政策法规信息、财政金融信息、计划统计信息、 预算决算信息、决策规划信息等
企业背景、概况、资讯、生产、经营、管理信 息
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秘书与信息工作
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信息在秘书工作中很重要!
信息是秘书工作的基础
比如办会的目的之一交流信息,办文是为了表达和传递信息,调研是为了 取得和研究原始信息,办事中的接待也无不与信息有关.
日本企业非常注重信息的收集与研究，大企业在世界各地都有自己的外 派机构用于信息收集，如三井物产株式会社建立了覆盖全球的信息网，每天 获取信息5万件以上，可以说信息产业已成为日本经济复苏的引擎。
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项目任务
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作为新世纪的秘书,你对信息有什么认识? 你将在自己所在的公司如何开展信息工作？
什么是信息，最初不少人将一般消息 、音信、指令、情报等，都统称为“ 信息”，随着社会的进步和科学技术 的发展，人们对信息意义的理解，已 远远超出了消息之类层面的意义 秘书学研究的领域，对信息的研究也有 了新的认定。但专家学者各持己说，不 能达成一致，由此可见，对于什么是信 息，迄今尚无定论
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秘书与信息工作
秘书 一定要培养五个方面的信息能力！
信息的获取能力 信息选择的能力 信息预测的能力 信息处理能力 信息的运用能力
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秘书与信息工作
秘书 还应具备基本的信息知识！
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1、有关信息的专业知识 2、计算机和信息网络技术常识
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秘书与信息工作
秘书信息工作的基本要求！
准确
及时
全面
Logo 适用
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秘书与信息工作
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秘书的信息意识是指秘 书人员对秘书工作信息的 感觉、知觉、情感、意志 等心理品质。具体表现为 对信息是否具有特殊的、 敏锐的感受力和持久的注 意力，也就是指秘书人员 对信息的敏感程度。
秘书 一定要有信息意识！
即存在于人们脑海中还没以文字或声像表达的
信息产生加工的程度
一次信息 二次信息
图书、期刊、论文、研究报告等 文摘、汇编、题录、目录、索引等
三次信息
信息范围
宏观信息
微观信息
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调研报告、进度报告、百科全书、年鉴、字典 等
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客观性
1. 信息客观存在于自然界和人类社会的 一切领域，是事物变化和状态的客观 反映，客观真实性是信息的生命所在;
2. 任何信息都要如实反映客观的事实， 凡不符合事实的信息，只能被称为讹 传或伪信息，不具有任何使用价值。
这就需要秘书学会鉴别和判断，对于所收集的信 息，要有“火眼金睛”！
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办公室工作实务
会说 会写 会做事 会做人
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办公室信息工作
学习目标
知识点 1、了解秘书信息工作的原则、基本要求。 2、掌握信息收集的要求和方法。 3、掌握信息整理、存储、开发利用的操作规范和要求。
能力点 1、具备在具体办公环境下的信息工作能力。 2、学会开发新的信息资源，并及时、准确、全面地获取 所需要的信息。
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信息概述
什 么 是 信 息
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信息，已被认为是人类社会的第三大资 源！（物质、能源、信息，被称为现代 社会的三大经济支柱人类三大资源）
信息这个词，是在上个世纪20年代 通信成为科学研究的对象时，才作为 一个重要的科学概念出现的。而到上 世纪80年代以来，信息这一概念才 在我国被广泛运用
信息概述
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王千弓老教授
信息是事物存在的方式或运动状态以及这种 存在方式或运动状态的直接或间接的表达
朱传忠、叶明 （青年学者）
徐瑞新、李欣 （秘书专家）
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所谓信息，是指客观世界中客观事物及其联系的 变化的最新反映的表征，对于接受者来说是一种 有用的知识
(3)要协助领导宣传贯彻领导机关的各项决策，督促检查决策的执行情况，起到领导 的喉舌作用和信息反馈作用。决策作出后，要协助领导召开会议，及时发出文件。决 策传达之后 ，要组织检查，督促下属单位执行决策，并把执行情况反映给领导。
(4)协助领导与各方面取得工作联系，起到信息桥梁作用。秘书机构必须与各个部门 取得联系，把各部门团结在领导班子的周围，使各方面工作都协调一致地运转。
信息概述
信 息 的 特 征
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传递性
信 宿
信
信道
源
秘书选择什么样的信道接收或发布信息 很重要!因为它决定了信息的另一特征!
