出租车用户协议

1.特别提示

1.1本《出租车用户协议》（以下简称“本协议”)是您（以下简称“您”或“用户”)与北京小桔科技有限公司（以下简称“本公司”或者“我们”)之间关于您注册并使用滴滴出行平台(包括但不限于通过PC版或移动智能终端等版本）以及您通过滴滴出行平台获得相关信息、建议及/或服务使等相关事宜所订立的协议。

1.2请您认真阅读本协议，并充分理解本协议各条款的内容。滴滴出行平台发布的法律声明及隐私政策、计费标准、平台规则等其他规定均属于本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。您在使用滴滴出行平台提供的服务之前，必须同意接受本协议。当您按照注册页面提示填写信息、提交文件、阅读并同意本协议且完成注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如您不同意接受本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

1.3您明确同意，滴滴出行平台有权根据法律法规的变化及/或运营需要，不时对前述协议和条款进行修改并公布在滴滴出行平台，该等协议和条款一经公布，立即生效，滴滴出行平台无需另行通知。应主动不时查阅滴滴出行平台的公示，若不同意滴滴出行平台的修改，应立即停止使用滴滴出行平台。若继续使用滴滴出行平台的服务，则视为接受滴滴出行平台对前述协议和条款的修改。

1.4滴滴出行平台是北京小桔科技有限公司拥有合法权益的，为使用滴滴出行平台出租车服务的司机和乘客提供相关信息技术服务的网络平台。您应认真阅读、充分理解本协议中各条款，特别涉及免除或者限制本公司责任的免责条款，对您的权利限制的条款、约定争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款。

1.5请您审慎阅读并充分理解本协议的内容以及滴滴出行平台公布的所有相关协议、规则等文件。如您不具有完全民事行为能力，请您在法定监护人的陪同下阅读。注册成为滴滴出行平台用户以及使用滴滴出行平台提供的出租车服务即视为接受前述文件以及滴滴出行平台对前述文件的不时修改、删减及增加。

2.服务内容

2.1滴滴出行平台向您提供出租车服务供应商的相关信息，包括但不限于驾驶员信息、车辆信息等，并同时向出租车服务供应商提供您的用车需求，以便促成您与出租车服务供应商之间达成出租车服务协议。

2.2为避免误解，特澄清如下：滴滴出行平台提供的并不是出租车服务，而是为您和出租车服务供应商之间提供信息及技术支持，协助您与出租车服务供应商之间达成出租车服务协议的网络信息技术平台。滴滴出行平台不对出租车服务过程中产生的纠纷或争议承担责任，也不对任何一方使用出租车服务过程中可能遭受的损失承担责任，双方应自行解决相关事宜。

2.3对于您使用出租车服务供应商提供的服务所支付的费用，将由出租车服务供应商向您提供相应的发票。

2.4您可以免费下载和使用滴滴出行平台的程序和服务。我们保留日后就程序和/或服务向您收费的权利。如果我们决定收取此类费用，我们将向您发送通知，并允许您选择继续履行或终止本协议。如果您拒绝支付相关费用，则我们有权不向您提供该等收费服务。

2.5您同意并确认，本公司仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人计算机、手机、其他与接入互联网或移动网有关的装置）及第三方收取的相关费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由您自行负担。

3.知识产权声明

3.1滴滴出行平台的一切知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密），以及相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、接口设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文件等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，本公司享有上述知识产权。

3.2未经本公司书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权，本公司保留追究上述未经许可行为的权利。

4.服务变更、中断或终止

4.1用户理解，本公司需要定期或不定期地对提供网络服务的平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，且互联网连接能力受到全球网路稳定性、技术状态、使用者所在地与使用的网路、电力供应、政府管制、计算机病毒、黑客攻击等既存不确定性的限制，如因此类情况而造成服务中断，本公司无需为此承担任何责任，且除特殊情况外应当事先进行通告。

4.2如发生下列任何一种情形，本公司有权随时中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分网络服务而无需对您或任何第三方承担任何责任：

a.您提供的个人资料不真实；

b.您违反本协议中规定的使用规则；

c.您在使用收费网络服务时未按规定向本公司支付相应的服务费；

d.您的行为违反法律法规或者政府规定。

4.3用户注册的账户或使用滴滴出行平台的行为、方式如存在违反法律法规或国家政策要求，或侵犯任何第三方合法权益的情况，本公司有权禁止用户继续使用该账户或停止用户继续使用滴滴出行平台，或依据相关法律或政府命令，将相关信息提供给政府、法院或检察机关。

5.使用规则

5.1用户注册成功后，本公司将给予每个用户一个用户账号，该账号归本公司所有，用户完成申请注册手续后，获得账号的使用权。账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止任何形式的让与，包括但不限于赠与、借用、租用、转让或售卖。用户承担账号与密码的保管责任，并就其账号及密码项下之一切活动（不论是否由用户本人所为或得用户本人授权而为）负全部责任。

5.2用户不应将其账号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其账号遭他人非法使用，应立即通知本公司。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用所发生的一切责任，均应由用户本人承担，本公司不承担任何责任。若因此造成本公司责任，用户同意赔偿本公司的损失。

5.3用户同意本公司有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息，并且，用户同意接受本公司通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。用户同意本公司无须对前述广告或促销讯息的内容负责，用户应自行审慎判断内容的正确性与商品或服务质量。

5.4用户在使用滴滴出行平台服务过程中，必须遵循以下原则：

a.遵守中国有关的法律和法规；

b.遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；

c.不得为任何非法目的而使用网络服务系统；

d.不得以任何形式使用滴滴出行平台服务侵犯本公司的商业利益，包括并不限于发布非经本公司许可的商业广告；

e.不得利用滴滴出行平台网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为

f.不得利用本产品提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息数据；

g.不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益；

h.不得利用滴滴出行平台服务系统进行任何不利于本公司的行为。

5.5本公司针对某些特定的滴滴出行平台网络服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，用户如使用该网络服务，视为用户知悉并同意该等声明、通知、警示的内容。

5.6本公司有权对用户使用滴滴出行平台网络服务(包括但不限于免费或付费服务）的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在本公司的内容进行审核），如用户在使用网络服务