机房设备维保服务合同

甲方：

乙方：****有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，经充分协商，一致同意就*******机房设备维护项目项目（以下称“本合同项目”）订立本合同，共同信守并执行。

一、合同内容：

1．合同范围：

2．服务内容：

●负责合同范围内硬件维护服务、系统及应用维护服务、

远程及电话支持服务、巡检服务（每季度一次）等工作。

●设备出现故障时，乙方提供维修建议并负责维修，由甲

方负责采购。

二、合同金额及付款方式：

1．合同总金额：人民币（大写）****元整，（小写）￥**** 元。

（此价格为含税价，税率6%）

2．付款方式：签订合同后付款。

三、服务内容：

第一条：可用性保证

1．“可用性”是指甲方合同范围内的设备能正常运转，可以正常为甲方提供不间断的应用服务。

2．乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情

况。

●乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的；

●任何由甲方的供电所引起的；

●甲方的应用程序或错误操作引起的；

●由不可抗力的情况引起的。

第二条：安全性保证

乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质：

1．员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的设备系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师

为其长期服务，以保证信息管理上的安全。

2．安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。

3．以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在5

个工作日内提交给甲方。

4．乙方负责对其进入甲方工作现场的作业人员进行安全教育，严格遵守甲方的各项安全管理规定，特种作业人员要

作到持证上岗。

5．由于乙方原因造成的各类事故，均由乙方负责，造成甲方损失的，乙方负责赔偿。若发生由于双方原因造成的各类

事故，按照事故调查组对事故的责任认定，双方分别承担

相应责任。

6．乙方要严格按照国家及行业有关的安全管理规定和标准组织施工，并针对所承揽的项目制定施工方案、安全措施，

对关键施工环节制定安全方案和预案。

7．甲方要对乙方进入甲方工作现场的作业人员指定作业区域，并进行安全告知，加强安全教育，要求乙方作业人员

严格遵守甲方各项安全管理规定，工程完工后乙方应做到

场清物净。

第三条：技术支持保证

1．乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师；

2．乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务；

3．乙方响应服务时间1个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式；

第四条：不可抗力因素

1．本协议中规定的不可抗力包括：

●地震、台风、洪水等自然灾害；

●战争、罢工、停电、政府行为；

●设备停产而厂家无法提供替换设备；

●设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断；

2．当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。

四、维保期限：

本合同自 ****年**月**日起生效,至 ****年**月**日终止。五、违约责任：

合同双方之任何一方不能全面履行合同条款，均属违约。违约所造成的经济损失，概由违约方承担赔偿。

六、合同争议：

本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决，如协商不能解决则应提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。

七、其它：

1．本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效。本合同技术协议及所属附件与本合

同具有同等法律效力。

2．本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同

具有同等法律效力。

3．其它未尽事宜，双方协商解决。

以下无正文。

甲方：乙方：

签订日期：签订日期：