福州英语教育培训机构调查分析报告 [摘要]随着时代的发展,以及我国迈向国际化的步伐越来越快，英语作为一门国际通用语言已经越来越受到人们的重视。

现在英语不仅成为人们跨向更高领域的一个阶梯,而且随着网络化的发展,了解世界,掌握更多的发展机遇,都使这门语言成为许多人需要跨越的屏障。

尤其在这个竞争的年代，能力的把握、需要应用做基石，如何把英语变成仅次于自己“母语”的、活生生的“应用语言”或称“第二母语”,显然不是一个个考试、一篇试卷就可以达到的。

2０10年,我国英语培训市场已经成为一个不容忽视的、巨大的教育市场。

英语教育培训方面，市场上可谓奇芭百出，有面对高学历的托福、GRＥ、雅思培训等等，也有初中等教育，面向一些英语水平相对薄弱的群体。

从总的方面来说,英语水平相对薄弱的人占有相当大的比重。

如今英语教育培训机构越来越多，也被越来越多的需求者关注并参与其中，因此我们做了关于福州英语教育培训相关的问卷调查报告。

［关键词]现状；问题；英语教育培训机构;措施福州的英语培训机构主要有这样几类：针对幼儿的英语培训;针对少儿的英语培训；针对在校学生课后的辅导培训;针对出国留学的英语培训。

一、福州英语教育培训机构现状福州英语教育培训机构经历了一系列洗牌与精耕,在一些小的英语培训机构或不正规的培训学校开始逐渐退出福州的培训市场后,有品牌的英语机构伺机细分市场、发展壮大。

