质量管理制度一、工程质量管理办法质量是企业的生命，为保证本公司建设工程的顺利进行，不断提高经济效益和社会效益，进一步搞好工程质量，贯彻“百年大计、质量第一”的指导思想，按2000版GB/TI9000族标准和公司质量体系的要求进行，具体内容按公司编写的《质量手册》和相关文件为准。
根据本公司的具体情况，特制定本《工程质量管理办法》。
1、建立质量岗位责任制⑴公司的分管领导、质量负责人是质量管理体系的第一责任人。
⑵项目经理部对工程质量全面负责，项目经理（项目负责人）为第一责任者。
⑶项目经理部要根据本管理办法，制定本项目工程质量管理办法实施细则和质量管理责任制，并报公司质量管理科备案。
2、公司质量管理科职责⑴贯彻、执行国家、省、市、区及上级主管部门的工程技术、质量的规范、标准、规定等。
⑵负责对本公司所有工程项目实行预测、监控，对各项目经理部工程质量进行总体管理和控制。
⑶组织大型项目施工图纸和施工组织设计审定的组织工作。
⑷做好重大工程质量事故处理的组织工作。
⑸组织各职能部门做好质量记录，按国家、行业标准进行检查并检验、评定工程质量。
⑹及时组织对保修期内的工程回访，并就回访工作中甲方提出的意见与有关部门取得联系，并做出处理，以使客户满意。
⑺负责传达、发放上级有关部门召开的工作会议、文件和组织科技有关活动。
3、项目经理部质量管理职责⑴认真贯彻、执行国家、省、市、区及上级主管部门关于工程技术、质量的规范、标准、规定等。
⑵对施工项目的工程质量进行检查、督促、管理，并对工程质量负直接管理责任。
⑶负责组织对施工单位、监理单位的设计交底工作，负责审定施工单位的施工组织设计和监理单位的工程监理规划，并将审定后的施工组织设计、监理规划上报公司质量管理科。
⑷负责本工程项目办理施工许可证，安全许可证等有关审批工作，确保工程项目顺利开工。
⑸负责质量事故处理的组织、协调工作。
⑹做好工程质量的验收工作和工程验收后的质量保修工作。
⑺参加公司组织开展的工程质量、科技活动。
⑻执行上级有关部门的质量、科技文件、规定等。
⑼负责制定本工程项目的工程质量管理办法实施细则及岗位责任制。
⑽负责制定本工程项目提高工程质量管理的措施、方案等，负责编制本工程项目工程质量管理工作总结、报告等，负责协调质量与工程进度、安全等方面的工作关系。
⑾负责组织对用户的回访工作，并及时处理、协调、解决回访中发现的质量问题。
二、工程质量奖罚条例为进一步加强建设工程质量管理，确保工程质量和质量目标的实现，提高企业的社会信誉和经济效益，做到奖优罚劣，特制定本条例。
本办法根据《建设工程质量管理条例》以及国家和建设部有关技术标准、规范、规程的要求，结合公司实际情况制定。
1、优质工程奖励⑴经国家验收批准。
获“国家优质工程金、银奖”称号的工程，公司对该工程奖励280000元，270000元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理各奖8000元，6000元，5000元，对项目经理、技术负责人各奖10000元，8000元。
⑵经中国建筑业联合会验收批准。
获“鲁班奖”称号的工程，公司对该工程奖励260000元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理各奖4000元，对项目经理、技术负责人各奖6000元。
⑶经建设部验收批准获“建设部优质样板工程”称号的工程，公司对该工程奖励250000元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理各奖3000元，对项目经理、技术负责人各奖4000元。
⑷经省建设厅验收批准。
获“钱江杯”称号的工程，公司对该工程奖励240000元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长各奖2000元，对项目经理、技术负责人各奖3000元。
