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员工岗位
胜任素质模型
人力资源部
目录
员工素质决定着企业的生
存和发展，是企业成败
的关键。
一汽富晟集团员工岗
位胜任素质模型是依据富
晟公司核心价值观和员工
岗位胜任要求，从职业素
养、专业知识、技能/能力
三个层面分别提取能力要
素，进行能力定义和行为
层级描述，进而构建具有
科学性、专业性、实用性
的能力素质模型。
导读
Part 1 胜任素质模型介绍 /1
胜任素质简述 2
胜任素质识别 2
胜任素质模型 3 Part 2 三层面素质定义 /5 职业素养定义及行为层级描述 6 专业知识定义及行为层级描述 8 技能/能力定义及行为层级描述 15 Part 3 各岗位胜任素质模型 /19 集团经营班子各岗位胜任素质模型 20 规划发展部各岗位胜任素质模型 22 人力资源部各岗位胜任素质模型 24 财务控制部各岗位胜任素质模型 28 信息化与企业管理部各岗位胜任素质模型 33 产品研销部各岗位胜任素质模型 35
审计监察室各岗位胜任素质模型 37
党群工作部各岗位胜任素质模型 38
综合管理部各岗位胜任素质模型 41
Part1
胜任素质模型介绍
胜任素质（Competency）又称能力素质，
在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩
效的一系列综合素质。
胜任素质简述
Competency）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。
实践证明，运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量，提升组织竞争力，从而推进企业发展战略目标的实现。
胜任素质识别
的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜
任素质上的行为表现是有明显差别的。
识别员工的能力素质或
岗位胜任特征可从以下三个层面进行。
知识
知识层面既包括员工从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科
的专业知识，也包括员工在某一组织中工作所必须掌握的相关
信息，例如公司知识、产品知识和客户信息等。
技能/能力
技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、财务分析能力等。
能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质，例如人际协调能力、问题分析能力、市场拓展能力、判
断推理能力等。
职业素养
职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信
意识、团队意识等。
胜任素质模型
能/能力、职业素养三个层面构建其胜任素质模型，具体内容如图1-1所示。
××岗位胜任素质模型
图1-1 ××岗位胜任素质模型
Part2
三层面素质定义
按照一汽富晟公司专业人员岗位胜任
要求，从职业素养、专业知识、技能/
能力三个层面提炼能力要素并进行分
级行为描述
职业素养定义表
职业素养是指职业内在的
规范和要求，是员工在任职过
程中表现出来的综合品质，其
定义如表2-1所示。
表2-1 一汽富晟公司员工岗位胜任素质模型——职业素养定义表素质名称定义级别行为表现
激情进取指又称成就欲、进取
心，是指一个人希望
更好地完成工作或
达到一个优秀的绩
效标准的持续性的
欲望。
1级
在工作中期望获得和大多数人一样的成绩，但没
有争取更大进度的主观愿望或行为表现
2级
在日常工作中，主动设立优秀绩效标准，使得自
己比以前更优异;能够在别人的要求下完成份外
的一些工作
3级
为自己或别人设定出清晰、长期成功的目标和推
动业务发展的目标，努力实现有困难的目标（但
这些目标在组织内常常有成功的借鉴性）,能主动
承担份外的工作
4级
面对不确定性，不怕失败，坚持不懈，不实现目
标誓不罢休，能够经常实现显著困难的目标，这
些目标往往是前人没有实现过的目标;同时还带
专业知识分级定义表
知识是指人们在工作实践
中所获得的认识和经验的总
和，它是人才充分发挥作用的
基础性要求。
没有良好的知识
根基，专业化程度会大大降低。
其具体说明如表2-2所示。
表2-2 一汽富晟公司员工岗位胜任素质模型——知识定义表素质名称定义级别行为表现
企业知识指企业发展历
史、价值观、
组织结构、基
本规章制度和
业务流程等
1级
了解公司员工管理制度与职位相关内容，了解公司
发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程
2级
掌握行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展
方向以及相关管理制度、整体运作流程
3级
熟悉公司发展史、整体运作流程、制度，了解公司
整体战略规划以及战略步骤
4级
洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战
略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系
统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实
到企业治安保卫隐患，并及时消除治安隐患技能/能力分级定义表
能力是人们在工作过程中
表现出来的解决问题的个体心
理特征，是完成任务、达到目
标的必备条件；而技能则是指
人们运用相关知识及各种资源
解决问题、完成工作的某一方
面的能力。
不同的岗位要求具
备的技能/能力也是有区别的。
其定义及分级行为描述如表
2-3所示。
表2-3 一汽富晟公司员工岗位胜任素质模型——技能/能力定义表素质名称定义级别行为表现
远见卓识指深入理
解并认同
或制定战
1级
理解与认同战略：关注集团发展战略最新变化和动态
调整，主动思考集团战略变化对自身的最新要求；积
极学习集团最新战略文件，认真领会集团战略精神；
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Part3
各岗位胜任素质模型
从职业素养、专业知识、技能/能力三个
层面搭建一汽富晟公司各岗位员工胜任
素质模型
集团经营班子各岗位胜任素质模型
总经理素质模型
副总经理胜任素质模型
财务总监胜任素质模型
党委书记胜任素质模型
规划发展部各岗位胜任素质模型规划发展总监胜任素质模型
规划专员胜任素质模型
合资公司管理专员胜任素质模型
基建管理专员胜任素质模型
投资管理专员胜任素质模型
人力资源部各岗位胜任素质模型人力资源部部长胜任素质模型
培训专员胜任素质模型
招聘专员胜任素质模型
员工关系专员胜任素质模型
绩效专员胜任素质模型
福利专员胜任素质模型
薪酬专员胜任素质模型
财务控制部各岗位胜任素质模型财务控制部部长胜任素质模型
预算控制主管胜任素质模型
会计主管胜任素质模型
经济运行分析专员胜任素质模型
综合报表管理专员胜任素质模型
成本管理专员胜任素质模型
预算管理专员胜任素质模型
稽核会计专员胜任素质模型
资产会计专员胜任素质模型
出纳胜任素质模型
信息化与企业管理部各岗位胜任素质模型
信息化与企业管理部部长胜任素质模型
信息系统专员胜任素质模型
企业管理专员胜任素质模型
生产管理专员胜任素质模型
产品研销部各岗位胜任素质模型
商务总监胜任素质模型
产品研发项目管理专员胜任素质模型
客户专员胜任素质模型
市场专员胜任素质模型
审计室各岗位胜任素质模型。