晋银大酒店

搓澡项目合作协议书

甲方：晋银大酒店

乙方：

甲、乙双方本着自愿协商的原则，一致同意签订本协议，具体如下：

一、合作范围：搓澡保健项目。

二、所有项目：依照国家政策法规定位，有关定价乙方有建议权，最终由甲方

根据市场行情制定，乙方必须按照甲方要求引进、设定项目，不得更改，必须按照甲方要求不断创新，乙方在经营中不得有违法活动。

三、从业人数：乙方保证按甲方要求按时提供培训合格的技师名，其中男

技师名，女技师名，技师最终人员确定由甲方面试考核为准。

四、人员要求：身体健康，五官端正，无狐臭、口臭等疾病，普通话流利、沟

通能力强，有高度服务意识，无不良嗜好，能够服从甲方管理，基本功扎实，虚心好学。在培训前（通过前面试定人，如乙方不能按时提供合格技师人数，甲方有权另选他人合作）按甲方标准到位，如有个别技师不合格，甲方有权要求乙方调整，在当班期间每缺少1名，甲方有权对乙方处罚200元/人，如不能保证90%的合格人数，甲方有权另选他人合作。人员一经核定，双方不得擅自更改。

五、培训：乙方必须根据甲方要求进行岗前培训，如乙方无培训能力或培训效

果达不到预期目标，则由甲方聘请专业老师培训，培训费由乙方承担，培训期暂定天。培训大纲为：

1、培训期各项管理制度、公司简介、劳动纪律

2、仪容仪表、礼仪培训

3、营业期间各项管理制度

4、技师管理制度、服务规程及操作规范

5、公司服务项目价格、洗浴套票等

六、考核：本着对消费者负责的态度，为确保项目的质量及标准，特设考核制度：

1、入职考核：所有技师必须经过考核方可办理入职手续。

2、上岗考核：所有技师必须经过考核合格方可挂牌上岗。

3、例行逐月考核：所有技师每月必须考核，此项考核由公司专人或请外单位人员以明察暗访等形式实施，如发现偷工减料、技术较差、态度恶劣、泄露公司机密、造谣生事者，立即停钟或者开除，并追究承包人责任。

七、合作期限：合作期限暂定为一年，从协议签订之日起生效。合作期间，任何一方解除协议，必须提前一个月通知对方，如一方擅自撤离，甲方将以乙方入场前缴纳的保证金作违约补偿。

八、利润分成：搓澡项目（男浴）利润 %归甲方所有， % 归乙方所有，搓澡项目（女浴）利润 %归甲方所有， % 归乙方所有，助浴类项目 %归甲方所有， % 归乙方所有，助浴产品由乙方负责购买，由于助浴产品不合格引起的客人过敏反应，后果由乙方承担。双方每天兑票，第天结算一次，无特殊情况（银行休息、法定节假日、公司特别活动）甲方不得拖欠。

九、其它费用：甲方为乙方技师提供住宿、公寓管理、洗澡、日常管理、质量检查等，乙方需缴纳管理费，暂定为：乙方每月支付给甲方管理费用合计人民币大写元整（从每月第一次提成中扣除）。

十、招待费用：日常经营所需交际、招待、上级检查等费用由双方承担，暂定为每乙方每月支付给甲方招待费用合计人民币大写元整（从每月第一次提

成中扣除）。

十一、工衣、工牌：所有技师工衣经双方确认款式、颜色，并由乙方负责定制购买，技师上岗必须统一着装，佩戴工牌，否则甲方按照相关制度进行处罚。十二、技师入职及待遇：所有技师经公司考核录用后，立即在公司人事部办理员工档案登记手续，提交二代居民身份证原件及复印件（正反面）及近期免冠一寸彩色照片4张。入职的技师必须持有身份证、暂住证、从业资格证、健康合格证，所有技师与甲方员工享受同等福利待遇，有权参加公司组织的各项娱乐活动，工作用餐以成本价向甲方财务购买，每餐5元/人，凭餐券到甲方餐厅用餐。。

十三、制度要求：在合作经营期间，乙方必须遵纪守法，遵守公司各项规章制度，服从甲方管理，依法办事，合法服务，如不服从甲方要求，有违法活动所引发的一切法律责任及后果由乙方自负，情节严重甲方将交予公安机关处理，由此给甲方带来的经济与企业形象损失，由乙方全部承担赔偿责任。合作期间，所有技师的日常工作、劳动纪律均有甲方管理。乙方只负责技师的思想道德教育工作，保证合格人员上岗，对技师手法进行专业培训、新项目的引进及技师队伍更新轮换等工作。乙方不得以任何借口干涉甲方的正常经营及管理。

十四、技师规章制度：甲方将制定较详细的管理制度及处罚条例，详见《技师规章制度》。乙方人员必须自觉遵守甲方的相关制度及管理人员的监督，如乙方违反甲方规定，则按甲方规定的条款予以处罚。

搓澡技师规章制度

1、遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，违者罚款10元—30元。

2、不得空岗、漏岗，有事需提前请假，经批准后方可执行，违者按旷工处理，情节严重

者给予50元—100元的罚款。

3、按公司规定统一着装，违者罚款10元—30元。

4、不得留长发、不得纹身，不得带项链或戒指，不得留长指甲，不允许染发（黑色除外），

违者罚款20—50元。

5、负责本区域或者本人的卫生责任区，做到干净、整洁、无异味，无杂物，随时注意保

持清洁，卫生不合格者罚款20元—50元。

6、当班期间精神饱满，不得嘲笑、讽刺或不理睬客人，不得报复客人，由于服务态度引

起客人不满的给予50元—100元的处罚，情节严重者开除。

7、在为客服务过程中，一定要将本部的服务项目、价格介绍清楚，不得误导客人消费，

手法应统一，时间做足，由此引起客人投诉者给予50元—100元的处罚。

8、无论客人是否在单子上签字，只要客人投诉，而不需要搓澡技师出面与客人对质，买

一罚一。

9、不得使用公司的客用物品，违者给予50元—100元的罚款。

10、维护公司形象，不得讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公

司机密，违者罚款50—100元，情节严重者除名。

11、在填写服务单的过程中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时看清楚客人手

牌号，不得出现重复下单或下错单的情况，否则承担服务项目2—10倍的赔偿。

12、搞好内部团结，遇见同事和领导微笑问好，不得在客人面前大声喧哗或争执，不得和

同事争吵或相互拆台及打架，违者给予30—200元的罚款。，情节严重者开除。

13、服从公司各项管理制度，如有问题须向上级领导反映，不得私下议论，不得挑拨离间，

违者给予50元—100元的罚款，情节严重者开除。

14、注意和水区服务员的协作，服从上级的管理，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员，违者

给予50元—100元的罚款，情节严重者开除。

15、高峰期或者夜间值班期间不得脱岗、窜岗，怠慢客人，违者罚款30元—50元。

16、吸烟须到指定地点，吃饭按规定时间执行，当班时间不允许喝酒或吃带有刺激性异味

的食品，违者罚款30元—100元。

17、主动做好迎接客人的准备，态度要热情，服务要周到，做好其他服务项目的推销工作。

违者罚款30元—100元。

十五、技师意见反馈：乙方人员有义务在与客人沟通中推销宾馆其它服务项目，并了解客观存在的问题，顾客不满意的方面及时反馈给甲方高层管理人员。