转眼间，入职的一年已经过去了，在这一年中，我收获了很多，提升了很多，也学到了很多，总体来说，我一年的工作，可以从以下三方面进行总结。

第一，认真完成自己的本职工作。

作为一名金融服务人员，我时刻把服务放心中，把客户当亲人。

真诚，是我服务的主旨，不论对待怎样的客户，我都觉得，真诚可以更好的促进彼此的沟通，不论碰到怎样的难题，真诚都会是最好的润滑剂。

而作为一名运营主管，我时刻把合规放心中，把控风险牢记于心，一定要把支行利益，把农商行利益放在首位，让每一笔业务都合规办理，让每一次风险都化解于无形。

在实际工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升。

第二，不断加强理论知识的学习。

面对新的工作，有了新的要求，更是一种挑战，很多时候，要有足够强的理论知识，才能更好的完成工作。

所以，在这一年来，我从未停止过对专业知识的学习。

把平时工作中遇到的问题，及时总结，请教前辈，与同事交流。

阅读业务方面的书籍和文件，使得知识掌握的更加科学。

除了业务知识的学习，我还学习到了咱们尧都农商行的精神，不怕苦，不怕累，掉血掉肉不掉队。

让我面对艰苦的工作无所畏惧。

第三，不断提升自己的职业素养。

进入尧都农商行以后，我始终严格要求自己，思想积极要求进步，提升自己的认知水平，开阔自己的胸襟。

在工作中，有主人翁意识，要有担当，要主动去奉献。

遇到困难，不是想着去逃避，而是主动迎上去，去想解决办法，团结一切可以团结的力量，解决一个又一个的问题。

在平时工作中，也要戒骄戒躁，有一个好的心态，才能更好的完成的工作。

2018年工作中的经验心得，在新的一年中，要运用，新的一年，要对自己有更高的要求，努力提升自己的各项能力，让自己很好的完成每一份工作。

支部宣传委员个人工作总结教工支部宣传委员饶艳桃2017年即将过去。

虽然本人自担任宣传委员一职至今还不到半年的时间，但在党总支书记及支部各位同志、委员的支持与帮助下，教工支部的各项工作也是井然有序的开展了。

学期将尽，归纳总结，本人自担任宣传委员以来所做工作如下。

首先，积极及时的宣传了本学院党员同志、优秀教师的先进事迹与荣誉，让这些能量的事迹与精神力量第一时间传播到大家身边，真正发挥党员同志、优秀教师的先锋模范作用。

其次，为迎接校组织部的中期检查，配合党总支书记进行资料的整理与收集、归档。

第三，自担任宣传委员一职以来，积极准时的参加每一次的党员大会、党日活动、支部会议，并认真仔细的做好了会议记录及其相关文件（包括每月的党日活动方案的制定）。

第四，自十九大会议召开以来，积极宣传十九大的会议精神与文件，对新党章的宣传，对党员同志们学习文件的整理与评议。

第五，党员活动室效果墙的布置，相关资料信息的搜集与整理，并及时与书记联系反馈。

效果布置方案确定后及时与广告设计公司的工作人员联系商讨文化墙的布置。

第六，在支部群与两学一做群积极宣传中央的精神与指示，与各位同志们共享有关文件与学习资料。

以上所述就是本人这一段时间的工作总结，宣传委员的职责当然不仅仅是上次所述的这些事件，我想最关键的还是自身角色的转变与认识的提升。

我将在以后的工作中不断的学习、熟悉自己的业务；也热情的欢迎各位同志的批评、指正。

尊敬的公司领导：通过我在公司一个月的工作经历对自己的长期发展进行了个人定位，下面针对自己在沟通能力，管理能力，适应能力，专业能力方面的优缺点及采取的相应措施进行总结。

