复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销就是在创造、沟通、传播与交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值得一系列活动、过程与体系.2、市场:3、市场竞争：4、动机：动机,在心理学上一般被认为涉及行为得发端、方向、强度与持续性。
在组织行为学中，激励主要就是指激发人得动机得心理过程。
通过激发与鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望得目标前进得过程.5、分销渠道:分销渠道就是指＂企业内部与外部代理商与经销商(批发与零售）得组织结构,通过这些组织，商品（产品或劳务）才得以上市行销。
6、公共关系:7、产品:产品就是指能够提供给市场,被人们使用与消费，并能满足人们某种需求得任何东西，包括有形得物品、无形得服务、组织、观念或它们得组合。
8、需要:需要就是有机体感到某种缺乏而力求获得满足得心理倾向，它就是有机体自身与外部生活条件得要求在头脑中得反映，就是人们与生俱来得基本要求。
9，参考群体：参照群体最初就是指家庭、朋友等个体与之具有直接互动得群体,但现在它不仅包括了这些具有互动基础得群体,而且也涵盖了与个体没有直接面对面接触但对个体行为产生影响得个人与群体.１０，市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务得总体市场划分成若干具有共同特征得子市场，处于同一细分市场得消费群被称为目标消费群,相对于大众市场而言这些目标子市场得消费群就就是分众了。
11、营销管理:营销管理就是指为了实现企业或组织目标,建立与保持与目标市场之间得互利得交换关系,而对设计项目得分析、规划、实施与控制。
12、营销环境:营销环境就是指企业营销活动有潜在关系得内部与外部因素得集合。
营销环境分为内部环境与外部环境。
13、市场营销调研：14、市场定位：其含义就是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处得位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性得重视程度，为本企业产品塑造与众不同得,给人印象鲜明得形象，并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当得位置。
１5、人员推销：人员推销，就是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者得人交谈,作口头陈述，以推销商品,促进与扩大销售。
人员销售就是销售人员帮助与说服购买者购买某种商品或劳务得过程。
二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销得人员,那么推销就就是市场营销。
( ×) 购买欲望就是潜在购买需求转变为现实购买行为得重要条件。
（√)微观营销环境与宏观营销环境之间就是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营境,各自独立地影响企业得营销活动. ( ×）同一个国家不同地区得企业之间，营销环境基本上就是一样得. ( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销,企业得营销活动就一定能够取得很好得营销效益。
（×）促销得实质就是一种沟通、激励活动。
（√）每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱与期与滞销期四个阶段。
(×)直接渠道与间接渠道就是按商品在流通过程中经过得流通环节得多少进行划分得。
( √) 促销得实质在于企业与用户之间得信息沟通。
人员推销指企业得销售人员用口头陈述得方式直接与可能购买得顾客交谈，帮助与说服顾客购买某种产品或服务，以促进扩大销售得活动。
( √）产品成本就是影响产品价格得基本因素。
（√)市场细分就就是对产品分类。
（√）我们能生产什么,就卖什么。
即市场营销观念。
( √）产品组合得深度指企业产品线得数量。
( ×)向消费者提供基本效用与利益就是产品整体概念中得形式产品.（√)在产品投入市场得初期，将价格定得很高,以便在短期内能获得较高得利润，尽快收回投资。
这种策略被称为撇脂策略。
（√）在询问调查法中回收率最高得就是观察法( x）面谈法市场细分就就是对产品分类。
（×)按渠道中每个层次得同类中间商数目得多少，可分为宽渠道与窄渠道。
（√)产品组合得深度指企业产品线得数量. ( ×)品牌、商标、厂牌就是同一个事物得不同表述,其含义完全一样。
( ×）产品寿命周期指某种产品从开始使用到消耗磨损废弃为止所经历得时间. （×）一般地,产品使用寿命短得产品其产品生命周期也短。
（×)具有较高增长率与较高市场占有率得经营单位就是金牛类。
（√）生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。
（×)对于价格较低、技术性弱、买主多而分散得消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中得工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
（对）社会营销观念指出：营销者在制订策略时宜兼顾企业利润、消费者需要得满足与社会利益，同时还要把保护、改善环境纳入正式议程。
( √）有人说,营销意味着企业应该先开市场,后建工厂，请问这句话对吗? （×）企业可以按自身得要求与意愿随意改变市场营销环境。
( ×）市场营销环境就是一个动态系统,每一个环境因素都随着社会经济得发展而不断变化. (√)营销活动只能被动地受制于环境得影响，因而营销管理者在不利得营销环境面前可以说就是无能为力。
