沃尔玛和家乐福对比
利润表显示，沃尔玛净销 售(Net sales)为4050.46亿 美元，相应的成本为 3046.57亿美元，毛利率 接近25%;家乐福对应的两 项数据分别为859.63亿欧 元和680.98亿欧元，毛利 率约为20%，在零售业中， 5%的毛利率差距是一个不 小的数字。
答案是：
商品销售量增加
第三部分 沃尔玛成本控制的成功
主讲人： XXX
很多人有疑问： 沃尔玛的成本控制是成功的么？
举几个例子
物流运输成本控制 人员培训管理 沃尔玛装修简单 公司主要人员“吝啬”
物流运输成本控制
• 沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运 输。在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运 输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题
第6组
第一部分 沃尔玛公司的背景简介
主讲人： XXXX
介绍的内容
➢企业的规模及现状 ➢在全球的排名 ➢沃尔玛的竞争对手 ➢沃尔玛VS家乐福 ➢沃尔玛的成就
企业的规模及现状
沃尔玛百货有限公司在全球27个国家开设 了超过10000家商场，企业下设69个品牌，全球 员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2 亿人次左右。
用沃尔玛的卡车来运输货物。
人员培训管理
• 沃尔玛总是在一个新店开 张前半年就开始招聘人员 ，进行培训。如果是采购 经理等重要的职位，培训 的更早并且是脱产培训， 学习更多内容。
沃尔玛装修简单
• 沃尔玛没有明确规定 房间的使用权，合理 利用空间，任何地方 都可能用来放商品。
公司主要人员“吝啬”
• 沃尔玛总裁总爱买打折后的经济舱机票， 经理出差会住在空置的学生宿舍......
在店面的布置 上，体现着浓 厚的中国意味
1、实行厉行节 约来控制成本 2看重服务质量 3在经营上鼓励 创新 4一站式 1大规模降低成 本
2本土化策略
3不断扩张
第二部分 沃尔玛对成本控制运用的方法
主讲人： XXX
您选择沃尔玛的原因是？
A.价格适中且常有特价 B.商品种类丰富齐全 C.服务周到 D.有免费停车场 E.购物环境舒适 F.其他
• 1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车。 • 2、沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。 • 3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位。 • 4、沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚
上，都能为卡车及时卸货。 • 5、沃尔玛的卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，
而不用对每个产品逐个检查。 • 6、沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使
物流条形码 BC
销售王市场 的地理位置
交叉配送的 作业
物流系统的 发展与更新
完善的信息 网络与数据 处理中心
顾客至上， 与消费者目
的一致
成功的原 因
成本的良好 控制
失败的案例分析（中国）
鼎峰黄豆酱油缺货！统一冰绿茶缺货！ 康师傅冰红茶缺货！法国依云矿泉水缺 货！意大利各式面条缺货！
备注：缺货商品多达十多种，甚至连上海本 地的商品也在缺货行列，一个星期后，商品 还是列有“抱歉，本商品缺货”
27个国家 69个品牌
10000家商场 220多万人
2亿人次
企业全球排名
自1999年起，沃尔玛一直位居全球500 强前5名，并多次位居榜首。 以下是财富网2013年全球500强排名前 十的数据：
名称 口号 布置 经营策略
沃尔玛
每日低价 天天平价
家乐福 超低价
因为缺少与地 方文化的相容 性，套用了美 国的经营理念
1. 配货中心都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程 的附近地点 。
2. 商品购进后直接送到配货中心，配货中心由公司 专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场 。
进货成本控制2—充分发挥现代大商业的规模效应
一、向工厂直接购货。
有效避免了经销商赚取差价。
二、统一购货。
采取中央采购制，总部实行统一进货，将一年销售的 商品一次性签订采购合同，由于数量巨大，其获得的 价格优惠远远高于同行，形成他人无法比拟的低成本 优势。
主要覆盖家居用品
其他成本控制—降低费用支出与经营收入比率
➢日常经费管理环节进行严格控制
1、商品采用大包装 2、压缩广告费用 3、鼓励员工为节省开支出谋划策
➢利用发达的高科技信息处理系统降低管理费用
沃尔玛低成本采购流程
自己的物流车队 低成本进行配送
采购价格降低
天天平价销售 推出特价商品
商品采购量增加
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨， 实现了价格最便宜的承诺。
天天平价，天天特价，始终如一。
商品价格的构成
1 商品的价格=商品成本+相关税费+利润 2 商品成本=物流费用+进货成本+其他
物流成本控制 进货成本控制 其他成本控制
物流成本控制1—将货物的运费和保管费用降到最低
➢ 在运输环节，沃尔玛自身拥有车队，采取集中配 送，有效地降低了运输成本。
答案
第四部分 沃尔玛成功及失败的分析
主讲人： XXX
讲解顺序
➢成功案例分析 ➢成功的原因 ➢失败案例分析 ➢失败的原因 ➢成功的秘诀
技术更新 使用手段 配送中心
成 20世纪70年 代建立了MIC
功
案 1983年Байду номын сангаас用
例
了POS机
分 1985年建立
析
了EDI
1986建立了 QR
射频技术FR
便捷式数据 终端设备PDE
三、辅助供应商减少成本。
通过帮助供应商改进工艺、提高质量、 降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等，
辅助供应商实现最低成本，从而提高收益率。
进货成本控制—自主品牌成本更低 价格更低
• 沃尔玛三大自有品牌：
Great Value惠宜
主要覆盖食品和非食品
Simply Basic简适
主要覆盖服装产品
Mainstays明庭
供货商 关系不畅
低价不低
公关失策
失败的原 因
会员店 遇冷
供货商 关系不畅
公关失策
失败的 原因
低价不低
会员店 遇冷
成功的秘诀
快速的信 息反馈和 决策机制 市场调查是 进入市场的 前提条件
长期保持 经营的主 动性
坚持不懈 的执行完 善战略