一、个人定位：1.沟通能力：优点：和领导同事人际关系上相处十分融恰，同事之间工作交流比较畅通。

缺点：与领导、外部社交在工作方面沟通还有待加强。

措施：多与领导谈论些工作方面的事情，让领导给自己提工作上的建议或意见。

2.管理能力：优点：工作态度认真负责。

缺点：工作变通还有待加强，管理模式较僵硬。

措施：跟领导学习经验，从书本中找经验，从实践中找经验。

3.适应能力：优点：归属感、责任感、适应性强。

缺点：工作分析中缺乏总体把握的思想。

措施：以后多注意从一个总体大局上出发，思考各个环节的有机联系。

4.专业能力：优点：理论知识强，学习能力强，综合素质强。

缺点：实践经验不足，尤其对一些工程上的流程、工艺不太懂，对材料、绿化、树种、花草等不熟悉。

措施：多向领导及同事学习，从图集中查询，从实践中学习，尤其常到工地观察。

总体评价：自己对自己的知识和学习能力还是比较肯定的，目前阶段自己缺乏实践经验，相信自己通过以后的学习能力在实践中很快积累起来。

二、目标规划：1.先加强沟通能力和专业能力。

多与领导、同事交流工作经验，多到施工现场观察学习，尽快让自己在实践经验培养出来，使自己成为对公司有用的人才，给到公司一些合理的建议。

2.加强培养自己的分析能力、管理能力、统筹能力，争取使自己能承担公司更多具体业务工作。

三、下步工作重点：1.尽快完善公司的管理体系和工作制度（包含梳理公司组织架构、部门及岗位职责、人事制度、、档案管理、行政制度、考勤制度、奖罚制度、企业文化建立管理、安全制度、车辆管理制度。

会议制度、费用报销制度、保密制度等），做到人人明义务，人人尽其职。

只有完善的管理体制才能有效的管理公司。

才能保证从领导层的管理到基层的实施做到有条不絮。

完善的工作制度不仅是公司成员有明确的工作方向，提高员工的工作效率。

2.在公司领导引导下，全体员工不可闭门造车，要认真分析业态行情，做好行业调研，掌握行情动态，做好预测规划，我们必须勤练内功，准确迅速的收集信息，加强自我学习。

在过去的2017年里我在收费站领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：1、工作业务方面。

从我来到建湖西收费站的近一年多里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。

当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以司乘是我们的亲人，我们是路的主人的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。

为了做好工作，我不怕麻烦，向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真完成工作。

我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

2、工作态度与服务态度方面。

我知道收费员的形象是代表了整个建湖西收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，有时不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。

遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。

以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。

4、新一年的个人工作计划方面。

建湖西收费站是建湖的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到建湖县的形象，这就要求我们加强职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，就是要以“服务司乘、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。

收费工作是简单、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会?我认为以下几点非常重要：一、要有过硬的收费技能。

我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

二、要有严明的纪律观念。

收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。

在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。

在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热情。

在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。

高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。

当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。

希望自己在新的一年里努力工作，取得更好的成绩。

测量员工个人工作总结时光飞逝，转眼间2018年已经过去。

在此提前祝各位领导、同事新年快乐、阖家欢乐。

在过去的一年时间里，在李总的领导下，同事的支持下基本上完成了各项工作，在工作能力和思想觉悟方面都有了更进一步的提高。

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在很多方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。

在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，本年度的个人工作总结主要有以下几项：1、自从事本岗位以来，深知测量工作无小事，在做好本职工作之余继续学习钻研，努力提高自己的业务水平，来不断满足工作需求。

2、参加工作以来的这些年个人也掌握了一些管理上的技巧，为自己驾驭每项管理工作充实了力量，完善了工作经验。

3、工作中，努力为其他员工做好表率，希望通过自己以身作则影响着部门的每位职员在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各项任务。

4、过去的这一年中发生了一些不应该出现的低级错误，工作还是不够严谨，对成果数据应该加强多人复核并长期坚持形成制度。

5、与业主单位，外协单位的沟通还需要加强，恰到好处的处理好各方面的关系也是部门工作重要的一部分。

6、在部门内部管理方面还有待进一步提高，多关心每一个测量班职员生活上及工作上的困难，团结每一位成员，拧成一股绳，心往一处使，以上就是我今年的工作情况。

回顾今年，虽然小有成绩，但是成绩不能掩盖工作中的不足。

工作比较多、繁琐，但是通过自己所掌握的理论知识，再结合实际工作，加上自己的思考和分析，在专业上有了很大的收获和进步，工作中也取得了一定的成绩，扩展了自己的知识面，但也存在很多有待提高的问题，我将不断学习，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，在以后的工作中，把好的方面继续下去，把不足之处弥补回来。

我会把握好每一次机会，也恳请各位领导给予成绩的肯定，不足之处的指导与批评。

在今后的工作中我会更加努力学习新的知识，做好每一步工作。

2018年已经过去了，崭新的一页已经翻开，在新的一年里，我依然会用积极饱满的热情去完成领导交给我的工作。

我会把握好每一次机会，也恳请各位领导给予成绩的肯定，不足之处的指导与批评。