好好学习 天天向上
领导者
要说我国最有名的一个团队那无疑就 是《西游记》中的唐僧师徒四人了。而唐 僧作为其中的领导者，对整个团队最后成 功取得“真经”，完成目标，实在是功不 可没，在他身上可以看到一个成功领导者 应有的素质的。
1、知人善任，能够合理调
配人力资源。
2、有着坚定地信念和远大
的目标。
3、有着良好的个人形象和
管理学
胡丹映
本讲内容
一、领导者与管理者（P242） 二、领导影响力的来源（P244-246） 三、如何进行有效地领导（领导理论：领导品质理论、领导
行为理论、领导权变理论）（P247-256）
好好学习 天天向上
课前思准考备：检根查据你对管理者和领导者的认识，
确定用什么姿势最能刻画你心目中管理者 和领导者的形象，并说明相应的理由。
内在品质。
4、极高的驭下艺术。
好好学习 天天向上
领导者与管理者的职责
管理者的职责
领导者的职责
创造一个良好的组织环 境，使组织成员各负其 责，协调一致，有效实 现目标。 – 计划工作 – 组织工作 – 控制工作
带领和指导群众实现 共同确定的目标。
– 指导：指点迷津、 指导工作方法
– 协调：协调关系、 调解矛盾
– 激励：排忧解难、 鼓舞斗志
好好学习 天天向上
管理与领导的区别
项目
管理
领导
对 象 人、财、物、信息、 人
变 动 小（规范化）
大（因人而导）
管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念
进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺
经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励
好好学习 天天向上
好好学习 天天向上
靠领导才能凝聚组织成员，订立战略目标； 靠管理才能协调组织成员，完成具体任务。
好好学习 天天向上
结论
领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导 者；
领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他 人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属 自觉地为实现共同目标而努力。
管理学探讨的是：管理者如何成为领导者
领导者与管理者的区别
领导者
管理者
群体--追随者
组织--下属
自发形成
依法任命
威信--个人素质
职权--管理岗位
指导、协调、激励 计划、组织、控制
带领--在群众前面
鞭策--在群众后面
。。。。
。。。。
好好学习 天天向上
论管理与领导的差别
--尼克松《领袖们》，知识出版社，1984年。 “伟大的领导是一种特有的艺术形式，既需要超群的力量，又需要非凡的想象力
们自觉地接受其影响。
• 在工作中公正廉洁、讲求信誉、
• 具有较强的业务能力，或者曾
追求事业、不断进取。
如何树立 经取得过辉煌的成就。
• 人与人之间建立良好感情关系，威信
能产生亲切感，从而相互吸引， 彼此影响。
• 平时关心体贴下属，与群众的关 系融洽，知道群众的疾苦。
• 知识水平高低主要表现为对自 身和客观世界的认识程度。
三、如何进行有效地领导
领导理论
领导理论：领导有效性理论
联系。
威信可使他人自觉地 服从指挥。
好好学习 天天向上
职权的合理使用
多赞扬
少批评
• 赞扬给人以愉快的情绪体验， 可满足人们尊重、自我实现
• 批评和惩罚给人带来的是 不快的情绪体验，会引起
需求，从而激发人形成奋发
怨恨和敌意，要因人而已，
向上的工作热情。
如何提高职 注重方式方法。
• 通过提问方式引导他人行权为影，响力 • 对于日常性的工作分配，
• 知识丰富，容易取得人们信任， 并由此产生信赖和依赖感
深厚的感情
渊博的知识
好好学习 天天向上
小结
管理者的领导职责是指导、协调、激励，领导工 作致力于群体积极性的调动和大方向的把握。
管理者要成为领导者，就必须运用好职权，并树 立起自己的威信。职权与威信是管理者之所以能 够影响他人的基础。
好好学习 天天向上
。 领导需要技术，但远远不是有技术就行。 人们可以被道理说服，但要用感情来感化。 他必须既能说服他们，又能用感情来感化他们。
经理考虑的是今天，领袖必须考虑后天。 经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。
一个没有管理对象的经理不能成其为经理，但一个领袖即使失去了权力，也能对 其追随者发号施令。”
思考题
在一个组 织中只有 管理者， 没有领导 者，下属 会怎样？
在一个组织 中只有领导 者，没有管 理者，下属 又会怎样？
在一个组 织中同一 层面有多 个领导者 又会怎样？
好好学习 天天向上
一味地用规章制度去约 束大家，管理大家。导 致组织成员生产毫无积 极性，拨一下动一下。 无号召力。
只能将大家聚拢在一起， 毫无职权与管理才能的 他无法带大家具体实施， 实现真正的目标；
好好学习 天天向上
管理者影响力的来源
职权
威信
职权：伴随着工作岗位 威 信 ： 伴 随 着 个 人 的
而拥有的正常权力；
素质而形成的影响力；
础 之 上 ， 与 其 在 组 织
个人没有必然联系；
中的地位没有必然的
职权是管理者实施领导 行为的基本条件。
好好学习 天天向上
一、领导者与管理者
角色扮演 管理者和 领导者形 象刻画
管理者
好好学习 天天向上
领导者
管理者的形象更侧重于管理事务情景中的尽职尽责
计划职能
姿势描述：手执 笔、认真地讨论 计划的制定
组织职能
姿势描述：两手 打开、阐明观点 ，分配任务
好好学习 天天向上
控制职能
姿势描述：手拿 计划书、打电话 ，了解工作进展
好好学习 天天向上
从管理者到领导者
三项基本职责
确定工作内容
建立人员 构架和关系 保证员工确实 完成任务
管理者 计划和预算 组织和落实 检查和纠偏
领导者
指明方向 （描绘远景、指导计划）
协调关系 （支持信任、步调一致）
激发鼓励 （排忧解难、激发信心）
好好学习 天天向上
二、管理者影响力的来源
思考题 领导者影响他人行为的能力从何 而来？怎样才能增强领导影响力？
可带来更多的认同感，从而
管理者通过合法的请求方 式来行使支配权比用命令
增加行为的可接受度。
或强制的方式更有效。
多引导
常请求
好好学习 天天向上
威信的树立
品德的影响力
专长的影响力
优良的品格
杰出的才能
• 品格是一个人的本质表现，好的 品格能使人产生敬爱感，并能吸
引人，使人模仿。
• 杰出的才能会给事业带来成功， 从而使人产生敬佩感，吸引人