企业社交媒体对管理者带来的挑战
外勤365的微博日报自从推出以后，已经有数百家企业开始使用。

这种创新型的日报给企业带来的好处是，公司领导可以直接看到一线基层员工的工作情况，及时的对大家的工作进行点评，有批评，有激励，有指导，而且还图文并茂。

同时，基层员工在工作上的困难，也可以直接反馈给领导，有问题立刻解决。

可是，在享受微博日报的便利的同时，也出现了一些令人意想不到的新情况。

部分企业在使用过程中发现，有的员工在微博日报中发送一些负面情绪的信息，并且共享给公司的其他人，导致负面情绪迅速传播，造成不好的影响。

微博日报是外勤365试水企业社交的初步尝试，这次尝试让我们意识到了，企业社交，并不是简单的技术问题，不是提供一个软件平台就能解决了，而需要的是企业的管理理念的变革，对企业管理者的领导力提出了全新的要求。

在任何组织中，负面情绪的传播速度永远比正能量的情绪快，这是和国人的性格特点相关的。

国人比较内敛，不善于表扬，往往会压抑自己对别人的赞美之词。

即使如父母，也少对孩子说出“我爱你”，更多在孩子面前出现的是严父严母的形象。

不要说企业内的社交系统，就连政府严格监管的微博，也是负面的信息大量传播。

其实在国外也好不到哪儿去，在美国，骂总统的人多得是，在谷歌，骂公司的人也多得很。

对于企业管理者来说，如何驾驭这些负面信息是一门大学问。

个人认为，是继企业管理三大难关：目标考核与奖惩，过程监管与执行，战略方向制定之后的第四大难关！
一味的屏蔽这些负面信息肯定不是好的方法，要给员工一个宣泄的渠道。

任由负面信息的传播更不行，容易形成蝴蝶效应，要学习大禹治水，疏导为主。

及时的下和员工沟通，上向老板反馈，帮员工争取利益，助老板解决烦恼，甚至从中树立起企业的企业文化，对管理
者来说，是风险，更是机遇，做得好的管理者能够通过企业内社交媒体树立起绝对饱满的个人形象，就像微博上的大V一样。

笔者认识的一个70后国有企业领导，就似乎完全突破了国企领导讳莫如深的传统，在社交媒体中异常活跃，和80,90后员工打成一片，常看韩剧《来自星星的你》，抓住热点，指导员工把韩剧情节引入到企业的营销中去，似乎也取得不俗的成绩，并且，在互联网热潮中还得到了更高层领导的赏识。

不知道有多少企业管理者敢于接受这样的挑战？。