2、重方法：咨询过程中要注意讲究方式方法，要学会探察 对方心理，知道对方想要什么，关心什么，坚决避免答 非所问。
3、咨询技巧 （1）主动热情，过犹不及 （2）学会倾听，对症下药 （3）鼓励学生，懂得欣赏 （4）有言必行，讲究诚信 （5）学会反问，避其锋芒 （6）语气坚定，忌讳含混（如：实验设备769万） （7）客观评价，肯定对手
（二）如何指导考生填写报名表和选择专业？
1）根据考生家庭的经济实力选择专业 2）根据考生的兴趣爱好选择专业 3）根据考生的文理选择专业
4）根据考生的特长选择专业 5）根据目前就业形式选择专业 6) 根据家长的未来期望选择专业
（三）学生报名后如何稳固招生成果？
1、新生辅助宣传，安排比较积极的新生，做一些咨询 宣传工作，调动其积极性的同时，增加其归属感，并咸 召其他同学。（减免学费，推荐学生干部） 2、适当安排一些有意义的活动，如回报母校，美化城 市环境等公益活动，或者提前参加我校的创意大赛、社 团领袖公开竞聘活动，“我的未来我作主”大学生征文 等活动，形成组织凝聚力。 3、适量的家访增进感情交流
2、高考现场我们做什么，怎么做 ？
（1）在考生走出考场时发简章
（2）重点捉住考场外家长，以索取联系电话的形式向 考生和家长发放招生简章，并接受咨询和招生宣传工作
（3）条件允许下要统一着装，挂条幅或张贴海报等， 形成声势。
（4）随时捡起丢落在地上的我们学校的简章，维护学 校形象。
（四）高考期间，到学生集中住宿的宾馆、招 待所，进行宣传。
生作为我校的信息员，发简章、收集学生成绩单及联系 电话。 （3）通过当地招生办熟人关系，获得落榜生名单（发榜 后第一时间）。
（三）组织高考现场促销（6月7、8、9日）
1、高考促销我们要做的准备工作 （1）摸清考场位置、数量、考生人数及周遍环 境、各考场生源情况； （2）招聘临时工作人员，分工明确，任务下达 清楚，根据各考场的考生生源情况确定重点工作 的考点。 （3）根据各考场的考生数，合理分配资源，包 括各考点的简章海报条幅等宣传品的需求量，以 及合理使用和分配资金。 （4）确定交通工具，保证高考期间的物资供应 及时。
招生大时段及工作要点介绍
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四大时段：
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建点布局段
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进校宣传段
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咨询录取段
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返校注册段
一、建点布局段（也是市场调查段）
4月末—5月初
（一）建关系：
1、整合当地的关系资源，了解招生政策： 尽可能多的与当地教委、招生办、新闻媒体 等沟通，详细了解当地的教育政策，寻求最 佳的招生宣传途径。
2、争取招生市场准入，取得合法的招生身 份。
（三）布网络。（发展二级小代理）
★代理商的选用及管理： 1、选聘途径： ①与高三班主任、教师或学校工作人员进行合作； ②与高中学校值勤人员合作，为我校提供进校宣传的方便。 ③寻找目标学校或教育部门的离退休教师及在职教师亲属。 ④从事教辅产品的相关人员及学校的各种供应商。 ⑤合理利用一切有效的资源。（招待所服务员，小餐馆老板
或家长召开小型的座谈会。 3、召开大型学校报告会（成绩发表后） 4、应邀参观，坚定信心：邀请有代表性的家长或学生到校参观。
（三）有效预防的危机事件的发生：
在招办和网上出现的捣乱、诽谤、不明目的的新闻采访、封门、曝光、 商业泄密等危机源自（四）咨询工作的注意事项：
1、树形象：要求各招办老师要为人师表，言谈举止，着装 符合大学教师和首都大学生的标准，在公众面前要树立 良好的形象。
四、返校注册段 (8月1日----9月10日)
（一） 工作要点：
1、反复追踪线索 2、按批次进行录取 3、组织已被录取学生在当地开展特色主题活动 4、准备返校方案，联系车次，定车票，选组长 5、联络好回校车次，定好车票，与总部迎新人员及时沟通 6、做好收尾工作，保证“颗粒归仓” 7、整理材料，从容撤点：各地招办老师在返京前要做好物资、文件、 财务等方面的清理工作。
（五）、组织学生返校、完成报到注册