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信 息 的 特 征
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因此，信息的存储性也是其重要的特 征。现代科技的发展，使这个特性变 得越来越便捷和突出！
秘书要做好信息的管理工作，就要了解信息存储 的载体、信息存储的步骤，特别要掌握好信息存 储的技术！
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信息概述
信 息 的 特 征
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案例：
一条信息挽救一 个企业！
信息是领导决策的基础
秘书帮助领导收集、整理、研究、提供原始信息和反馈信息，起着支持和辅 助领导正确决策和重要作用。反馈有两种：正反馈和负反馈。
信息工作是增进秘书才能的最佳途径
信息工作涉及面广，需要广泛知识，也需要多种能力才能做好，如阅读能力 、理解能力、分析能力、综合能力、写作能力、电脑能力等，是培养和增进 秘书多方面才能的最佳途径。
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信息概述
信 息 的 特 征
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共享性
1. 物质、能源越使用越少,具有消耗性; 2. 信息不因使用而减少,具有非消耗性,
因此,信息可以被人们反复使用,反复 共享.
职教新干线大学城的信息资源是开放的,共享的. 秘书要不断地占有信息,共享信息资源. 为什么要利用\共享信息呢 因为有用! 这就需要秘书在共享中学会开发信息!
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信息产业己经成为日本第一大产业，日本1984年开始实施“综合业务数 字网”（ISDN)建设计划。1991年日本加大在电子和通信业方而的投入， 1995年出台了“推进发达的信息社会的基本方针”等指导方针。1996年，实 现电子和通信业产值超过建筑业。在进入21世纪的第一年，日本政府提出了 响亮的口号“IT立国”。2001年通过了“IT基本法”和“e一Japan”战略发 展计划，并开始实施。决心在5年内，建成世界最高水平的信息通信网。
鉴别之依据
4、这种最新的变化对我们应当是有用的。
如：冬天一般很冷
（不是信息，是常识）
今年冬天十分寒冷
（是信息，变化、最新、有用）
中国男足战胜了越南队
举例
（是消息，未必是信息）
中国男足战胜了韩国队
（是信息，恐韩怪圈终于被打破，有用）
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信息概述
信 息 的 特 征
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开发性
1. 从信息价值来看,利用信息可以开发出 新的材料、新的能源、新的经济增长 点等利益;
2. 从信息所载内容来看，反映事物本质 和非本质的信息常常交织在一起，加 之它们难免受到历史和人的认识局限， 因而需要开发。
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任务分析
在信息化社会里，信息与能源、材料一起并列为社会发展的三大支柱。信息是决 策的基础，又是控制决策实施的依据，秘书通过广泛、周密、经常地收集情况和信息， 能起领导的耳目作用，是保证决策科学化的必要条件，有利于单位组织提高核心竞争 力，因此秘书要充分认识到信息处理能力的重要性。秘书要在自己所在单位开展信息 工作，首先要熟悉信息工作流程，并从以下几个方面着手开展工作：
日本著名学者小山森归纳了信息化社会4个标志:家庭信息化、企业信息 化、政府信息化、公共领域信息化和信息产业化。截止到2000年底，日本 90%的企业建了自己的局域网，40%的企业建了企业内部互联网 (Intranet),73%的企业平均5人1台电脑或更多的人拥有1台电脑。近几年， 利用CRM等构成或建立信息系统的企业在增加，企业利用互联网开展商务活 动也在逐步增加，企业数已达到41.6%。日本企业的市场电子交易率(电子交 易与总交易额的比率)达到3. 8%(关国为4. 9%),日本电子商务有两大特色， 移动上网发展迅猛，占总上网人数的1/4，为1000万人左右。5万家便利店建 成为网络商店，它们是推动电子商务，解决资金流与物资流的主要实践者。