●建立积极的心态●建立忠诚的心态●建立谦虚待人的心态●建立奉献的心态●建立同理心态一个人为人处事的能力，也是情商高低的表现。

善于处事的人，在社会和单位里深受大家欢迎，工作开展顺利，事业发展通达，处处有人相助。

善于处世，并非就是拍马溜须，处处讨好别人。

那么，如何处世呢?这就需要我们了解处世之道。

笔者认为，为人处事的关键所在，是保持健康的心理状态。

所谓健康的心理状态，是指一个人想问题或处理问题的方法和表现出来的行动要基本正常，没有太大的偏差。

这方面的素质，一方面与先天因素有关，但是最重要的还在于后天的养成。

其健康心理的养成，涉及到诸多方面，就其主要因素而言，有以下几个方面。

建立积极的心态心态有积极心态和消极心态之分。

积极的心态是从正面看问题，乐观地对待人生，乐观地接受挑战和应付麻烦。

这对一个人的为人处事至关重要。

因为，人生在世，不如意之事十有八九。

在我们日常生活中，经常会遇到各种麻烦和困扰：工作不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，受冤枉挨批评等等。

对这类事情，如能持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅。

如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。

甚至为了一点小事，大闹一场，出言不逊，开口伤人，使你的人品大为降格，人际关系受损。

事后冷静下来一想，为一点小事，大发脾气，根本不值得。

如果你想正确对待生活、工作、学习中的麻烦，妥善处理周围环境中的困扰，则首先应树立积极的心态，用乐观态度看待人生，用客观的眼光分析环境，用同理心处理问题。

也就是说，如果你有了积极的心态，你就会发现人人都很可爱，遇到一些不顺心的事情，就会想，事出有因，并非恶意，一切事情均可谅解。

一些麻烦之事，也将不复存在。

而消极的心态是从负面看问题：看社会，一片黑暗；看同事，没一个好人；看工作，一塌糊涂。

也就是看到什么都不顺心，看见谁都不顺眼。

这是消极心态者的典型特征。

有的消极心态者，一谈到领导就有气，反正当领导的没一个好人，一律攻之。

这个领导决策不正确，那个领导决策有失误；这个领导不民主，那个领导没魄力；这个领导作风不正，那个领导能力不强等等。

当领导的一点优点都没有。

一谈到同事时，很快就能挑出一大堆毛病，某某干工作是有目的的，是有所图的，否则他能那样干吗?某某的那项工作干砸了，你知道吗?某某的能力太低，他能干什么?无论谈论谁，都能说出一些毛病来。

在谈到本单位的工作时，那就更没有好了，组织纪律松散，规章制度不健全，经营管理差，福利水平低，思想工作弱，缺乏凝聚力，任务不饱满，领导不得力等等。

凡是存在一点问题，就把它扩大化，全盘否定，把整个单位说得一无是处，把大家的业绩全部抹煞。

此种消极心态者，是一个地地道道的情商低下者。

到处说领导的坏话，挑同事的毛病，打击一片，攻击一切，为人处事能力低下，这对青年的发展是极为有害的。

建立忠诚的心态一个人是诚实还是虚伪，是真诚还是奸诈，是衡量一个人为人处事的重要标准。

谁也不喜欢和一个不诚实的人打交道，谁也不希望与一个虚伪的人共事，这一点众所周知。

既然如此，做人就要诚实。

那么，如何才能建立忠诚的心态呢?首先，要认识到建立忠诚心态的作用及意义。

“诚能动人，至诚可以胜天。

”理解了这一点，也就知道了真诚的作用。

刘备三顾茅庐请诸葛亮，就是典型一例。

诸葛亮被刘备的真诚所感动，鞠躬尽瘁，为辅佐刘备成就大业付出了一生的心血。

诸葛亮之所以如此，是刘备真诚所致。

大事如此，小事也不例外。

宋太祖有一次出兵打仗接纳了许多降兵，降兵怀疑宋太祖不能善待他们，宋太祖为了打消他们的疑虑，便从中挑选了一些勇士作为自己的近卫军，环绕在自己的营盘周围安然而睡，结果降兵大为感动，成为一支劲旅。

