打造翠林黄金团队建设一支有凝聚力的黄金团队，已是现代化企业生存和发展的一个基本条件。

“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

古人云：下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。

游戏：团结就是力量，分6组。

1：每组7人，选一名有能力的人当队长，准备纸、笔。

2：准备20个多办公物品二套。

3：将二套物品分批放到二张茶几上。

4：分组上台用心记物品，时间30秒。

队长记录，看那个组记得最多为胜。

5：再叫1人，2人上台记物品，时间60秒。

6：每组将纪录交由培训老师助手统分。

最快的前二组颁发饮料，最慢的队长做俯卧称10个。

【培训内容提纲】第一章没有团队精神，就没有团队威力第二章教练型领导-------- 是打造团队的核心第三章激励--------------------让团队业绩更出色第四章沟通---------------------是团队生存的关键第五章创新---------------------使团队永葆青春活力第六章冲突---------------------使团队创造和谐与机会第一章没有团队精神，就没有团队威力人离不开合作，而团队是合作的最高形式。

每一个成功任务都依托着一个成功的团队。

时代需要英雄，更需要伟大的团队。

发扬团队精神，会使我们的合作更有成效。

------- 海尔张瑞敏一支球队：不是个人英雄主义的竞赛，而是一种团队精神的体现，2014年7月5日，历史上最强大的巴西队与法国队进行1/4的世界杯比赛中被淘汰出局，黯然离开褰场。

一个时代：英雄的业绩都不是由一个人创造的，而是一个团队共同努力的结果，神七上天的三名宇航员。

一个企业：不是仅仅只有高层那几个灵魂人物就能创造伟业，也需要形成中层强有力的团队，更需要普通员工的团队精神。

怎样打造优秀团队精神？1、目标——崇高的目标是团队前进的动力:【案例】英国探险队---沙漠---水喝完--探险队长------还有一壶水-----但在穿越沙漠之前谁也不能喝-----一壶水成为求生信念的寄托目标--走出了沙漠----拧开水壶-------一壶沙子.结论：明确的团队发展目标是调动员工积极性、发扬团队精神的有效手段，员工越了解团队目标，其团队的归属感就越强，团队就越有向心力、凝聚力。

一个没有目标的团队，是不能把人聚集到一起来的。

2、协作——协作观念是团队精神的内在要求：【案例】在F1赛场更换胎及加油全过程，总共有22个人，其中3人负责加油，其余负责换胎，整个过程7秒内完成，这是一种换胎加油极限（正常20分钟），这完全在于团队相互协作的结果。

结论：团结就是为了集中力量，实现共同理想或完成共同目标而联合作战，团结就是心往一处想，劲往一处使，团结就是抱团打天下。

在一个团队中，协作对于员工来讲也是一种责任，因为协作才能产生巨大的战斗力，使自己的团队在激烈的竞争中获胜。

3、学习——学习让团队更有威力：如果你能比别人学得更快，学得更好，就会更有创新力，就会拥有绝对的竞争力，失败一定有原因，失败的原因千千万，归根到底只有一个，就是缺乏学习与创新。

因此，学习能力是一个团队的竞争力之源。

4、奉献——奉献让团队更具凝聚力：所有奥运冠军不是一个人就能得到，他是由教练，无数个陪练，后勤医务人员共同铸练的结果，这些都是默默无闻的奉献者，缺一不可。

任何企业的管理者的成功，其实都是团队的成功，都是由于团队中无数具有奉献意识的员工默默努力的结果。

5、因才定位——是团队精神发挥到淋漓致尽状态：【案例】西游记中最欣赏的就是唐僧师徒团队，唐僧是一个好领导，他知道孙悟空能力强要管得紧，所以要会念紧箍咒，猪八戒小毛病多，但不会犯大错，多批评批评，处罚一下就可以了，沙和尚老实巴交，经常鼓励鼓励，这样一个明星团队就成形了。

在团队用人方面，有能力的人不定是合适的，但合适自己企业的人才才是最好的，要因人而异。

总结：创造一个优秀的企业，并不是要打败所有竞争对手，而是形成自身独特的竞争优势，建立自己的团队、机制、文化。

这样的团队才是一支在市场具有巨大竞争力的团队。

游戏：1、每组派2人，背靠背坐在地上。

2、两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。

3、以类此推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可以再加一人。

4、选出人数最多且用时最少的一组为优胜。

前2名奖励饮料。

第二章教练型领导是打造团队的核心竟争越来越激烈，形势越来越复杂，对团队领导的要求也越来越高。

领导应该适应形势变化的需要，把自己变成一个教练型领导。

领导不是要自己上场，而是让团队拿金牌；不是显示自己的能力，而是激发和提高团队成员的能力。

教练型领导要具备的要素教练是适应时代发展的需要，将体育训练中教练的方法和技巧引用到企业管理中来而形成的一种新的管理方法，是利用专门的技术和方法用以引发他人智慧及为企业创造最大价值的一门学问。

美国著名杂志（财富）预言：教练将有可能成为21世级人力资源管理方面的重要技术。

郎平任美国女排教练期间，带领美国女排在29届奥运会拿到历史上最好的成绩（银牌）。

1、好领导——才能带好优秀团队：拿破仑曾说过：狮子带绵羊，绵羊变狮子，绵羊带狮子，狮子变绵羊，张瑞敏也曾说：企业是企业家性恪的外化，有什么样领导就有什么样的团队风格。

领导具备的四种魅力：1)意志魅力：知难而上，不屈不挠，一种坚韧不拨的魅力；2)人格魅力：职业道德及思想品德；3)信念魅力：给自己订目标与方向，不偏不离忠心企业的信念；4)情感魅力：以人为本，情感交流。