（一）英语教育培训机构重视英语教学质量教学质量是一把双刃剑,以前一些教育培训机构是比声势、拼广告,盲目扩张，不过现今英语教育培训机构还是主要比质量,比教学。

目前，福州的英语教育培训机构从以前强调营销转为把重心放在提高教学质量、对学员提供优质的服务上,而且严格筛选师资,在教材、教法的改进方面下很大的工夫。

不少英语教育培训机构也和餐饮机构一样,推出自己的特色菜,例如,“ＸX法”“XＸ教学模式”“XX特色教材”等。

只有了区与他家的特色菜，才能在行业内享有声誉,立于不败之地，在培训者的口碑里有一席之地。

(二)福州英语教育培训机构平分秋色，占领各自市场福州英语教育培训机构多为有品牌的机构，且不断进步、不断完善，正在稳定发展,趋于成熟。

英语教育培训机构更加重视各市场的细分以及发展，对各群体的定位也更明晰,并针对其开设了不同课程，始终坚持自家的品牌课程、特色课程。

各家英语教育培训机构依自己的市场定位牢牢抓住属于自己的顾客群体。

例如，新东方的顾客群体主要是为了应试而参加英语教育培训课程，因为新东方对应试有着深刻的理解和把握。

环球雅思的品牌课程主要是关于出国的雅思考试课程。

而大部分对英语教育培训有需求的低龄儿童或是小学生则会选择北外奥尼少儿英语的英语口语课程。

（三)英语教育培训机构竞争日趋激烈目前，福州英语教育培训市场正趋于成熟，大部分英语教育培训机构也更规范。

福州整个英语教育培训市场正稳步发展,其之间竞争也日趋激烈。

价格、课程设置和质量成为竞争最主要也为最重要的手段。

二、福州英语教育培训机构存在的问题(一)各英语教育培训机构师资力量良莠不齐教学师资是决定教育训效果的最重要的原因。

许多英语教育培训机构为节约成本，绝大多数聘请兼职老师或随意不断更换教师。

由于兼职老师与学校利益没有直接的关系,很多老师仅仅抱着赚外快的心态在校任课，教学难以全身心的投入。

每个教师的教学方式各不相同，随意不断更换教师,学生就要不断适应“新老师”的教学方式，不利于学生学习习惯养成，容易造成学生学习脱节。

有些英语教育培训机构拉“洋人”,充门面。

如果是以英语为母语的外国人为师必然对英语交流能力有所提高。

但很多“外教名师”，是没有取得所在国家教育资格从业证书，有的外教甚至学历层次很低，素质难以保证。

再加之,外教对中国学员的需求状况和思考模式不了解，教学效果可想而知。

并且有一些外教从事英语培训事业动机不一,流动性很大,不稳定,教学质量难以保证。

(二)大多数培训者认为英语教育培训机构培训效果不理想如今，大部分英语教育培训机构都比较重视英语教育培训质量，不再把重点放在品牌广告宣传、扩张学生数量等外在效果。

但英语教育培训机构本身具有商业性质，使得他们在教师培养与聘用、教材选择、课时安排、教学方法上无法遵循英语教育的内在规律,形成了流于形式的教学风气,使得教学效果大打折扣。

从培训者的角度而言，学习英语的目的性非常明确,为了考试、出国、求职、提升等等,他们要求的是实用性。

他们急功近利的心态容易导致他们往往过于注重眼前需求。

语言的学习,如英语,这是一个过程，需要日积月累，不是几天一个月就学会、会运用。

而很多英语教育培训机构提供的都是短期教育培训,如,“XX 考前班”“ＸX 冲刺班”。

短暂的语言教育培训多半是没有效果或是效果不明显。

我们大多数英语教育培训者都缺少一个长远的规划，只注重现阶段的需求,从而给英语学习能力和成长带来不利的一面。

（三）英语教育培训机构的培训课程设置大致相同各英语教育培训机构设置的培训课程大致相同，没有差异性,更没有属于自己的特色课程。

现在，英语教育培训机构的课程大致可以分为少儿英语、中学英语、成人英语、考试类英语、商务口语类英语等5大类。

随着市场的细分化,少儿英语横向划分为少儿口语类和应试英语类,纵向划分：高端少儿英语(以外教为主)、中低端少儿英语。

中学英教育培训主要是借助其他教材，以英语为主的教育培训，以及以公立校教材为蓝本的同步辅导类培训,这类培训与公立学校上课进度差不多。

成人英语主要分为以口语为导向，借助软件平台的高端培训;以基础知识为导向，老师授课为主的中低端教育培训。

考试英语类分为以雅思为主的培训、综合性培训。

商务口语类英语与成人英语相类似，以职场人员为主，分为基础类培训和口语培训。

三、实习数据分析(一)英语教育培训消费群体类型分析被调查者学历情况12%从年龄上看，“２0－40岁”为英语培训的主要需求群体，共占调查总数的72%,处于这个年龄段的人，多为大学在校生和初入社会的大学毕业生，也是英语教育培训机构盯准的主要目标消费群体。

“40岁以上”占调查总数的22%,处于这个年龄段的人,主要是白领阶层，多为工作需要或进一步晋升参加英语教育培训,这部分人群具有一定的学习经验和学习能力,并具有较强的经济实力，也是不可低估的消费群体。

“20岁以下”主要是在校小学生、初高中生。

随着英语的不断普及,低龄儿童和老年人也加入到英语教育培训这个群体中来。

从学历层次上看,被调查者大专、本科以上学历占80%。

通过调查了解，大部分培训者都是受过高等教育，也是接受了十几年的英语教育，但是却对英语能力的提高仍有很高的期望。

（二)英语教育培训消费者收入水平和承受能力分析被调查者的家庭月收入多为６000元以下，占了80%，家庭收入为“２001—4000元”的被调查者占了三分之一,2０%人群家庭月收入在“２０00元以下”。

被调查者家庭月收入情况4000元34%26%10%10000以福州五区的最低工资标准80０至900元,每户3口计算，每个家庭最低工资标准为2４00元至2700元。

