施工方案的制定、执行和统一协调，确保在预定日期完成项目建设： （2）水处理系统以及水、电、燃气的安装调试： （3）苗木、植被、草坪等绿化工程的设计和施工： （4）亮化工程（设计）； （5）泳池专用特种涂料； （6）VI识别系统（设计、安装）； （7）淋浴用水解决方案； （8）门禁系统、安防系统、网络系统、广播系统、照明系统和存衣系统的安装调试： （9）收银系统安装调试（票务、餐饮、商品、存衣、租赁）。 3、运营管理方面的咨询顾问服务 2
甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起_________个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定 即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障；
g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_________个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况； 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换（主机故障更换主机），更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费（即：购机天数*0.1%*销售价）与（外壳、包装材料等）翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间，经两次维修（维修记录上体现）仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器（主机故障更换主机）； 产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》（工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单），统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证（复印件有效）或者按照主机机身号（显示的出厂日期推算仍在三包有效期内）一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“00元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减；
产品售后服务协议书 甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起0000个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另00个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障； g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修 费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材 料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的00000个月，而送修顾客购机发票与 保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况；
咨询服务合同 甲方: 乙方： 经双方友好协商，甲方聘请乙方为提供顾问咨询服务（以下简称“本项目”），双方本着平等互利的原则，特签订如下合同，以资共同信守。 1、合同的完整性 甲方与乙方订立的合同条款全部包含在本合同中，所有在此之前的合同、备忘录、谈判、信函、会议纪要或讨论等书面或非书面的文件、承诺均为本合同所 取代。 2、文件效力 如果组成本合同的文件资料之间出现含混不明、或相互冲突的，以合同附件为准，但双方根据本合同第7条对本合同进行修改的文件除外。修改文件的效力 以双方最近达成的版本为准。 3、禁止转让 未经对方书面同意，任何一方均无权转让本合同或其中的任何权利，也不得减 少和豁免其根据本合同应承担的义务。 4、合同生效 本合同经合同双方共同签署完成之后即时生效： 5、合同费用 5.1甲方应向乙方支付咨询服务费用总计：人民币元整（。上述费用已 含乙方为履行本合同约定工作内容中所需的全部费用（包括但不限于咨询服务费、劳务费、人工成本、复印费、文件制作费、通讯费、交通费、协议差旅费、保险费、税金等）。 5.2支付方式 以上费用以人民币为计价单位并以人民币支付，本合同签订后乙方开始为甲方做合同约定的事项。在完成合同约定事项后甲方支付相关费用。
