营运中心工作职责
1．负责公司店铺的相关规范管理工作和建立店铺相关档案。
2．制定店铺年、季、月度销售计划及监督执行。
3．店铺商品陈列方案的制定、培训实施和监控。
4．店铺促销活动的策划实施和监控。
5．店铺客户档案的建立。
6．负责市场信息系统的建立、管理和反馈。
7．店铺相关营运工作的管理。
8．对店铺进行产品宣传、入店培训、商品陈列、终端促销、货品调换等相关工作。
9．对下属人员进行专业知识培训、指导和工作考核。
10．洞察市场变化，带领下属员工及时调整市场策略，使其达到最佳效果。
营运中心岗位说明书
营运经理岗位说明书
岗位名称：营运经理
所属部门：营运中心
直属上级：总经理
一、工作概要：
1．开拓新市场增加品牌的市场占有率，维护和提升店铺的销售业绩，加强直营店及加盟店的综合管理和业绩提升，提升品牌的知名度和美誉度，最终的目的增加公司的销售额降低相关费用。
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2．制定和规范各种合适公司发展的营销管理制度，严谨实施执行、过程监控及修正、效果的评估和反馈。
3．组建和打造一支高水平的营销团队，塑造团队精神及文化。
二、岗位职责
A．工作职责:
1．组织编制年度、季度、月度营销计划及营销费用预算，并实施执行和监督。
2．组织各部门（组）做好各类合同文件的签订、履行和归档管理。
3．制定销售部的相关管理制度并监督检查下属人员的执行情况。
4．在总经理的授权之下，全面负责管理营运中心营销工作。
5．组织拟定营运中心机构设置，提高管理效率。
6．协调营运中心和其他部门的工作关系，制定营销资金使用计划及费用的控制，负责商品库存风险控制和提高销售、新市场拓展、订货计划的工作。
* 7．根据市场和企业内部的实际情况，对管辖内员工进行思想教育和相关专业知识的指导和培训，提高下属的综合素质，打造一支高水平的营销团队。
8．负责向总经理报告营运中心工作开展情况，并听取意向和接受其监督。
9．负责考核营运中心全体员工的工作绩效和工作能力、思想品德、职业道德及操守。
10．执行公司制定的长期、中期、短期营销战略计划及相关营销决策的工作。
11．维护市场秩序，使其稳健发展，服务客户并和店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信心和忠诚度。
12．制定并实施执行公司品牌战略计划，将公司品牌打造成为行业乃至全省的知名品牌。
13．制定产品管理及定位。
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14．制定推广活动管理制度。
15．建立市场调研、预测和决策制定*
16．建立加盟商管理制度。
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17．营销信息系统的建立和管理。
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18．制定新品上市策划方案。
19．负责订货会组织、实施执行及其结果。
20．负责店铺货品的调配工作。
21. 每周定期主持召开公司行政例会及店长会。
22. 积极地组织公司员工进行业务培训和心态培训。
B．工作要求：
(一)、思想观念要求
1．勇于创新，能接受新思想，新观念；
2．善于自我调整心态及指导调整下属心态，保证和公司经营目标保持一致；3．不断引进新的管理模式和改良原有不适应公司发展的管理方式的不懈思想观念。
(二)、自身素质要求
1．身为中高层管理者的责任心，使命感；
2．独立经营的状态；
3．严谨的工作和生活态度；
4．开阔的视野，宽广的胸怀；
5．诚实守信的品德；
6．热忱服务公司、社会的高尚品质；
（三）、综合能力要求
1．独立制定公司的营销战略、策略、经营目标计划、和经营方针、政策；2．严谨的执行力；
3．很强的领导能力和管理才能；
4．具备良好的协调、沟通、指导、组织、控制能力；
5．具备开阔活跃的营销创意及严谨的逻辑性思维；
6．具备很强的团队精神整合和建设能力；
7. 具备优秀的文笔和口头表达能力
三、绩效要求：
考核项目：
A．业绩完成率
1．直营店总营业额计划业绩和实际完成率的对比；
2．加盟店总营业额计划业绩和实际完成率的对比
3．拓展新店铺签署正式合同计划和实际完成率的对比；
4．新签意向合同计划业绩和实际完成率的对比；
B．业绩成绩
1．工作质量是否良好；
2．工作数量大小；
3．工作是否井然有序；
4．汇报工作是否及时；
C．工作态度
