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人保财险公司服务标准化模板

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篇一:picc人保财险
picc人保财险
私车团购保险项目介绍
中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险),是由原中国人民保险公司(已变更为中国人保控股公司)发起
设立的目前中国内地最大的非寿险公司。

公司拥有全国近60%财产保险市场份额,在政府采购、行业统保、大型商业风险等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域,处于绝对领先地位。

私车团购保险项目:
我公司现开展对私车保有量50辆以上的事业单位、院校和与我公司有常年业务合作的大中型企业开办私车团购
保险业务。

我单位将给与合作单位员工私家车的机动车辆保险统一保险费优惠比例为30%,即优惠后实交保费=标准保费×70%。

同时,我公司还将赠送第三者诉讼费用赔偿,对投保家庭自用汽车损失保险的车辆赠送自燃损失险,并提供六环以内免费送油(油费自理)、搭电、拖车(10公里)、发动机故障现场紧急修理服务,只需拨打95518,申请救援即可。

车险服务优势:
人保财险经过多年经营,积累了大量的车险服务经验,在全国范围内和北京市范围内拥有(人保财险公司服务标准化模板)全行业最完善最先进的服务体系。

服务网络广、网点密集
在全国,人保财险有4325个分支机构形成的完整服务网络,足以支撑全国范围的异地出险、就地查勘定损。

在北京,人保财险北京分公司有52个营业机构,86个理赔服务机构,构建了市区每三公里一家、郊区每十公里一家的完整服务网络。

实力雄厚、赔付能力强
自1981年恢复车辆保险业务以来,我公司累计处理车险赔案180万件,支付赔款总计近80亿元。

专业救援、查勘快速
与多家专业救援公司合作,200余辆专业救援车辆保证城区40分钟之内、郊区县1.5小时之内到达事故现场。

在业界率先配备的装载有gps全球卫星定位系统的110辆查勘车,满足随时随地的现场查勘需要。

技术先进、定损科学
率先采用的电脑控制“事故车辆定损系统”及“理赔辅助系统”成为中国车辆保险理赔中第一个达到世界发达国家先进水平的标准化定损系统。

人员设备配置、专业程度高
1000百余名保险服务人员全面实行持证上岗制度,员工普遍经过车辆知识、保险知识、定损知识、计算机操作等系统培训。

在全市共有保险服务车辆456台,配发计算机设备1078台,其中查勘定损专用笔记本电脑150台,数码相机300台。

使用专用的笔记本电脑定损系统定损,定损价格以原厂配件价格为标准,保证定损准确、规范、统一,定损价格科学合理;
大量单证采用电子文件转移,绝大多数单证仅需要客户确认签字,使用数码相机拍照事故车辆,数码相片随电子化单证通过网络在各个理赔环节中传递。

理赔迅速、方式灵活
出险客户可在全国各地任何地点拨打24小时专线服务电话95518专线,在北京目前已有专职电话服务人员近100人,有能力提供365天24小时全天候咨询、报案、投诉服务。

设有24小时运转的服务指挥调度系统,可随时对所辖。

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