⑸经省建设厅验收批准获“市政金杯”称号的工程，公司对该工程奖励160000元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长各奖励2000元，对项目经理、技术负责人各奖3000元。
⑹经衢州市创优领导小组批准，获“衢江杯”称号的工程，公司对该工程奖励80000元，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长各奖2000元，对项目经理、技术负责人各奖2000元。
⑺经衢州市创优领导小组批准。
获“衢州市优质工程”称号的工程，公司对该工程奖励优良工程增加费1～2%，对项目经理、技术负责人各奖500元。
⑻经建设单位（业主）验收批准，获“优质工程”称号的工程，公司对项目经理、技术负责人各奖300元。
2、各级质量大检查奖励⑴在国家组织的工程质量大检查中，对获前三名的项目，除对该工程按20000～40000元奖励外，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长按1000～3000元奖励，项目经理、技术负责人按3000～5000元奖励。
对有不合格工程项目的按以上数额，对项目部和上述负责人进行处罚。
⑵在浙江省组织的工程质量大检查中，对获得前三名的项目，除对该工程10000～30000元奖励外，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长、项目经理、技术负责人按1000～2000元奖励。
对有不合格工程项目的按以上数额，对项目部和上述负责人进行处罚。
⑶在衢州市（衢江区）组织的工程质量大检查中，对获得前三名的项目，除对该工程按5000～10000元奖励外，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长、项目经理、技术负责人按500～1000元奖励。
对有不合格工程项目的按以上数额，对项目部和上述负责人进行处罚。
⑷在建设单位（业主）组织的质量大检查中，对获奖的项目，除对该工程按1000～3000元奖励外，对公司总经理、总工程师、分管副总经理、质检科长、项目经理、技术负责人按200～500元奖励。
对有不合格工程项目的按以上数额，对上述负责人进行处罚。
⑸在公司组织的工程质量大检查中，对获奖的项目，且各项得分在85分以上者，除对该项目按500～1000元奖励外，对项目经理、技术负责人奖励500元。
对有不合格项目的，按以上数额，对项目部和项目经理、技术负责人进行加倍处罚。
3、工程质量处罚在工程施工中，违反操作规程，不按设计及规范标准施工，发生质量问题，有下列情况之一的，按情节轻重、数量多少，分别对单位处以1000～5000元罚款，对责任者处以100～500元罚款。
⑴地基与基础工程①回填土或换填土不符合要求，不按规定分层辗压夯实。
②基础基底泡槽积水，带水作业，影响工程质量。
③基础桩出现断桩、短桩，断面尺寸不够及三类桩占总数量的30%以上影响结构承载力；护坡桩（墙）有严重设计和施工质量问题及地上、地下建筑、构筑物、管线安全的。
⑵结构工程①砌筑工程中，大角及纵横墙交接处留直槎或柱墙包心砌筑者。
②砌筑砂浆饱满度严重不足，多处漏放拉结筋或后插筋弄虚作假。
③砌体墙柱位移或倾斜、错台；灰缝及平整、垂直度严重超差；组砌方法错误。
④填充墙、内隔墙及轻质墙体不按规定砌筑，如上、下部位砌法，圈梁、构造柱及拉结筋的留设等，危及稳定性和影响结构性能的较大问题。
⑤钢筋位移严重；钢筋型号、数量不符合设计要求，少筋、漏绑、松绑较多；钢筋锚固、搭接及弯钩、弯折不符要求；钢筋加工、焊接及绑扎接头不符合规定；钢筋保护层过薄或过厚；梁、柱核心箍筋不按规定加密，严重影响抗震结构要求者。
