使用产品：



美的AD90-A
产品来源：朋友推荐-自己在商场看重 产品价值：

美的AD90-A 980RMB



产品诉求:美的AD90-A显示屏温度不受控制
没有遥控器，不方便
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录

上 ︐ 融 掉 室 外 换 热 器 上 的 霜 层 ︐ 使 用 热 器 保 持 良 好 的 换 热 效 率 ︒


柜式机（高端）
价格太贵，不适应与普通人
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录

产品发展潮流分析
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录

综合分析
中轻 已松 经的 形生 成活 了状 一态 种、 潮回 流归 但自 市然 场的 上审 这美 类、 产重 品视 并环 没保 有的 或意 者识 说、 很在 少年 。轻 人

调查
分析
市场调研与定位分析 定位 附录

采访顾客问卷整理
跟新家中产品者居多，少部分是新购买的 购买注重功能（一次安装到位）、质量、价格、售后、在上述相当的情况 才考虑外观（关心度按顺序） 家里新装修的多数考虑购买稍高档的（爱面子），年纪大的多数购买稍低 档的（便宜实惠） 购买这类产品决定权大多数在妻子手上，也有一些顾客是夫妻双方商量 多数人对品牌无所谓，但还是有人指名要格力、海尔之类的 尽管大多数顾客不把外观放在考虑的首位，但在一定前提下依旧希望产品 不要太雷同(不想太大众化） 时代感强、传统和大众化的的外观都有需求 轻松的生活状态、回归自然的审美、重视环保的意识、在年轻人中已经形 成了一种潮流但市场上这类产品并没有或者说很少。
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录


市场调查/采访顾客与营业员/问卷 采访营业员问卷整理每天能卖出多少空调 什么牌子卖得最好？为什么
各个商场不同，大的商场好的时候可以卖到20台往上，向不好的时候一天5台 都卖不到 空调：像什么格力、海尔、美的。




顾客最关心什么问题？质量、价格、安全、品牌、操作、外形、易清 洁、可回收、维修、售后……
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析
格力系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录


项目介绍
武汉工业学院工商学院艺术与设计系工业设计0908班应珠海格力电 器有限公司 ，为其家用空调、格力电饭煲、格力电磁炉、格力加湿器等产品的工 业设计而作设计 定位研究，以问卷、商场调查以及资料收集等多种手段， 对市场、竞争、消费者需求 综合调研分析，得出不同类别人群对产品的 要求、色彩和形态的意向、关注点以及产品设计的发展趋势，从而将消 费需求（尤其是人的需求）经行分类。在既定的目标群类中研究其背景、 生活形态和喜好，进一步为工业设计提供依据，更好的满足其”需求”, 达到企业以产品为核心赢得竞争,创造效益的目标. 格力是一个全国性的品牌，该调研作为一个免费项目，受经费时间、 空间等条件的限制，其研究范围、问卷量、采样量、资料量等方面肯定 存在相当的局限性，其结果比然有不足之处，仅供甲方参考。我们进行 这项研究工作，旨在提供一种为企业今后开发设计产品时寻找目标消费 群，确立定位的一种方法。




美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录

入户调查/白领（中产阶级）
调查对象：男，43岁，私营业主，三口之家，月收入4000-7000 居家背景：三口之家，新房面积(120平方米），装修讲究简洁现代。
生活背景：刚刚装修完新房，入住不久：审美偏重现代、简洁

调查
→分析→定位→附录
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析
调查
分析
定位
附录
调研计划
工作内容 时间 2011/3/2 ———— 2011/3/6 地点 工作形式及方法
调 入户调查
技术调查
市场调查
武汉
资料收集、问卷调查、 销售地考察
查
分 析
定 位
市场分析 使用分析 格力现有产品分析 产品发展潮流分析 家庭环境潮流分析 综合分析 目标系统设计定位图示 使用人群定位分析 产品定位分析
质量、价格、使用、功能、售后（按顺序）


新颖造型会对顾客的购买行为产生多大的影响
对最终购买影响不大（高端产品考虑较多）


购买的的顾客大多数是些什么人？
大多是是一些年轻人（结婚）还有一些中年人


什么品牌返修率最高?主要都什么问题
不方便说，服务由专门的部门负责，内容相差不大。

美的系列家用空调扇设计
10 8 6 4 2 0 品牌 质量 功能 价格 外观 操作 服务 售后 回收 易维修 三维柱形图 1
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录

市场分析/相关同类产品分析
格兰仕：时尚简洁、花纹古朴、典雅大方
独特的风格，年轻人的首选
美的；色彩鲜艳大胆，中国红的元素象征着红红活火火 时尚的代表，价格的实惠，是大众的伙伴