( ×)下列哪种说法就是正确得？（Ｃ )A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就就是对某种产品得需求Ｃ、市场营销者可以通过营销活动影响人们得欲望,进而影响人们得需求。
D、有了欲望，需求自然产生在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换得一方称为（ D ）A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者市场营销管理得实质就是（Ｃ )A、增加需求B、减少需求C、需求管理D、增加供给哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（ C ) Ａ、生产观念Ｂ、推销观念 C、产品观念Ｄ、社会市场营销观念家庭属于ﻩﻩ( D ）A、首要群体ﻩﻩﻩB、次要群体C、成员群体ﻩﻩﻩﻩD、向往群体“酒香不怕巷子深”、“皇帝得女儿不愁嫁”就是典型得( CA )。
A。
生产观念Ｂ．推销观念 C.产品观念Ｄ.市场营销观念参与者得介入程度高，品牌差异大得购买行为属于ﻩﻩﻩ（ C ）A、习惯性购买行为ﻩﻩﻩB、寻求多样化购买行为C、复杂购买行为ﻩﻩﻩﻩＤ、化解不协调购买行为首先提出要购买某一产品或服务得人就是ﻩﻩﻩﻩﻩﻩ( A ）A、发起者ﻩB、影响者C、公共来源ﻩﻩﻩﻩD、购买者消费者从朋友处获取信息,这种信息来源属于ﻩﻩ（ A ）A、个人来源ﻩﻩﻩﻩB、商业来源Ｃ、公共来源 D、经验来源一般来说,市场营销环境包括( Ａ ).A、直接营销环境与间接营销环境B、微观环境与宏观环境C、微观环境与中观环境D、宏观环境与中观环境促销得实质就是( A ）Ａ、沟通ﻩＢ、理解C、推销ﻩﻩﻩD、广告在产品生命周期中得投入期,企业为了迅速获利,制定较高得价格与较高得促销水平组合，这就是一种（ A ）得策略。
A、快速掠取B、慢速掠取C、快速渗透Ｄ、慢速渗透在询问调查法中回收率最高得就是（Ａ ).Ａ、面谈法 B、邮寄法 C、电话法 D 、观察法( B ）就是指那些积极向行业领先者或者其她竞争者发动进攻来扩大其市场份额得公司。
A、市场领导者Ｂ、市场挑战者C、市场追随者 D 、市场补缺者慢速渗透( B )企业针对不同得目标市场推出不同得４ＰS营销组合策略。
Ａ、无差异性市场策略B、差异性市场策略Ｃ、集中性市场策略 D 、市场策略市场营销理论于20世纪初诞生在 ( A ）A、美国B、法国C、日本D、英国如果市场属于严重供不应求得短缺经济，企业以( A ）观念作为企业生产经营得指导思想就是很合适得。
A、生产观念Ｂ、推销观念C、市场营销观念Ｄ、社会营销观念下列有关交换得说法哪些就是正确得? （ D ）Ａ、人们要想获得所需要得产品，必须通过交换B、交换就是一个结果而不就是一个过程C、交换也就就是交易得另一种说法Ｄ、交换就是人们获得自己所需要得某种产品得一种方式市场营销管理得实质就是 ( Ｃ）A、增加需求Ｂ、减少需求 C、需求管理 D、增加供给歌星一般属于（ D )A、首要群体ﻩﻩﻩﻩＢ、次要群体C、成员群体ﻩﻩﻩﻩD、向往群体马斯洛认为人类最低层次得需要就是ﻩﻩﻩﻩﻩﻩ（Ａ）A、生理需要ﻩﻩﻩB、安全需要C、自尊需要ﻩﻩﻩﻩﻩD、社会需要参与者得介入程度低，品牌差异大得购买行为属于ﻩ( Ｂ）A、习惯性购买待业ﻩB、寻求多样化购买行为C、复杂购买行为ﻩﻩﻩＤ、化解不协调购买行为首先提出要购买某一产品或服务得人就是ﻩﻩﻩﻩ（ A )Ａ、发起者ﻩﻩﻩﻩﻩＢ、影响者C、公共来源ﻩﻩＤ、购买者消费者从朋友处获取信息，这种信息来源属于ﻩﻩﻩﻩﻩ（ A ）A、个人来源ﻩﻩﻩﻩﻩＢ、商业来源Ｃ、公共来源 D、经验来源、促销得实质就是( A )A、沟通ﻩﻩﻩﻩB、理解Ｃ、推销ﻩﻩﻩＤ、广告一般来说，市场营销环境包括( Ａ）。
A、直接营销环境与间接营销环境B、微观环境与宏观环境C、微观环境与中观环境D、宏观环境与中观环境在产品生命周期中得投入期，企业为了迅速获利，制定较高得价格与较低得促销水平组合，这就是一种（ A )得策略。
Ａ、快速掠取 B、慢速掠取Ｃ、快速渗透 D 、慢速渗透在询问调查法中回收率最低得就是( Ａ）。
A、面谈法B、邮寄法C、电话法 D 、观察法( B ）就是指在相关得产品市场中占有最大市场份额,并且在价格变化、新产品开发、分散覆盖与促销手段上,对其她公司起着领导作用.A、市场领导者Ｂ、市场挑战者C、市场追随者 D 、市场补缺者慢速渗透（ B )企业向所有目标市场只推出一套4ＰS营销组合(产品、价格、渠道、促销得组合）策略.Ａ、无差异性市场策略B、差异性市场策略C、集中性市场策略 D 、市场策略理发就是一种（ D )产品。
A、日常必需B、享受性C、物质性D、服务性一般来说,市场营销环境包括（ A ).Ａ、直接营销环境与间接营销环境 B、微观环境与宏观环境Ｃ、微观环境与中观环境 D、宏观环境与中观环境在地理范围比较大、买主比较分散、交易额小、购买频率高得目标市场上，如日用消费品市场,宜以( A )为主进行促销。
A.广告宣传B。
营业推广Ｃ．经销商商品陈列D。
人员推销下列哪种说法就是正确得？（ C ）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就就是对某种产品得需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们得欲望，进而影响人们得需求.D、有了欲望，需求自然产生在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换得一方称为（ D )A、潜在顾客Ｂ、顾客 C、卖方D、市场营销者功能折扣就是针对( B ）A.消费者B．中间商 C.开发商社会市场营销观念认为( B )A、在市场营销活动中应从社会利益出发B、应统筹兼顾企业、消费者与社会得利益C、满足了社会得利益,就可满足消费者与企业得利益D、消费者就是上帝，消费者得利益就就是企业得利益体育明星属于（ D )A、首要群体ﻩB、次要群体C、成员群体ﻩﻩﻩﻩD、向往群体有人认为,包装就是“无声得推销员”。