⑥混凝土不按工艺要求灌筑施工，多处发生漏震、过震、孔洞、漏浆、蜂窝、麻面、烂根、夹渣以及露筋现象严重等超过允许范围；乱留设施工缝者。
⑦无模板设计，模板支设不牢，无交底或不按设计、交底施工，造成大面积跑模，严重影响结构尺寸和宏观质量。
⑧预制梁、柱、板（含大楼板、圆孔板、楼梯板、阳台雨罩板等）搭墙长度不够，底部坐浆捻缝不实；不按设计要求留设板缝且不按规定灌缝混凝土，以及板底不平；端部筋未按要求弯折且交结点无附加绑扎筋；预制柱安装偏轴较大，影响结构安装；锚固筋长度不够，焊接差；隔墙板、楼梯板未随层焊接。
⑨混凝土不按规定养护或冬季不防冻，砌体施工不按规定浇水或冬季无防冻措施，造成严重质量问题。
⑩通风道、垃圾道安装不顺或安装方向不正确，以及内侧粗糙影响使用。
⑾外挂板立腔、平腔不按要求做防水或板缝不实，键槽筋、套筋以及焊接不符要求。
⑶楼地面工程①水泥地面空鼓、开裂、起砂严重；地面基层未清理或清理不干净就进行施工。
②板块地面空鼓或接缝不顺，平整度差；踢脚板空鼓严重，厚度及高度不统一，上口不平直，毛刺粗糙。
③楼梯踏步相邻高差超标，踏步缺棱掉角严重，防滑条粗糙且不顺直；扶手焊接差影响安全。
④楼地面标高不一致。
⑤有地漏的地面倒坡或有积水现象。
⑷门窗工程①门窗洞口标高、位置不准，错位超标。
钢、木、铝合金门窗安装不校正，不按要求固定和填塞框后材料等。
②门窗开关不灵，缝隙不符要求。
③五金零件安装粗糙或位置不准；绷纱严重不符要求；玻璃腻子粗糙不实，缺卡子或卡子外露较多。
⑸装饰装修工程①抹灰空鼓、开裂；阴阳线角不顺直方正；白灰混合砂浆墙面不按要求做护角影响使用。
②油漆、浆活、涂料等相互污染严重，界限分色不清，基层粗糙不平等。
③滴水线（槽）做法不统一或粗糙及流水坡向不正确。
④饰面板、砖、石镶贴选色乱，拼缝差、不平整，空鼓多，组排乱，破活多。
⑤轻钢龙骨分布排列及固定差，影响稳定和安全。
⑥细木装饰和制品、花饰安装的工艺做法严重违规。
⑹屋面工程①屋面坡度不准有积水；屋面防水层不按规范施工。
②变形缝封盖不严不牢，铁皮收接头及细部做法不规范。
③雨水管未按要求刷防锈漆，卡子固定用木塞；管接口错位粗糙及倒插口；落水口做法不正确及防水效果差。
④屋面细部做法不符要求或粗糙影响宏观质量。
⑺屋面、地下室、厕浴间、阳台雨罩等处防水不按规定做试验，发生渗漏水现象。
⑻水暖卫与煤气工程①管件不除锈防锈进楼使用；白管使用黑件、黑短管。
②直冲大便器水管无空气隔离器；坐便器固定不正确松动、倒坡严重等。
③不准焊接而采用焊接做法；使用不合格管件。
④面盆、洗手盆等器具活动；固定卡子类型及数量不对或做法错误，造成管道或设备失隐。
⑤管道出现倒坡严重；管道不按要求做套管。
⑥不按要求验收和试验，完工后出现滴、漏、跑冒、堵现象。
⑦煤气管道与煤气调压装置安装等，不按标准施工，造成质量隐患或影响使用的。
⑼电气工程①钢管连接对焊、套管开堂焊；薄壁管不用通丝管箍连接，连接处不做跨接地线。
②铁制箱盒用电、气焊开孔，不按一管一孔操作；跨接及保护接地线严重违规者。
③敷设塑料管有明露导线；金属管穿线护口不齐全，导线在管内有接头，背扣拧花接在端子上的导线不按要求压鼻子。
④拉线开关设置在壁厨内、烟道内、门框上或水暖管道背面等不符合要求的位置。
⑤吊灯及吊扇固定违规，有严重隐患。
⑥避雷线网严重违规且粗糙者。
⑦多股铜、铝线连接不规范，铜导线伤芯严重，不涮锡。
⑧导线零火错接，相线不分色；穿假线、套假管重大隐患。
⑨成套电气设备不经认真验收就安装使用，造成重大隐患。
⑩电气箱盒留设的标高不准和位置不对。
⑽通风空调、电梯及设备安装工程①风管、部件、空气处理室、消声器、除尘器、通风机、制冷管道、防腐与油漆及设备保温的安装与制作工程，不按规范标准施工，有严重违规、影响使用现象的。