消 费 者

(
→ →
(
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录

使用人群定位分析
第一类
高级商务人士和白领人士
生活特征
1.
第二类
知识分子
1. 2. 3.
第三类
工薪阶层
1. 2. 3.
2. 3.
竞争压力大、工作繁忙、 在家时间少 家庭经济富裕 善社交、外向型 体面、气派彰、显风格 单身 夫妇二人 三口之家 住房面积约为：90-120平方米
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录

现代设计程序及方法
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析
调查

分析
定位
附录
现代设计程序及方法
格力现有产品分析

柜式机（中端）：造型简单，风力充足，但价格较贵，不该只做有钱人的生 意，要知道顾客就是上帝，不可以王者“独”尊

美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录


挂式机（低端）
物美价廉，品种丰富
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录
家庭收入 文化背景 客厅环境 使用平率 品牌认知 形象寓意
8000-20000
高等、高级职业教育 大型开放式，装修精良，设备先进 使用频率低 品牌档次第一 客厅里的劳斯莱斯
3000-8000
良好的职业教育
2000-6000
中等的职业教育 中型开放式及小型闭塞式 使用率高 以实用为主、兼顾品牌 空调
中型开放式，装修新颖 使用率中、低 物美价廉、兼顾品牌 生活的装饰
的除环压热干从四冷室液吸低线普 过霜︒两冷过室通剂内︒入温接通 热时为相凝热外阀与空过压低通家 气︐防流此气换换压气冷缩压︒用 有运止体时被热向缩被液成过这空 一行制︒︐压器使机降经为热时调 部原热进室缩来图油温毛高气︐的 分理时入内机的中的︐细温经室基 被基因室空吸低虚分再管高四内本 分本除外气入温线离一阻压通换工 流与霜换被压低接︐次力的阀热作 到制导热 缩压通以经降气和器原 室热致器加成过︒保四压体消成理 外相室蒸热为热这证通后徘声为当 换同内发︒高气时换阀成出器蒸热 热︐舒吸成温经︑热和为︐进发泵 器只适热为高四室器气低气入器型 的是性︐过压通内的液温体气︐空 人将下随冷的阀换换分低经液而调 口融降后液气和热热离压四分室器 ︐霜︐过︐体消器效器两通离外运 迅电采热过徘声成率进相阀器换行 速磁用气冷出器为︒入流进︒热于 把阀了经液︐进冷当下体入分器制 室打热四经气入凝热一︐室离成冷 外开气通毛体气器泵循进外出为工 换︒旁阀细经液︐型环入换液冷况 热从通和管四分室空︓室热体凝时 器压不气阻通离外调图内器后器︐ 的缩间液力阀器换机中换放︐︒四 温机断分降进︐热运过热热干从通 度出制离压入分器行滤器冷过室阀 提来热器后室离成于器蒸凝热内换 高的除进成内出为制主发︐气换向 到高霜入为换液蒸热要吸成被热使 温方下低热体发工用热为压器图 高式一温器后器况 此过缩来中 以压︒循低放︐︒时于时冷机的实 制 ︐
兴趣广泛、思想开放 个性较强，喜标新立异 较少在家
家务繁忙，多在家 经济实惠的购物观念 易受朋友及亲属的影响
购物特征 家庭状况
追求新意又要美观大方
1. 2. 3.
经济实惠的购买观念
1. 2. 3.
夫妇二人 三口之家 住房面积约为
4.
三口之家 以及三口以上之家 住房面积约为：50-120平方 米 （包括50平方米以下）

时 代 感 强 、 传 统 和 大 众 化 的 的 外 观 都 有 需 求
希尽 望管 产大 品多 不数 要顾 太客 雷不 同把 不外 想观 太放 大在 众考 化虑 ）的 首 位 ， 但 在 一 定 前 提 下 依 旧

多 方购 购家 当购 跟 消 相 消 消 消 数 商买 买里 的买 新 费 对 费 费 费 人 量这 稍新 情注 家 者 外 者 者 者 对 类 低装 况重 中 对 观 在 对 主 品 产 档修 才功 产 空 消 质 空 要 牌 品 的的 考能 品 调 费 量 调 关 无 决 （多 虑（ 者 的 者 、 的 注 所 定 便数 外一 居 售 更 功 外 空 谓 权 宜考 观次 多 后 注 能 观 调 ， 大 实虑 （安 ， 比 重 、 普 的 但 多 惠购 关装 少 较 品 售 片 价 还 数 ）买 心到 部 重 牌 后 比 格 是 在 稍 度位 分 视 相较， 按 有 妻 高 ）是 当漠其 人 子 档 顺、 新 时视次 指 手 的 序质 购 消也为 名 上 （ ）量 买 费与质 要 ， 爱 、的 者高量 格 也 面 价 会端、 力 有 子 格 选消功 、 一 ） 、 择费能 海 些 ， 售 品者、 尔 顾 年 后 牌也售 之 客 纪 、 比后 类 是 大 在 较等 的 夫 的 上 重 妻 多 述 视 双 数 相 ）