市场营销考试试卷和答案一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1．市场营销管理必须依托于一定的进行。

A．财务部门B．人事部门C．主管部门D．营销组织2．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。

A．市场主管部门B．市场营销组织C．广告部门D．销售部门3．市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。

A．企业计划B．营销计划C．企业目标D．利润目标4．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。

A．六种B．四种C．五种D．七种5．现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待的态度。

A．市场营销活动B．市场营销机构C．市场营销组织D．市场营销职能6．是最常见的市场营销组织形式。

A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织7．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的。

A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念8．设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制9．市场营销是企业管理和经营中的。

A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的。

A．弹性B．灵活性C．随机性D．选择性11．是指一个组织在一定时间可以完成的工作量。

A．效果B．效率C．能力D．百分率12．市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的所在。

A．任务B．精神C．标题D．目录13．通常市场营销计划需要提交或有关人员审核。

A．营销机构B．营销组织C．上级主管D．单位领导14．战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与相适应。

A．市场营销环境B．市场营销计划C．推销计划D．管理人员任期15．年度计划控制要确保企业在达到——指标时，市场营销费用没有超支。

A．分配计划B．生产计划C．长期计划D．销售计划一、单选题【参考答案】1．D 2．B 3．C 4．C 5．D 6．A 7．B 8．A 9．A 10．A 11．B 12．B 13．C 14．A 15．D（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）1．推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要。

A．互相协调B．默契配合C．互不干涉D．各自为战E．前者在后者的指导下行动2．市场营销战略主要由几部分构成。

A．目标市场战略B．市场营销组合战略C．市场营销控制D．市场营销行为E．市场营销预算3．要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到的协调一致。

A．机构部B．企业部C．企业外部D．营销机构E．企业目标4．市场营销部门的组织形式为。

A．职能型组织B．产品（品牌）管理型组织C．产品／市场管理型组织D．地区型组织E．市场管理型组织5．市场营销控制包括。

A．年度计划控制B．盈利控制C．质量控制D．效率控制E．战略控制6．市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项容是。

A．明确战略目标B．制定行动方案C．协调各种关系D．形成规章制度E．调整组织结构7．市场营销计划中的背景或现状部分应提供。

以及现实环境有关的背景资料。

A．市场B．产品C．竞争D．分销E．价格8．市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客任务。

A．推荐产品B．引导购买C．分销产品D．建立销售渠道E．组织产品运输与仓储二、多选题【参考答案】1．ABE 2．ABE 3．ABC 4．ABCDE 5．ABDE 6．BCDE 7．ABCD 8．ABCDE（三）判断题（判断下列各题是否正确。

正确的在题后的括号打“√”，错误的打“×”。

）1．市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。

（）2．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。

（）3．设置的市场营销机构，要能够与企业部的其他机构相互协调。

（）4．通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。

（）5．通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构部的不协调、不平衡。

（）6．组织形式和管理机构只是手段，不是目的。

（）7．一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。

（）8．效率是衡量一个组织的水平的重要标准。

（）9．必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。

（）10．制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。

（）11．在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。

（）12．年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。

（）13．企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。

（）14．在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。

（）15．市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。

（）三、判断题【参考答案】1．√2．×3．√4．×5．√6．√7．×8．√9．√10．√11．√12．×13．×14．√15．√（四）填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。

）1．企业目标包括两大方面，即*市场营销目标。

2．实现一定的利润目标，可以可以厚利少销。

3．通过机会与威胁分析，阐述来自企业能够左右企业未来的因素；以便考虑可以采取的行动。

4。

在针对目标市场发展市场营销组合时，会有案可供选择。

5．在有些市场营销计划的控制部分，还包括针对急计划。

6．为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的7．为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因素必须互配合。

8．市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和场营销活动。

9．现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以指导思想。

10．年度计划控制的目的，是确保年度计划所规定的销售、和其他目标的实现。

11．销售分析就是衡量并评估实际销售额与之间的差距。

12．销售分析的具体方法有销售差距分析和分析。

13．市场营销审计是进行的有效工具。

14．市场营销审计又被叫做。

15．效率控制包括对销售队伍的效率、、促销效率和分销效率等四个方面的控制。

四、填空题【参考答案】1．财务目标2．薄利多销3．外部4．多种不同5．意外事件6．行动方案7．协调一致8．控制9．顾客为中心10．利润11．计划销售额12．地区销售量13．市场营销控制14．市场营销稽核15．广告效率（五）名词解释1．市场营销组织2．市场营销计划3．市场营销计划的实施4．市场营销审计5．市场营销战略控制五、名词解释【参考答案】1．市场营销组织是为了实现企业的目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。