2、激发越多——团队信心越大：信心是赢家与输家的分界点，团队能够突破困局，每战必赢，就是因为这个团队有信心，即使遇到挫折也能克服，3、责任心越强——团队越信赖：【案例】中国一考察团去日本，在考察中有陪同有一企业科研人员，有一天他们带领中国考察团考察二个项目后还很早，只有4点钟（日本一般6点下班），于是这位科研人员请假马上赶回单位上班去了，而乘车回单位去还需坐半小时电车。

由此可见…….4、胸怀多宽——团队就能走多远：每个企业，每个部门都会有一些“刺头”，也就是“非常之才”，他们往往自以为是，看不起任何人，团队合作性不强，还经常顶撞上司，但另一方面，他们往往有过人技巧，营销高手，技术骨干等特别之处，这些刺头是所有管理者又爱又恨，爱的是他们有业绩，恨的是他们无纪律，难以管束，所以作为刺头的上司要具有一种开放的心态，包容的胸怀。

5、制度多严——团队就有多硬：孙子兵法中对将领五字要求：智（智谋）、信（诚信）、仁（仁慈）、勇（勇赦）、严（严格）。

【案例】孙武带孙子兵法------吴王----女子练兵----妃子队长---孙武一次告诫------不服----孙武二次告诫------仍不从------斩首妃子------见效。

如果领导偏离规则一米，团队就可能偏离规则10公里，只有钢铁般的纪律，才能打造成为钢铁般的团队，也只有领导自己严格遵守规则，队员才能严守规则，那些连制度都不尊守的团队领导者不配当教练型领导。

6、快乐越多——团队越好：1)经营得好的企业，可以赚钱；2)管理得好的企业，可以健康；3)文化好的企业，可令员工快乐。

总结：作为一个团队的领导者，其实就是一个教练，一定要有起码的领导魅力，起模范带头作用，要以身作则；其身正、不令而从，其身不正、虽令不从；团队差异就是领导者的差异，古人云：好将带好兵。

雨点进行曲（放松）讲一个东山再起的故事：两伊战争-----萨德巴一夜工厂被炸------穷光蛋穷困潦到-----消沉崩溃------偶然看到本“绝地反击“的书------勇气希望------找到作家想东山再起------作者抱歉--------带他去见一个人-----带到一个空屋里-------没有一个人------只有一面大镜子-------忽然大悟----东山再次不是别人正是自已。

后来他成为了伊朗著名商人。

第三章激励让团队业绩更出色团队之所以需要激励，在于人的潜力处于一种应激状态，只有加以激励发挥出来，成为一种现实的力量。

美国哈佛大学做了一项调查，证明员工在没有激励的情况下只发挥了20%，而在开发与激烈以后他们的潜能会发挥到80%。

如何采取激励措施，最大程度地发挥每个成员的潜力，是团队的重要任务之一。

怎样激励团队员工员工本身需要激励：因为他们要生存、要有安全和归属感、受人尊重并实行自我价格的需要。

往往这些需要激励。

1、绩效考核薪酬激励法：团队的领导要想留住员工，一定要尽量设计公平、合理的具有竞争力的绩效考核，否则导致吃大锅饭及流失优秀的员工，在员工的心目中，薪酬不仅仅是一定数目的钞票，它还代表了身份、地位、个人能力的高低和成就的大小。

2、授权激励法：授权激励实际上是放权而不揽权，真正的管理者一般最多管理人数不得超过12人（部队每个班10人, 每个排33人）。

所以管理人员必须授权给下属行使，要鼓励下属：告知下属：“你行，你一定能够做好。

”美国万豪国际酒店总裁彼得.鲁克对高层说过一句话：我们总是努力寻找天才人物，其实我们真正需要的不是天才，而是艰苦的工作，不是精明的头脑，而是负责任的敬业精神，因为我们做的是服务。

3、“鲶鱼效应”激励法：在海边捕鱼的渔民------鳗鱼-----容易死---加入鲶鱼-----死对斗------活蹦乱跳。

在团队管理者用人要引入一些骨干，进行带动，激活内部员工。

4、赞美、认可激励法：说出人的优点，对于人的激励作用，远远胜于指出人的缺点，所以在布置任务时，要把容易做的事情说的难一些，一旦员工完成任务，就要及时地加以肯定与赞扬，这样有利于发挥员工积极性。

最不花钱的、最强有力的是赞美，这是唯一企业低成本高产值的一种方法，表扬得愈具体，愈能达到鼓励的目的。

5、树立标杆激励法：通过团队中树立典型可以使员工找到一面镜子，一把尺子和一根鞭子，为员工克服困难、实行目标、争取成功的决心及信心。

6、学习培训激励法：（每月一课）企业靠人才，人才靠素质，素质靠培养；怎样培养，要学习、学习、再学习，市场的竞争就是人才的竞争，人才的竞争就是学习能力的竞争。

联合国教科文组织在21世纪提出要建立“学习型社会”，否则将被淘汰落后贫穷的国家。

7、环境激励法：创造舒适的工作环境及工作条件，是对员工关心的一种表现。

8、企业文化激励法：企业文化是培养员工的凝聚力和向心力，是企业骨髓里的东西，是一种员工的精神食粮，企业除搞好经营外还必须有自己的企业文化，这样企业才能长远发展。

游戏：怎样赞美。

1、每组发一张纸，要求每组讨论写另一组任何一个组员的赞美。

2、相貌、外形的赞美；3、个人品质的赞美；4、才能与技能的赞美。

5、要求每项说二条赞美的话，请被赞美的上台，看那组赞美得最满意者为胜，有奖饮料一罐。

总结：每位管理者要学会怎样激励员工，赞美员工，特别是对基层员工要多赞美，多鼓励，因赞美与鼓励是不需要任何成本，但是达到的效果是最好的。