四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：
×
如果把重心偏 向一边或者站 姿不正，会给 对方一种没有 认真交流的印 象。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的坐姿（面试时）：男性
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
பைடு நூலகம்3.端正的坐姿（面试时）：女性
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的坐姿（面试时）
×
四、仪容仪表姿态
六、各种场合的座次
各場所での席次
12.日式餐厅（榻榻米）
课后思考题
在学习本课之间，你对日本的商务 礼仪有怎样的印象？通过本课的学 习，你对日本的商务礼仪有了怎样 的新认识？请用200-300字表述。
各場所での席次
6.非出租车的情况下
六、各种场合的座次
各場所での席次
7.火车上
六、各种场合的座次
各場所での席次
8.飞机上
六、各种场合的座次
各場所での席次
9.电梯
六、各种场合的座次
各場所での席次
10.餐厅（中式）
六、各种场合的座次
各場所での席次
11.西洋餐厅
六、各种场合的座次
各場所での席次
12.日式餐厅（榻榻米）
ビジネスマナーの基本となる考え方
1.体谅他人是关键 2.尊重他人的重要性 3.有意识地给对方留下好印
象 4.把主语“我”替换为“你” 5.要有不为对方带来麻烦的
思想准备
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
提升第一印象
五个要点： 1.服装、发型 2.明朗的表情 3.端正的姿势 4.声调的抑扬 5.说话要麻利、干脆
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：男性 ×
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：女性 ×
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿： 站着与人说话时， 身体稍微向前倾 斜10度，给人以 在与其交流的感觉。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：与人站着说话 时，距离保持0.75m-1m左右。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型
西装：スーツ 衬衫： シャツ 领带：ネクタイ
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型 化妆：メーク
鞋：靴（くつ） 指甲： 爪（つめ）
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型
发型： 髪型 ヘアスタイル
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
2.明朗的表情
笑容：笑顔 （えがお）
五、沏茶
お茶を入れるとき
１．玄米茶 等待 20-30秒
五、沏茶
お茶を入れるとき
２．紅茶 首先，用开水温茶壶。 其次，将茶壶水倒空后，加入茶叶。 第三，在加入茶 叶的茶壶中倒入 沸腾的开水，盖 上盖，闷上2-3 分钟后，倒入茶 杯。
五、沏茶
お茶を入れるとき
3.托盘的拿法
五、沏茶
お茶を入れるとき
日本商务礼仪
（日本のビジネスマナー）
日语教研室
一、什么是商务礼仪？
ビジネスマナーって何ですか？
日语：ビジネスマナー
ビジネス : business マナー : manner
一、什么是商务礼仪？
ビジネスマナーって何ですか？
是公司、企业的从业人员在 商务交往中所适用的礼仪。
二、日本商务礼仪的基本思想
身だしなみ
3.进入他人办公室时
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.离开他人办公室时
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势： 鞠躬：お辞儀
（おじぎ） ①轻度鞠躬： 遇见同事、 顾客，出入 公司等打招 呼时。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势： 鞠躬 ②中度鞠躬： （一般性鞠躬） 一般在接送顾客、 访问顾客时使用。 上司也适用。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
4.声调的抑扬 常用日语寒暄语： おはようございます。早上好。 こんにちは。你好。 ありがとうございます。谢谢。 すみません。对不起。 お疲れ様です。您辛苦了。 失礼（しつれい）します。告辞了。 お邪魔（じゃま）します。打扰了。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
5.说话要麻利、干脆： 说话简单 扼要，同 时要间隔 一段时间 回应对方。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势： 鞠躬 ③敬礼式鞠躬： 一般在红白喜事， 和表示感谢或 歉意时使用。 对重要的客人也 适用。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
○
3.端正的姿势：
鞠躬:
×
哪个
正确？
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势： 注意打招呼时， 用心去表达， 使用合适的语言， 面带微笑， 勤打招呼。
4.递茶的方法
○
×
五、沏茶
お茶を入れるとき
5.茶具的摆放
六、各种场合的座次
各場所での席次
1.会客室
六、各种场合的座次
各場所での席次
2.在职员办公室时
六、各种场合的座次
各場所での席次
3.在会议室
六、各种场合的座次
各場所での席次
4.有主持人的会议室
六、各种场合的座次
各場所での席次
5.出租车
六、各种场合的座次