2．市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

3．在市场营销过程中，把市场营销计划转化为市场营销业绩的“中介17因素是市场营销计划的实施。

4．市场营销审计是对企业或战略经营单位的市场营销环境、目标、战略和市场营销活动等，独立、系统、综合地进行的定期审计，以发现市场机会，找出问题所在，并提出改进工作和计划的建议，供企业决策参考。

5．市场营销战略控制是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，是否同市场营销环境相适应。

（六）简答题1．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式?2．职能型组织的主要特点是什么?3．市场营销计划通常包含哪些容?4．企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么?六、简答题【参考答案要点】1．（1）单纯的推销部门；（2）具有辅助性职能的推销部门；（3）独立的市场营销部门；（4）现代市场营销部门；（5）现代市场营销企业。

2．主要特点是行政管理简单、方便。

但是，随着产品的增多和市场的扩大，这种组织形式会逐渐失去其有效性：（1）在这种组织形式中，没有一个人对一种产品或者一个市场全盘负责，因而可能缺少按产品或市场制定的完整计划，使得有些产品或市场被忽略；（2）各个职能科室之间为了争取更多的预算，得到比其他部门更高的地位，相互之间进行竞争，市场营销副总经理可能经常处于调解纠纷的“漩涡”之中。

3．市场营销计划通常包含的容是：（1）提要；（2）背景与现状；（3）分析；（4）目标；（5）战略；（6）战术；（7）损益预测；（8）控制。

4．（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包括人权、物权、财权和发言权、处理事务权。

不能责、权、利相结合，就无法工作，更谈不亡效率。

（2）市场营销组织要有畅通的部沟通和外部信息渠道。

有人说，如果信息等于零，管理就等于死亡。

没有信息的通畅，市场营销管理也就难有任何真正的效率。

（3）善于用人，各司其职。

为了保证效率，要制定规章制度，包括奖惩条例。

通过建章立制，明确每个员工的职责，各司其职，奖勤罚懒，充分调动积极性。

（七）论述题1．试述市场营销组织设置的一般原则。

2．试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。

七论述题【参考答案要点】1．（1）整体协调和主导性原则。

协调是管理的主要职能之一。

设置市场营销机构需要遵循的整体协调和主导性原则，即市场营销部门应当做到面对市场、面对顾客时，能够代表企业；面对企业部各个部门、全体员工时，又能代表市场、代表顾客。

同时，自身部又具有相互适应的弹性结构，是一个有机的系统。

（2）精简以及适当的管理跨度与层次原则。

精简就是要“精兵简政”，切忌机构臃肿。

具体做法为：一是因事设职，因职设人，人员精干，不搞“小而全”；二是部层次不宜太多。

部层次少，可以促使信息流通加快，减少阻碍；还能密切员工之间的关系，利于交流思想、沟通情感，提高积极性和效率。

管理跨度，是指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工的数量。

是一个“纵向”的概念，指一个组织属下不同等级的数目。

如果管理职能、围不变，一般来说，管理跨度与管理层次是互为反比关系的：管理的跨度越大，层次越少；反之，跨度越小，则管理层次越多。

通常情况下如果管理层次过多，容易造成信息失真与传递速度过慢，可能影响决策的及时性和正确性；如果管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构部的不协调、不平衡。

因此，必须选择合适的管理跨度和管理层次。

（3）有效性原则。

效率是衡量一个组织的水平的重要标准。

一个组织的效率高，说明它部结构合理、完善，它就能够顺利地生存和发展。

2．计划实施中的问题与原因是：（1）计划脱离实际。

市场营销计划通常由上层的专业计划人员制定，实施则主要靠基层的操作人员——管理人员和销售人员。

专业计划人员更多考虑的是总体方案和原则性要求，容易忽视过程和实施中的细节，使计划过于笼统和流于形式。