競爭優勢：是指一個企業超越其競爭對手的能力
做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業與競爭對 手做詳細的對比
影响竞争优 势的因素
获利率 市场占有率 产品品质 研发能力 服务水准 品牌形象 成本优势…
1.建立这种优势 要多长时间?
2能够获得的优 势有多大？
3.竞争对手作出 有力反应需要
多长时间？
威脅，最終置之死地而後生。 ❖ 舉例：商務通在掌上電腦低端市場上優勢明顯，聯想在品牌
和市場份額上都有劣勢，聯想先避開對手熱銷的低檔產品， 從中高端產品（WINCE）切入（獲利），然後再進入低端 市場（借用聯想品牌優勢，價格持平，搶占市場份額）
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策略選擇比較
❖ WT對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困 難的情況下不得不采取的對策
❖ 舉例：90年代初用戶親睞國外品牌，聯想發 揮本土化和成本低的優勢，采取徹底分銷， 細分產品（E、G、P系列機型），四次降價 等措施，96年獲得市場份額第一，國產品牌 超越國外品牌。
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威脅-劣勢（TW）策略
❖ 狀態：外部有威脅，公司有劣勢。 ❖ 策略：減少內部劣勢同時回避外部環境威脅，即不正面迎接
W：缺点
1.什么做不来？ 2.缺乏什么技术？ 3.別人有说明比我们好？ 4.不能够满足何种顾客？ 5.最近因何失败？
O：机会
T：威胁
1.市场中有什么适合我們的机会？ 1.市场最近有什么改变？
2.可以学什么技术？
2.竞争者最近在做什么？
3.可以提供什么新的技术/服务？ 3.是否赶不上顾客需求的改变？
4.可以吸引什么新的顾客？
❖ WO對策和ST對策是一種苦樂參半的對策， 是處在一般情況下采取的對策
❖ SO對策是一種最理想的對策，是處在最為順 暢的情況下十分樂于采取的對策
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制定公司發展策略規劃流程
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如何做個人SWOT分析
❖ SWOT 分析是檢查個人技能、能力、職 業、喜好和職業機會的有用工具
政治 /法 律面
經濟 面
社會 文化
面
産業 供應
技術 新進 商的
面
入的 議價
你一天的爱心可能带威来别脅人一生能的 力
感谢
買方 的議 價能
力
替代 品的 威脅
現有 企業 的競
爭
機會-優勢（OS）策略
❖ 狀態：外部有機會，公司有優勢。 （任何公司都希望自己處于這種狀態.）
❖ 策略：充分發揮公司內部優勢，抓住機遇。
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SWOT矩阵图
内部环境
优势
劣势
外
Strength
部
环
境
Weakness
机会
威胁
Opportunity
Threat
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建立SWOT表时可用考虑的问题
S：优势
1.擅长什么？ 2.组织有什么新技术？ 3.能做什么别人做不到的？ 4.和別人有什么不同的？ 5.顾客为什么来？ 6.最近因何成功？
SWOT分析与个人职业生涯规划
何为SWOT
❖ S --- Strength 强项,优势
❖ W--- Weakness 弱项,劣势
❖ O --- Opportunity 机会,机遇
❖ T --- Threat
威胁,对手
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SWOT分析
❖ 定义：
主要是分析组织及个人内部的优势与劣势以 及外部环境的机会与威胁，制定未来发展策 略。
❖ 如你對自己做個細緻的SWOT分析，那 麼你會很明瞭地知道自己的個人優點和 弱點在哪里，並且你會仔細地評估出自 己所感興趣的不同職業道路的機會和威 脅所在
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生涯發展的階段與活動
所得
就業摸索期 衝刺期
學習期
創業
高原期
待退
考慮期 就業、換工作
求學
走老運 兼職
20~22歲
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機會和威脅分析(OT)
❖ 外部機會和威脅是指那些組織通常無法控制的外部因素
包括競爭、政治經濟、法律、社會、文化、科技、實體和人口環 境等等
這些外部因素通常是組織無法加以控制的，但卻對組織的營運有 重大的影響
❖ 2種常用分析法:
PEST 分 析法
麥可.波特 五力分析法
4.政治经济环境的改变是否会影响
5.怎样可以与众不同？
到组织？
6.组织在5-10年內的发展？
5.是否有什么事可能会威胁到组织
的生存？
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优势与劣势分析(SW)
內部優勢和劣勢是指那些組織通常能够控制的內部因素
諸如組織的使命、財務資源、技術資源、研究發展能力、組織文化 、人力資源、產品特色、行銷資源等等
SWOT是一个很有效率的工具，它的结构虽 然简单，但是可以用來处理非常复杂的事物 。
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何时要用SWOT分析
SWOT是一种分析手法 ❖ 制定公司发展战略 ❖ 竞争对手分析 ❖ 市场定位 ❖ 个人生涯规划
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SW了OT的作用指
指解出Fra bibliotek出❖ 舉例：INTERNET時代，資訊服務業務是一 個機遇，聯想發揮大規模產品銷售和客戶群 廣的優勢，采取捆綁FM365的措施，一方面 促進原有業務的成長，同時進入到資訊服務 業務領域。一箭雙雕。
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機會-劣勢（OW）策略
❖ 狀態：存在一些外部機會，但公司有一些 內部的劣勢妨礙著它利用這些外部機會。
您
您
您
了解与 您企业 有关的 外部环
境
企
的
业
企
本
业
身
应
的
该
内
走
的 企 业 能 向 何
在
向
处
环
何
发
境
处
展
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SWOT分析步骤
罗列组织内 部的优势和 劣势，外部 可能的机会 与威胁
优势、劣势与 机会、威胁相 组合,形成SO 、 ST、WO 、 WT策略
对SO 、 ST、 WO 、WT策略 进行甄别和选 择,确定组织 目前应采取的 具体战略与方 针
❖ 策略：利用外部資源來彌補公司內部劣勢 。
❖ 舉例：聯想資訊服務要提供財經、教育服 務，但是聯想自身沒有優勢，于是利用贏 時通、新東方和北大附中的資源，采取資 本運作手段，從而彌補了自己的劣勢。
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威脅-優勢（TS）策略
❖ 狀態：外部有威脅，公司有優勢。
❖ 策略：利用公司的優勢回避或減輕外部威脅 的影響，最終將威脅轉化為機遇。