可见你对别人真诚，别人也会竭诚待你。

在为人处事中，忠诚的心态，好比一个水源，水源清，水流则清。

即你对别人真诚，别人对你也就真诚，在这方面唐太宗为我们树立了典范。

有一位臣子向唐太宗上奏：“君王应远离佞臣。

”唐太宗觉得奇怪，于是问：“谁是佞臣?”臣子回答：“臣并没有说是谁，但是有辨别的方法可以供陛下参考。

陛下可以在群臣面前装出很生气的样子，来试一试群臣，要是能够始终遵守道理，不屈服于陛下的就是刚直之臣；如果害怕陛下盛怒，而违背自己的心愿，心不甘情不愿地尊从陛下，就可以说是佞臣。

”但是唐太宗并不采纳他的意见，说：“水源清澈时，水流也会清澈。

为君之人，做出欺骗的行为，又如何要求臣子正直呢?朕只是诚心诚意地想治理好天下而已。

”唐太宗的意思十分明白，上任诚，下用情，这好比水一样，水源清，水流也清。

此道理也适用于同事之间，在为人处事中，仿对别人真诚，别人也就对你真诚。

其次，是如何做到忠诚的问题。

所谓忠诚，不是花言巧语，也不是做表面文章。

若内心不诚，话说的再好听也不会有好的效果，相反还会引起别人的反感。

若内心忠诚，表现于外的就无所不调了，即使拙于表达，拙于表情，仍无损你内心的诚；或者因为拙的关系，反而衬托出你的朴，诚而且朴，效力更大。

在为人处事中，最忌讳的是欺骗，一旦别人对你有所提防或有所怀疑，你想真诚待人，别人也许认为是一种虚伪。

所以，无诚不信，无信不诚，你要诚，先要修信，修乃能立信，立信乃能行诚。

因此，人在社会中，不要有欺骗行为，否则你的为人处事将不受欢迎。

也许有人说，我真诚待人，但却得不到真诚的回报，由此便对真诚产生了怀疑。

其实不必怀疑，诚是肯定有效的，不会有什么例外，若发生例外，也只是你诚的力量太弱，还不足以打动对方的心罢了，这叫诚之未至，你应该增加你的诚，直到足以打动别人的心为止，任何事都要“反求诸己”，不必“求助于人”，这是用真诚感动他人的惟一原则。