1．是否遵守公司的各种规章制度，作风严谨；
2．工作的积极性和协作性；
3．工作责任感；
D．职务能力
1．是否具备承担和完成本职工作的知识；
2．有很好的口头和文字表达能力；
3．具有较强强的执行力、交涉和判断能力；
4．是否具有创新能力和钻研精神；
5．是否具有制定计划和方案、按部就班完成工作的能力；
6．对下属考核的客观、公正性；
四、任职资格
1知识学历：
1）学历要求：高中或大专以上文化（市场营销管理或工商管理专科）2）专业要求：广告策划商品陈列培训技巧
3）计算机水平要求：熟练操作电脑办公软件
2、工作经验: 至少有三年相关工作经验
3、综合要求：
1．有一定省内的女装品牌的社会资源；
2．有全省一、二线市场知名商场良好的关系；
3．有和市场、营销相关的各种社会关系资源；
4、所需培训：
5、工作辅助工具：
6、对个人要求：身体健康
五、岗位复杂程度和挑战性
1．具备承担和完成本职工作的知识；
2．有很好的文字和口头表达能力；
3．具备很好的沟通、协调能力，善于指导和帮助下属员工共同工作；4．有极强的计划能力和执行力；
5．具备很强的领导能力，善于带领下属员工及时调整营销策略
六、权限
(1).行政管理权：
a. 营运中心所有员工：管辖权
b. 营运中心主管级别以下员工：任免权
c. 营运中心主管级别以上（含主管）: 任免建议权
(2)．财务权限：
a. 营运中心日常报销费用审批权：元
b. 营运中心现金借支审批权：元
c. 营运中心年度计划内预算审批权：按计划审批
d.按公司相关制度规定权限内招待费:决定权？建议不给予，因为理财观念差
(3)．经营事务决策权：
a. 参和公司企业战略规划、决策和年度、中期、长期规划的制定：参和权
b. 销售战略决策和年度、季度、月度计划的制定：制定权、参和决策权
c. 销售机构的设置、调整或撤销：决定权
d. 依照制度对销售部员工进行奖罚：决定权
e. 按计划审批销售工作所需要的资金，对超计划部分有权向总经理提出处理方
案，在总经理审批后组织实施：审批权
f. 营运中心员工出差：审批权
g. 营运中心日常事务：决定权
h. 下属不按公司规范管理的处理：决定权
i. 依照公司制定的《员工薪资制度》对营运中心员工薪资的调整:决定权
三．培训主管岗位说明书
岗位名称：培训主管
所属部门：营运中心
直属上级：营运经理
一、工作概要
根据公司的经营战略和每季商品的开发、营销计划制定并开展各类培训工作
二、岗位职责
1.工作职责
1、制定并指导各店铺执行总部的流程标准；（既然是总部的流程标准应该只是指导执行而非制定吧？）
2、督促店铺设置专职培训岗位，建立以店铺培训人员为基础的培训管理队伍；
3、对店铺培训人员、店长进行各类培训，督促店铺培训人员对店员的培训；
4、按月或者按季度对新品上市的店铺管理进行现场督导及培训，确保公司陈列标准在店铺的实施；
5、每季度对示范店、店中店实行培训，帮助示范店、店中店建立标杆性的队伍；
6、协助新品上市、节假日促销等活动陈列标准的店铺执行；
7、对店铺培训总部的推广计划，落实推广活动在区域内的执行标准；
8、完成领导安排的其他工作；
2.工作要求
1、熟悉公司组织架构、企业文化、经营理念，并将此贯穿和培训项目中
2、良好的服装领悟能力，能把握整盘货品的风格特征，对品牌服装产品的店铺培训有独创能力
3、熟悉市场销售的规律、对服饰潮流敏感，商品陈列思维创新
4、有美学基础、了解消费者心理学，熟悉陈列和陈列项目规划，并能实施有效得计划和管理
5、较强的团队管理能力，带领团队完成各项目
6、能根据公司年度、季度、月度的品牌推广、终端策划、商品策划等相关工作
计划，做好费用和效果的预算，并监控实施
三、绩效要求
1、工作计划性强，并严格按照时间进度
3、清晰公司营运思路，在培训项目开展中始终贯彻
4、熟悉市场和店铺需要，项目开展导向正确
5、团队管理能力强。
四、任职资格
1、知识学历
1）中专以上学历中专
2）专业要求：
熟悉店铺运作，具有一定的统筹能力
3）计算机水平要求：熟练操作计算机
2、工作经验: 三年以上的品牌管理相关经验，洞察市场变化，热爱工作，工作
有激情，有责任心。
3、技能要求：丰富的服装销售知识、大型活动讲演能力、培训员工技能，有良好的敬业精神
4、所需培训：店铺的管理，运作；销售部的运作
5、对个人要求：身体健康
五、岗位复杂程度和挑战性
需要兼具美学和营销学，需要较强的观察力、表达能力、沟通力和协调统筹和现场应变能力
六、权限
1、参和公司营销战略、策略和计划的制定单位参和和建议权
2、年度、季度、月度培训计划的制定权
3、日常工作的安排权。