2020/11/26
没有品质，就没有企业的明天
XX有限公司
1.2 品保部岗位职责（续3）
IQC 1、 对所有的来料进行检验，并作相应的记录与标识。
2、 对供应厂商的品质作统计、分析、并作跟踪处理。
3、 对供应、外包、外购厂商之品质进行考核
4、 与协力厂商之品质沟通与协调。
5、 上级主管交办的其它事项。
不良率
8.0%
6.0%
3.93%
4.0%
3.35%
2.55% 2.51%
2.02%
2.0%
1.43% 1.27% 0.82% 0.55% 0.48%
0.0% 安和 德州泓淋 西胜 毅林 瀚荃 博联 常熟泓淋 铂汉 海威 新格 爱维
2020/11/26
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1.4 20XX年品质不良汇总及原因分析（续2）
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第一部分
20XX年工作总结
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1.1 20XX年品保部组织结构图
人员
计划人数 实际人数
品保经理
品保经1（兼）
1
检验人员
6
5
品
QC组长
总人数
10
9
保
工 程 师
I Q C
I P Q C
60
50 41
40
30
20
10 46.34%
0 富士光
不良率偏高前五名
系列1 系列2
49
14
28.57%
26.53%
松迪
赛发
2020/11/26
4 25%
6 16.67%
吉帝士
武汉富士康
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1.4 20XX年品质不良汇总及原因分析（续1）
12.0%
10.07% 10.0%
6、 出货品质异常会议的召开。
7、 客户投诉记录的作成。
8、 OQC检验人员管理、培训、考核及工作安排。
9、 对OQC检验人员的检测方法及判定结果予以监督。
10、 上级主管交办的其它事项。
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1.2 品保部岗位职责（续2）
QC组长
1、 负责对QC人员管理安排，督促QC日常工作 2、 处理QC日常报表，交主管审核 3、 处理制程中品质异常的问题 ，并及时上报 4、 负责对QC人员进行技能培训、考核 5、 负责对QC人员进行绩效考核。 6、 对制程异常改善的追踪和其他部门的沟通、协调。 7、 执行上级之临时交待的各项工作指令，并按要求及时完成
XX有限公司
品保部工作报告
20XX年X月X日 报告人：
2020/11/26
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目录
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1、20XX年工作总结 1.1 20XX年品保部组织结构图 1.2 20XX年各岗位人员编制及具体分工 1.3 20XX年品保部检测仪器清单、使用状态 1.4 20XX年品质不良汇总及原因分析 1.5 20XX年公司在品质方面的改善措施及效果 1.6 ISO推行进展状况 1.7 20XX年品保部存在的问题 1.8 公司存在的问题
OQC
1、 产品出货前检验的执行，并作相应的质量记录与标识。 2、 对不合格批的判定及追踪处理。 3、 上级主管交办的其它事项。
2020/11/26
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1.3 20XX年品保部检测仪器清单、使用状态
序号 仪器编号 仪器名称 验收日期 测量范围 精度 使用状况
1 QAG001 2.5D测量仪
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1.2 品保部岗位职责（续1）
客服工程师（CS) 1、 客户投诉及时处理、客户的沟通与信息的传达。 2、 客户投诉的不良品处置及现存产品的追溯结案。
3、 对于客户投诉，提出纠正措施，督促落实执行并防止再次发生。
4、 出货品质异常的判定、处理、追踪结案。
5、
对公司每月的客户投诉进行统计分析，评估品质异常发生的趋势，做好下月的 品质控制计划。
5 QAL005 数显游标卡尺 20XX.7.1 0-150mm 0.001mm 使用中 8
6 QAL006 数显游标卡尺 20XX.7.1 0-150mm 0.001mm 使用中 8
7 QAL007 保持力测2试02仪0/11/226009.3.7
没有品质，就没有企业的明使天用中
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1.4 20XX年品质不良汇总及原因分析
IPQC
1、 制程中产品所有工序的检验。
2、 对所有改机后产品的首件确认。 3、 填写相关质量记录，传递给相关人员及部门
4、 对半成品不合格品的确定及追踪处理结果。
5、 上级主管交办的其它事项。
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1.2 品保部岗位职责（续4）
FQC
1、 产品入库前的检验执行，并作相应的记录与标识。 2、 对不合格批的判定及追踪处理。 3、 上级主管交办的其它事项。
2020/11/26
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目录（续）
2、 20XX年品保部工作计划 2.1 20XX年品保部组织结构图 2.2 20XX年品保部各岗位人员编制及分工 2.3 20XX品质控制计划 2.4 20XX品质目标 2.5 20XX年ISO推行计划 2.6 需公司支持部分
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0-300mm 0.0001mm 使用中
2 QAL002 数显游标卡尺 20XX.7.1 0-500mm 0.001mm 使用中 8
3 QAL003 数显游标卡尺 20XX.7.1 0-200mm 0.001mm 使用中 8
4 QAL004 数显游标卡尺 20XX.7.1 0-200mm 0.001mm 使用中 8
3、
确保体系文件在全公司
的有效实施运行及持续改进，同时确保质量环境目标的实现。
4、 负责制订公司的质量规划，制订年度质量计划修订质量考核指标和考核办法。
5、 审核品保部门所有文件 6、 对重大品质问题做出最终解决方案。
7、 和客户沟通协调重大品质问题。
8、 对品保部最终工作的指导。
2020/11/26
F
O
Q
Q
C
C
2020/11/26
没有品质，就没有企业的明天
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1.2 品保部岗位职责
品保经理
1、 主持和领导品保部整体工作事务，全公司品质管制的工作督导。
2、
贯彻执行相关法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求， 学习推广先进管理经验。
组织实施本公司的质量环境管理体系规定，确保全公司员工理解质量环境方针，