看来,参加英语教育培训还是需要物质基础。

5６%的人群选择在英语培训上支付的费用是１0０0元以下。

以福州最低工资标准来看，当前很多英语教育培训机构的费用过高，月消费高于2００0元的并不是多数。

这使一部分潜在的英语学习者望而却步。

（三)被调查者的参加英语教育培训的目的及了解英语教育培训机构的渠道４2%的人群参加英语教育培训机构是为了提升应试成绩,３4%的人是为了提升交流能力,低于提升应试成绩的人数。

这说明参加英语教育培训者没有从应试英语转向应用英语。

14%的人群的目的是工作需要，可能是为了晋升或是提升工作英语交流能力。

被调查者认为合理的英语教育培训价格1000元以内56%1001-3000元36%5001-被调查者参加英语教育培训的目的提升交流能力34%绩42%14%出国1０％的人群为了出国而选择英语教育培训，选择与之相关的雅思、托福等课程以提高出国英语考试成绩。

通过这次调查可知,参加英语教育培训的人群大部分都没有“单纯”的以提高英语交流应用能力的英语学习动机,看来,我们的英语教育培训还是停留在应试英语教育上 。

通过调查可知，通过报纸广告认识了解英语教育培训机构的人群占4４%，接近一半的比例，可见英语教育培训机构通过报纸广告宣传起到了一定的效果。

“亲戚朋友推荐”占26%,这部分人群对亲戚朋友所推荐的英语教育培训机构可信度最高。

总说，通过新闻媒介认识或了解英语教育培训机构的人占了总调查者的74％,从另一方面说明了现在社会媒体的重要性。

（四）被调查者对英语教育培训机构满意项目及教育培训效果分析被调查者了解英语教育培训机构的渠道广播广告16%44%亲戚朋友推荐26%电视广告14%被调查者对英语教育培训机构满意项目情况环境良好课程体系科学通过调查可以了解到，对服务满意的人群占了3２％,约三分之一；而对体现英语教育培训质量的关键因素——课程体系科学,对其满意的人群却只占了18%,五分之一的比例都未能达到。

可见，英语教育培训机构在课程体系科学上存在不足，不能很好地满足培训者的实际需求。

对“师资优良”满意的人群占２8%,这也是体现英语教育培训质量的重要因素，却只有不到三分之一的人群觉得满意。

看来,英语教育培训机构在师资聘请上还需谨慎选择。

对“环境良好”满意的人群占2２%。

调查显示有绝大部分的英语教育培训者对教育培训的效果感到不是很满意。

“比较满意”和“一般”的人群占了78%,表明英语教育培训机构没有达到培训者预期所理想的目标，再继续参加英语教育培机构教育培训的可能性不高.选择“不满意”的人群只占了4%,看来大部分英语教育培训机构对培训者还是起到了一定的作用。

四、结论与建议ﻩ针对上述问题，英语教育培训机构应做好下列工作:(一） 英语教育培训机构应建立起一支专职教师队伍，实行培训教师资格认证制度英语教育培训机构应建立起一支专职教师为主，兼职教师为辅的教师队伍。

专职教师为英语教育培训机构奠定了师资基础，可以使教育培训机构始终保持稳定的师资状态。

兼职教师也是必不可少的，因为他们可以给培训学校带来一些新的元素和理念，有利于外语培训学校适应市场的需求。

但培训学校对兼职教师要被调查者对英语教育培训效果满意度情况比较满意34%18%不满意4%一般44%有所约束，增强他们的归属感，或直接采用“按劳分配”的原则,把他们培训的结果和收入挂钩,来调动兼职老师的积极性。

对英语教育培训机构的主讲教师应实行教师资格认证制度，并根据其水平给出相对应的从业资格。

受聘外教必须是以英语为母语国家的公民,并拥有相关证书还要接受相关培训，通过有关测试后才能任教。

(二)以市场需求为导向，灵活开设课程在课程设置上，应以学习者为中心,可以根据市场的需要开设各类课程。