服务合同

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，甲方双方在互惠互利、合作共赢的基础上，经友好协商就甲方入驻乙方服务平台，并提供后续服务的事项达成如下合同，以兹共同遵守。

一：定义

1.XXXX：为商家提供外卖展示及交易的网络服务平台，包括但不限于XXXX服务频道（链接/或依XXXX根据业务需求需要修改的URL）、XXXX微信公众推送号、XXXX微信端小程等。

2.外卖信息：乙方通过代甲方操作在XXXX网络服务平台发布的，在XXXX平台上展示的甲方的外卖商品/服务信息（如甲方商家图标、商品名称、商品价格、配送费、包装费（包装由双方自行向第三方购买）、商品/服务描述、外卖产品下单及配送规则等）。

3.外送订单：即外送合同，系XXXX通过自身网络平台与甲方达成的购买外送商品/服务的合同。

4.门店价:双方合作期间，甲方提供的商品/服务不参与XXXX服务平台时，在实体经营场所或其他渠道销售/提供时的单位销售价格。

5.外送价：甲方提供的商品/服务在XXXX服务平台上线的单位展示价格。

6.商业支持服务费：为实现甲方入驻乙方服务平台开展经营活动，进行外送商品/服务交易的目的，乙方为甲方提供本合同第二条约定的服务而收取的相关费用，该费用由平台代收代付，并定期支付乙方。

二：服务内容

为实现甲方入驻乙方服务平台开展经营活动，通过乙方代理发布外送信息、与外送用户间进行外送商品/服务交易的目的，乙方为甲方提供入住乙方网络平台外送服务、配送服务、物料供应服务及其他相关服务，具体内容包括但不限于：

1.甲方完成XXXX服务平台入驻签约前：

1）在一定区域内，依据乙方相关要求，完成甲方的资质及实际经营情况的审查；

2）指导甲方完成相关合同范本的签署；

3）乙方协助甲方，完成在乙方后台录入真实、准确、有效的信息，入驻乙方平台；

4）乙方协助甲方完成外送方案上线发布信息，并负责方案上线的咨询指导

2.甲方完成XXXX服务平台入驻签约后

1）在合作区域，乙方协助甲方进行线下促销；

2）乙方自行组织合格的配送团队，为甲方产生的全部/部分订单提供配送服务；

3）对因乙方在起平台上的展示的外送信息及外送订单及配送产生的各类纠纷、投诉、检查进行协助处理；

三：商务支付服务费及计算方式

在甲方在XXXX首次发布外送信息之日起开始收费，计费基础为“商品原价总额（不包括包装费、配送费）”，收费费率为___.在XXXX平台向甲方开始收取平台服务费之前，上述费率为自动加上XXXX品平台向甲方收取的服务费费率。后续甲乙双方费率的变更由双方另行约定。

1.如果甲方需要需要乙方就收取的款项开具发票（包括增值税普通发票和增值税专用发票），乙方应无条件开具。

2.双方同意并确认，双方本协议下产生的上述费用，均通过外送平台进行收取。

四、甲方权利与义务

1.甲方应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或者商业主体，能够承担法律责任，并具有履行本合同所需的一切权利及能力；同时甲方应当能够提供盖章的资质证明复印件，如涉及特殊行业需要特定的资质或许可证的，甲方也应予以提供。前述资料包括但不限于甲方营业执照、前置许可证件等。

2.甲方应在本合同签订之日起3日内，向乙方提供其拟发布外送信息所需的文字、图片等资料。甲方保证上述信息真实、合法、有效且不侵犯其他第三方合法权益。甲方应保证其发布的商号、商标、图片均具有发布和使用充分权利或授权。因甲方原因造成乙方、XXXX网络服务平台或第三方损失的，甲方应负责赔偿，乙方承担补充责任，如因此给乙方造成损失，乙方有权向甲方追偿。，

3.甲方提供的外送商品/服务应符合国家法律、法规、规章的规定，甲方不得冒用或盗用他人拥有合法权益的信息或资格、资质等。如因甲方外送产品/服务造成XXXX平台用户或相关第三人损失的、或存在质量和安全问题，由此造成的XXXX平台用户或相关第三人投诉、索赔、经济损失等相关后果均由甲方承担，乙方承担补充责任，如因此给乙方造成损失，乙方有权向甲方追偿。

4.甲方应保证自身及委托的配送方（如有）具备提供合同项下商品/服务所有必要的资质

批文、管理制度及合格人员，送达用户的外送商品/服务与XXXX平台页面描述一致且质量合格。外送商品包装材料由甲方提供，甲方应当依据商品特点进行符合性能和运输安全的合理包装，并由甲方、甲方委托单额配送人员等配送至平台用户，保证送达外面用户的商品安全、及时、无污染。因甲方自身配送人员的任何行为产生争议，由甲方自行承担，乙方承担补充责任。

5.甲方外送商品如需在在线标注价格之外收取其他费用（含包装费、配送费等），应明确告知乙方并由乙方在页面展示。处在平台页面明示价格外，甲方不得向乙方、乙方拥有平台用户收取任何其他费用。

6.甲方同意并授权乙方，依据甲方指示协助甲方在美团外卖设置促销活动。甲方可随时在商家后台查看拟进行促销活动。如如存在任何异议，甲方应于活动上线后24小时内向乙方提出。上述甲方促销活动产生的成本由甲方自行承担，乙方明示承诺承担部分活动款的情形除外：如双方另行签订有相关活动方案，甲方应严格按照双方协商确定签订，或于乙方平台展示的活动相关方案为乙方网络平台提供相应约定的价格优惠、或赠品或超时配送的对应承诺折扣补偿，不得私自替换、扣留、拒不提供合作赠品。

7.甲方保证门店价不低于商品/服务在乙方平台标注价格，且不得唆使或引导平台用户放弃使用外送服务，改用其他服务形式（如甲方向用户直接交易或规避平台服务引导至其他消费渠道等）

五、乙方权利与义务

1.乙方为甲方提供本合同下第二项约定的服务，并按照合同约定向甲方收取服务费；如甲方需要乙方就收取的款项开具发票（包括增值税普通发票和增值税专用发票），乙方应无条件开具。

2.乙方为甲方在消费群体中做相关宣传介绍，并进行相关推荐/推广，以提升甲方的知名度/提升订单量。甲方确认乙方可在双方合作期间内使用其及其相关门店的名称、LOGO、图片、文字等信息进行宣传、推广和展示。

3.乙方向甲方提供日常维护、营休调整与活动配置；提供平台用户订单配送服务。乙方有权对甲方要求乙方发布的内容、信息进行审核，必要时可删除。乙方有权对不符合法律法规、政策规定的内容予以删改或拒绝发布。但甲乙双方确认，乙方的前述审核、删改不为乙方设置任何义务，也不免除甲方根据本合同应承担的责任。

4.如平台用户就甲方外送商品/服务向平台进行投诉，乙方经核实后，乙方有权要求甲方配合解决该投诉。