建立谦虚待人的心态在他人面前，适当的谦虚是一种美德，一个人只要做出谦虚的姿态，自然会受到大家的欢迎。

如何才能做到谦虚待人呢?1、切勿自吹自擂和夸夸其谈。

当你做了好事，为人所知后，自然会受到人们的敬佩，若自己翻处自吹自擂，其结果却恰恰相反，人们就会产生反感。

即使是自己的好朋友也是如此，因为这种自良好，自视清高的人，最需要的不是朋友，众。

时间久了，朋友就会敬而远之，不当你了。

凡是真正有修养的人，一般都不会轻易说自己，更不会自吹自夸。

他们自己很清楚，每天你看别人，别人也在看你，是好是坏，是褒是贬，自会有人评价，用不着自吹自夸。

俗话说：脸是自己的，面子是别人给的。

此话颇有道理。

你若真的出色，别人就会赞赏你，自然就会给你面子。

若是自已吹自己，即使你有点出色，也会由于自吹，而使别人视而不见。

此外，有些人总喜欢表功，说自己能耐别人不行或者把功劳都归于自己：没有我的帮忙，他的工作能那么出色?这件事如果我去做，一定会好得多。

不是我，他会有今天?这些自夸的话，每说一遍，你的形象就会在别人的心目中下降一个点。

你的为人处事如何，就从这些点滴小事上看起的。

2、多听少说，切勿争辩。

有些人在与别人交往时，总喜欢显示一下自己，事事都想发表自己的见解，当自己的看法与他人相同时，英雄所见略同，倍感高兴。

当自己的见解与他人不一致时，非要争个高低不行，有时争得面红耳赤，不欢而散。

争辩是一个既费精力又伤感情的事情。

如果因为原则问题，是你的职责所在，为了辩明是非，唇枪舌战、面红耳赤都是可以理解的。

如果是一个学术问题，为了辨明其道理，加深对其了解，从多方面听取一下意见，加以论证，找出其考虑不周之处，争论一场也有其必要。

然而，在日常交往中，交谈的话题大部分都是非原则、非学术方面的事情，根本就没有必要争论不休，也没有必要辨明其是与非。

一个人博学多才见多识广是一件好事，但用在与人争辩上，那就不好了。

博学多才应用在工作上或当别人请教你时，再热情发表你的高论，这时显示的也是你的才能，体现的是你的为人。

不与人争论，不但不会损伤你的形象，反而会提高你的威望。

与人不争，不失三分智。

对于一些琐碎小事与人争论，分个高低，并不是好事，有百害而无一利。

首先它浪费时间和精力；第二损害他人的自尊心，引起对你的反感；第三它使人容易犯挑剔、钻牛角尖的毛病；第四使他人不愿意与你商讨问题，一商讨就要争论，一争论就像吵架。

由此使你信息闭塞；第五它容易使人养成骄傲、好斗的品性；第六容易失去朋友，将自己孤立起来。

由此可见，争论不会给自己带来任何好处。

如能克服与人争辩的毛病，处处尊重别人的意见，那么你自己的意见也能为他人所尊重。

因为尊重总是双方的，这样，既让别人承认了你的见解，又维持了较融洽的人际关系，何乐而不为呢。

3、多加赞赏，切勿揭短。

赞赏他人，实质上也是抬高他人，这也是一种谦虚的表现。

喜欢他人赞赏，是人的本性。

要想搞好人际关系，就应善加运用这一法宝。

赞赏他人，是看到了他人的长处，找到了他人的优点，发现了自己向他人可学习之处，取他人之长补自己之短。

这样一来，由于你赞赏了对方，对方高兴；学习了对方的长处，丰富了自己。

与己与对方都有好处，一举两得。

但是，在日常生活中，人们总是喜欢挑剔别人的毛病，看不到别人的优点，即使看到了也吝啬于表扬。

所以，在人际交谈中，喜欢谈论别人的短处。

人的短处，一般不是什么好事，往往是不愿让别人提及的。

有些人为了抬高自己，专揭人之短，贬低别人，挫伤别人的自尊心。

这种人不但使别人声望受挫，而且露骨地显示出他的卑劣。

为了保持自己的形象，切勿道人之短。

首先，不可在谈话中打听别人的隐私。

其次，不可知道别人一点短处就到处宣扬。

天下之大，话题数不胜数，何必一定把别人的短处当作话题呢?揭人之短的话，有的人是无意之中说出来的，有的人是专门挑拨是非的，把别人的短处说得有声有色，故意扩大影响，贬低他人。

这种做法是无意也好，有意也罢，会有什么结果呢?不妨设身处地想—想，假如你是被害人，你会做何感想呢?如果你觉得真是可恶之极，那么请你也就不要道人之短了。

总之，做人还是谦虚一点，夹着尾巴，是有好处的。

建立奉献的心态有人说，提倡奉献精神，是否有点唱高调。

我们说，在为人处事中，奉献是需要的，至少不能太自私了。

如果一个人处处考虑自己，事事斤斤计较，肯定是个不受欢迎的人。

即使是在当今的市场经济环境下也是如此。

自私，是为人处事的大敌。

大亏的人。

有些人是在干活时不愿付出，能躲就躲，能不干就不干，有时装糊涂，看见别人忙得不亦乐乎，自己却视而不见。

但一到分利时，他却比谁都积极，少给他一分钱都不干，开始斤斤计较，引起大家的反感，因小失大，降低了自己的人格，影响了自己的人际关系。

召有些人能力不大，红眼病却很厉害。

自己干事，没那个能耐，但看到别人干成了事，有了收成，自己得不到，心里却很难受。

于是，就说三道四，制造矛盾。

这也是一种自私自利的表现。

有少数人，没有利就不干事。

把一切工作都与\'个人利益挂钩。

不管是上级领导布置的任务，还是同事间的事务往来，一切都建立在金钱的关系上。