迫切性 半年后再说Biblioteka 圈能力 需多部门配合说
3
较重要
较可行 下次解决
需一个部门配合
明
5
非常重要
可 行 尽快解决
自行能解决
备注：1、以评价法进行主题评价，全体圈员参与选题过程。2、票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，计算出总分 数，项目累计分数第一顺位为本次活动主题。
选定主题：【提高患者对责任护士的知晓率】
单位主要指针：通过品管优化管理，降低呼吸机的报警率
活动时间
2019年9月——2020年4月
圈成员组成
姓 名 性 别 职 称 年 龄 工作时间（年） 学 历 圈内职务
小组分工
某某某 女 护师 54
10
本 科 辅导员 监督管理活动
某某某 女 护士 29
10
大 专 圈 长 活动策划
某某某 女 护士 43
主题选定表（头脑风暴）
评价项目问题点 １ 提高基础护理质量
重要性
16
迫切性
17
可行性
16
圈能力
19
总分 顺序
68 4
选定
２ 降低治疗单漏签率
20
20
20
18 78 3
３ 提高患者对责任护士的知晓率
23
24
22
20 89 1
４ 提高输液穿刺成功率
21
19
20
20 80 2
评
分数
价
1
重要性 次重要
可行性 不可行
负 责 人
方
地
法
点
主题选定 计划拟订
改P 善
现况把握 目标设定 解析
全体成员
头脑风暴
代用名
甘特图
护
头脑风暴
代用名
查检表
士
全体成员
柱状图
全体成员
头脑风暴 鱼骨图
长
活
D
动
C
A
对策拟订 对策实施
效果确认 标准化 检讨改进
全体成员
PDCA
办
全体成员
PDCA
公
柏拉图
全体成员
雷达图
室 全体成员
全体成员
备注：
计划进度
圈长及圈员职责
辅导员职责
圈长职责
1、实施圈长与圈员的品管教育训 练。 2、培养圈员自动自发参与圈会的 风气。 3、使品管圈活动与内部的日常 业务完全的结合。 4、充分掌握圈员活 动对于品管圈活动的想法和做法。 5、 正确指导其应用品管手法，以提高活动 能力。 6、协助品管圈选定活动主 题。 7、对于品管圈本身无法处理的问 题给予协助和精神上的鼓励。 8、促进 品管圈活动的持久性和永久性。 9、协 助圈会顺利进行。
1、热心参加圈会，积极参与活动。 2、 圈会时踊跃发言，协助圈长营造活泼 的会议气氛。 3、热心进行所分配的 实施项目。 4、靠圈员自己的力量， 建立良好的人际关系。 5、确实遵守 作业标准，实施作业。 6、通过品管 圈活动消灭不良，保证品质。 7、确 保现场的安全及自身的安全。 8、建 立愉快而有人生意义的工作现场。
实际进度
现状把握流程图
患者入院
护士办理入院
入院宣教
落实
住院期间责任护 士进一步宣教
未落实
责护宣教
完成宣教
现状调查
对象： 50名患者
时间： 2019年8月第三周到9月第二周
配
方法：查检问卷调查
调 查
结果：知晓自己责任护士的患者为22名。
表
责护知晓率为44%。
现状把握（导致患者对责任护士知晓率低的原因分析）
选题理由
对临床而言： 提高患者满意度，探索规范化健康教育路径， 为医院赢得良好社会声誉，创造更大的社会 效益。
对科室而言： 增加护理相关知识，能力得到提升， 提升护理质量。
提高患者对责任护士的 知晓率
对患者而言：
明确责任护士，为患者提供全面、 全程、连续、无缝隙护理。
对同仁而言：
学会使用品管工具，解决护理中遇到的 问题，密切护患关系，拓展护理内涵， 促进护理服务质量提高，增强自身素质。
拟定活动计划（甘特图）
活动 类型
时间 步骤
2019年8月 2019年9月 2019年10月 2019年11月 2019年12月 2020年1月
12 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 周周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定
7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
圈员参加主题选定（头脑风暴）
替换
2019年11月选定主题
替换
· 选主题活动现场圈员积极参加并进行激烈讨论 · 圈员对所选主题打分
圈名的选定
选定圈名：向阳圈
候选圈名 圈 徽
释义
投票数 排 名 结 果
向阳圈
向着太阳 有了光明就有了希望
5
1
康乐圈
健康康康 快快乐乐
2
2
爱心圈
把爱放在心上 像天使样为病人提供服务
1
1
平安圈 健康圈
微笑服务 守护患者平安
4
2
仁心仁术 我们是你健康的守护天使
3
3
奋斗圈
努力奋斗 为患者保驾护航
2
2
通过“某某”、“金点子”等方法，发动全体护士共同参与科室活动，最后共征集6个圈名 和圈徽，个个精彩。 最终投票选定分数最高的圈名“向阳圈”和圈徽 。
10
大 专 圈 员 记录员
某某某 女 护士 43
10
大 专 圈 员 幻灯片制作
某某某 女 护士 33
10
大 专 圈 员 查找资料、数据统计
某某某 女 护士 38
10
大 专 圈 员 查找资料、数据统计
某某某 女 护士 30
10
大 专 圈 员 图表制作
通过自荐和推荐相结合的方式，选出1名护士担任圈长，护师担任辅导员。
圈徽名称及释义
圈 名：向阳圈
心形的背景：代表每一位护士的爱心、耐心、 细心、责任心 向日葵：向日葵面向着太阳，太阳代表着着光 明，有了光明就有了希望 笑脸：代表患者祛除病患，恢复健康的喜悦 翅膀：一双翅膀托起患者康复的希望 白色的护士帽：洁白的护士帽象征着天使般的 护士带给病人关怀与呵护
向阳圈
QCC活动步骤 主题选定
1、领导品管圈活动。 2、建立品 管圈活动的进行方向。 3、建立圈 员协助、全员参加、全员发言、全 员分担的体制。 4、建立全体圈员 的良好人际关系。 5、与其他圈及 圈员之间保持良好的关系。 6、协 助圈长会议、推行委员会等组织活 动。 7、指导圈员学习有关固有技 术、改善方法统计方法等。
圈员职责
提高患者对责任护士的知晓率
向阳圈成果汇报
单 位：冠县人民医院康复科 报告者：范 群
向阳圈介绍
圈 名：向阳圈
成立日期：2019年8月
成员人数：7人 圈 长：
平均年龄：25岁
辅导员：
所属科室： 圈 员：
平均工作年限： 年
主要工作：从事护理各项临床工作，发现科室现存问题，找出解决问题方案，保持团队和 谐的良好群风，发挥表率与模范带头作用。