招待准备工作清单
接待准备工作清单
接待部门：
序号
项目
内容
要 求
执行人
验收人
执行情况
1
接待联系
联系人
□接待总负责人
□内部、客户联系人
□司机
接待标准
□A级 □B级 □C级
2
前期准备工作
物品
□常备接待物品准备(茶水、接待烟、接待酒、水果、小吃、土特产、礼品)
□备纸巾、湿纸巾、烟灰缸。
接机（车）
□确认时间及客户人员信息
横幅
□制作欢迎横幅（A级）
空调
□根据当时
□投影仪打开（需要情况下）
照相
□参观过程拍照（拍照人员）
摄像
□摄影摄像准备（特殊需求）
清洁
□办公楼门厅地面整洁
□会客厅地面整洁
□沿路地面、楼梯整洁
□门厅及会客厅桌椅门窗整洁
□会客厅内设备整洁
□公司内摆设植物生长情况良好
物品
□会议室公司信纸、笔、纸巾、水果、准备（A级）
□公司简介、资料准备（A级）
□会客室茶水准备
□桌面烟缸摆放（特殊需求）
□桌面饮料摆放（特殊需求）
4
准备
会客厅
□设备运行正常
□接待人员到位运行正常
□参加人员到位正常
所经过路程
□物品摆放整齐有序
5
资料准备
公司资料
□公司宣传画册
□公司简介
定制资料
6
礼品
□土特产准备
□车辆
酒店、餐饮
□确认接待人数人
姓名
职务
偏好
忌讳
□酒店及用餐方式、地点、酒水等：
酒店 ：
地址：
参观
□路线确认，陪同人员
环境
□客户到访前的公司巡视（卫生及办公区域、会客区域）
通知
□客户距公司30分钟路程时,陪同人员电话通知总经办准备接待
3
环境布置
停车场
□干净整洁、可供客人停车的位置足够
灯光
□办公区灯光打开
□其他礼品
人员
陪同人员
主陪人
参观陪同人
座谈陪同人
组织人员
总负责人
内部联系人
外部联系人
接待服务人员
8
其他 需 求
如有表中列出及未列出的特殊需求项，请在此详细列出
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□
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注：1、服务人员每10分钟加茶水一次
2、接待时烟灰缸内不得多于5个烟头
3、酒席期间服务人员每3分钟全面观察一次：工作内容包括、添酒、加茶水、饮料、烟、渣盘清洁、纸巾等，办公室人员随时观察我方领导及对方的情况及时做出相应的反应。