1、组织集体购买回校车票（精心准备，让家长放心） 2、有条件的可以包车回校 3、与总部的衔接，及时向学校汇报，以便组织接待工作 4、到学校后吃好第一顿饭，睡好第一觉。 5、交费注册，稳固招生成果，杜绝校园流失。
（五）当地网吧等地方张贴海报，引导学生上 网。
三、咨询录取段 6月10日---7月31日
（一）把握最佳的宣传时机：
①发榜,即公布成绩 ②填报志愿 ③地方教育主管部门主办的高招咨询会
（二）、深入宣传，有效巩固招生成果：
1、建立咨询者的档案，及时进行电话跟踪。 2、组织座谈，深入沟通：根据 “有效线索”组织已报名和咨询的学生
升学率；交通路线及周边环境等。并在众多的目标对象中选 择出重点宣传对象。
c) 收集信息：高考体检、目标中学家长会、 体育考核、摸底考试、毕业考试、成绩发布、 高考咨询会、填报志愿、毕业典礼等活动的时 间和地点。
（3)了解当地的同等类型的民办学校的基本情况 及招生政策。
2、怎样开展 调研工作？
1)通过当地城市地图
二、进校宣传段（即捕捉对象段） 5月初——6月初 高考结束
（一）进学校，进班级，广宣传
1、进校、进班级的方法及途径 1）因上级关系进学校，找学校领导 2) 因亲友关系介绍进学校 3) 因合作进学校（提供高考资料，心理减压辅导等） 4) 因个人利益进学校，发展学校的教职工，作为我校代 理 5) 以学生身份，直接混入学校
（二） 查市场（招生区域内生源市场的调研）
1、市场调研的内容 （1）调研目标：
普通中学（国办或私立）、完全中学、职业高中、中 专、技工学校、高考补习学校、成人高考辅导班、自考助学 班其他社会组织。
（2）调查数据： a) 招生区域内经济情况、目标学校总数量，本地区的
考 生总量和往年的总录取率； b) 每所学校的准确位置、学校毕业班数、毕业生数、
2)通过省市电话号码薄
3)通过当地人了解
4)通过当地教委、主管部门查询
3、重点目标生源中学的选择标准：
考生数量较多、非村镇中学、非重点、 升学率不高（60%以下）、经济水平好、 学校不排斥民办学校，并能提供宣传条件 等。
★ 工作要求：
5月初，完成市场调查表
画出当地学校分布图，制定宣传路线及 工作计划
2、进入学校班级后如何开展工作及注意事项 1)最佳时间：利用课间、午休、晚自习等时间进班宣传。
2)准备三分钟的演讲，将学院的优势及办学特色精要的介 绍给学生，引起考生兴趣。
3）通过市场调查问卷，获取考生线索。 4）宣传海报或简章等，通过班长或班主任，张贴在班级
的宣传栏或黑板、墙报上。 5）如果不能进入班级内，就要利用操场、食堂、宣传栏、
（五）选咨询点
建立一个合理有效的招生办公室的条件： 1、地理位置：交通便利、教育文化氛围浓厚、目标中 学相对集中、便于考生和家长寻找 2、现代化办公条件：如：来电显示直拔电话/电视 /VCD，有明显的引导指示标志 3、资质证明文件：法人证书复印件、学校办学许可证 复印件、教委对我校的评估认证文件、相关费用的收费 证明、监督投诉标志、介绍信、地方招办公章、权威媒 体广告的原件及复件、招生工作人员工作证、学生证、 身份证、暂住证等。 4、宣传资料：招生简章、招生咨询手册、专业介绍、 招生海报、宣传展板、宣传条幅等
等当地人） 2、签订合同：报学校招生办公室获准后，可签订代理合同。 3、有效培训：树立学校形象，统一宣传口径，基本的工作
方法
（四）选媒体
1、电视：滚动字幕广告。 2、报纸：在地方发行量大、目标客户关心、知名度好 的晚报、电视报做招生广告 3、广播：部分城市在高考后，推出《报考指南》栏目 和《查分栏目》 4、户外广告牌或流动广告 5、 准确掌握广告发布的有效时机 （1）考前或考后一周内 （2）填报志愿前后一周内 （3）成绩公布后一周内 （4）最后一批统招本科生录取前后一周 （5）地方统招专科生录取前一周
（四）发放录取通知书（成绩发布后到8月初）
1、录取通知书的发放时机 （1）成绩发布前，对高考无望或“三校生”发放录取通 知书 （2）公布成绩，大量发放录取通知书
2、录取通知书的发放渠道 （1）到当地招办领取，领取通知书时动员学生交车费 （2）送到学生家里，还可以顺便家访 （3）从学校寄发（应学生要求） （4）严禁发放空白通知书，通知书要打印，尽量不手写 （5）电话追踪，确保考生能及时收到通知书
学校附近小吃店等场所宣传。
（二）收集“有效线索”
1、“有效线索”的三要素: ①对我校有印象，可以继续 保持沟通 ②高三低分考生（400分以下）或同等学历学 生的③联系电话或QQ号码。
2、收集“有效线索”的方法： （1）与高三的班主任，教务主任合作，获得有效线索； （2）通过赠送礼品等办法，发展目标学校的应往界毕业