6、合同变更 双方对本合同的任何全部或部分修改、更正或放弃，都必须书面进行，且经合 同双方签字盖章认可。 7、合同终止 7.1如不可抗力条件持续超过三十天，双方均可向对方发出通知书，然后终止 本合同。 7.2本合同的期满或终止均不应损害或影响合同中任何一方应有的权利和义务。 8、合同有效期 本合同除根据合同约定提前终止外，其有效期应持续至双方的合同权利和义务 履行完毕时为止。 9、额外咨询服务 合同执行过程中，甲方如要求乙方提供额外咨询服务的，应以书面形式提出， 双方应当另签补充合同明确补充工作内容、成果提交时间、追加乙方咨询服务 费用及双方应履行的义务等事宜。 10、甲方的权力和义务 10.1甲方应按合同约定的内容和期限向乙方提供开展咨询服务工作所需的有关 数据和资料；超过约定期限仍未提供的，乙方交付咨询成果的时间将相应顺延。合同执行过程中甲方应向乙方提供必要的协助。 10.2甲方变更委托咨询服务项目、或因提交的资料错误、或对提交的资料作较 大修改，因而造成乙方工作超出约定的服务范围和期限时，双方应视当时之实 际情况，协商确定相应延期工作日，并根据乙方增加的工作量协商追加乙方咨 询服务费事宜。 10.3甲方应按约定向乙方支付咨询服务费用。因甲方自身原因导致延期支付的，则甲方应自约定支付期限届满之次日起向乙方支付违约金，每天按该期应付而 未付金额的计算支付。当甲方在约定付款日期届满后日内仍然未能按 照约定付款的（出现不可抗力或乙方违反本合同约定时除外），乙方有权单方 解除本合同. 10.4甲方要求乙方暂停咨询服务的，甲方应提前日书面通知乙方并说明理 由和暂停期限，并按照乙方实际已完成的工作量，支付相应阶段的咨询服务费用，不足一半时，按该阶段费用的一半支付；超过一半时，按该阶段费用的全 部支付。如拟定暂停或者实际暂停超过三十日，则乙方有权选择单独终止本合同。
项目管理咨询服务合同书 聘请方（甲方）： 受聘方（乙方）：XXX咨询有限公司 甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，就甲方聘请乙方为甲方投资开发的****科技园项目的项目管理咨询顾问，提供全程管理咨询服务事宜，经协商一致，于201X年X月【】日在【】签署本合同书，以资共守。 第一条项目概况 1、项目名称：****科技园项目 2、项目位置：**高新技术产业开发区内 3、项目建设用地：约300亩 第二条服务范围 甲方聘请乙方为项目管理咨询顾问，为甲方投资开发的****科技园项目提供全程管理询服务，服务范围包括但不限于： 1、项目定位及发展战略决策规划。 2、项目投资咨询及项目可行性研究。 3、项目前期、工程施工、规划验收等全程的管理咨询服务。 4、协助甲方完成项目开发过程中政府相关部门行政审批手续。 5、负责处理项目开发过程中与政府相关部门协调沟通事宜。 6、协助甲方完善企业管理制度，包括薪酬设计、营销策划等。 7、其他与该项目有关的咨询服务。 第三条乙方服务人员 乙方承诺由本人为主带领其他员工共同完成本合同书约定的服务事项，经甲方同意，乙方可指派其他人员协助完成服务事项。 第四条服务年限 自本合同书签订之日起至****科技园项目通过整体验收并取得房屋所有权证书之日起三十日止。 第五条服务费、服务费的结算和支付
在乙方严格按本合同书约定提供服务的基础上，双方同意分阶段计算并按下列约定的付款条件支付给乙方服务费： 第1阶段：协助甲方于****年**月**日前，至迟于****年**月**日前完成****科技园项目设计方案行政审批工作，甲方于****科技园项目设计方案行政审批通过后【】日内向乙方支付服务费人民币【】元。 第2阶段：协助甲方于****年**月**日前，至迟于****年**月**日前完成****科技园项目施工图审查工作，甲方于****科技园项目施工图审查通过后【】日内向乙方支付服务费人民币【】元。 第3阶段：协助甲方于****年**月**日前，至迟于****年**月**日前取得建筑工程施工许可证，甲方于取得建筑工程施工许可证后【】日内向乙方支付服务费人民币【】元。 第4阶段：甲方于****科技园项目建设工程竣工验收备案后【】日内向乙方支付服务费人民币【】元。 第5阶段：甲方于****科技园项目取得房屋所有权证书后【】日内向乙方支付服务费人民币【】元。 双方知悉并确认： 1、上述费用为乙方提供****科技园项目全程管理咨询服务的服务费用总额，除上述服务费外，乙方不得要求甲方另行支付任何费用。乙方在咨询服务过程中支付出的任何费用，由乙方自行承担。 2、上述第3阶段、第4阶段和第5阶段的服务费，在甲方应向乙方支付之日转化为乙方购买****科技园项目房屋的预付款，房屋由甲方在****科技园项目可销售房屋中指定，房屋销售价格以甲方取得****科技园项目房屋所有权证之日为评估基准日进行评估确定。如双方最终就房屋买卖事宜无法达成一致，甲方应在房屋买卖事宜无法达成一致后十日内将应支付给乙方的服务费支付给乙方。（可以省去。供参考） 3、乙方应在甲方支付每阶段的服务费前向甲方提供正规合法的发票，否则甲方有权拒绝付款，并不承担逾期付款的违约责任。 第六条双方的权利和义务 1、甲方应恪守本合同书约定，按本合同书的约定支付服务费用。
委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天，委托售后服务现象越来越频繁，对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文，委托售后服务协议书范文1 甲方：_ _____ 乙方：_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由