当代职业女性工作家庭的冲突思考
摘要：随着我国经济的发展，就业渠道的拓宽，女性以广泛就业的方式全面参与社会发展已成为世界潮流，由于当代职业女性扮演着双重角色（职业角色和家庭角色）承担着三重责任（员工、妻子和母亲），并随着社会竞争压力的增大，大多数职业女性承担的职业和家庭双重角色必然会发生冲突，如果职业女性不能很好地协调处理这些冲突，将会对其生活和工作产生许多负面影响。

本文以职业女性为研究对象，研究分析当代职业女性工作家庭冲突的影响原因，并提出了相对应的缓解策略。

关键词：职业女性；工作家庭冲突；角色
一、工作家庭冲突的概念
工作家庭冲突并非是一种静态的现象，而是一个持续进行的动态过程。

工作家庭冲突是当代职业女性面临的重要问题。

工作家庭冲突描述的是工作和家庭两个领域间的冲突，Greenhaus和Beutell将工作家庭冲突定义为一种角色间冲突，该冲突产生于工作和家庭领域内的压力之间，在某些方面是不可协调的。

也就是说，参与工作（家庭）角色就会使得参与家庭（工作）角色变得更加困难。

工作和家庭两种角色都有自己的需求，这些需求之间存在不可协调性，满足一种角色需求就会使得另外一种角色的需求很难得到满足。

角色需求源自组织和家庭成员的期望以及个体对待工作和家庭的态度，当个人的时间和精力不足以同时满足工作和家庭两个角色的需求时，就会产生工作家庭冲突。

二、工作家庭冲突
（一）工作与家庭的关系
工作和家庭是人类生活中相互依赖，紧密相连的两个领域，是个体最重要的两个生活环境。

工作和家庭之间的链接对于组织、家庭和乃至整个社会都具有重要意义。

家庭需要个体承担相应的家庭角色和一定的家庭任务，家庭的过多需求也妨碍了个体履行工作职责，影响了个体的职业生涯发展。

从个体水平上来说，工作和家庭之间的链接机制主要有四种：分离、溢出、补偿和工作家庭冲突［6］。

（二）工作家庭冲突理论
工作家庭冲突是指当来自工作和家庭两方面的压力在某些方面出现难以调和的矛盾时产生的一种角色交互冲突，是一种角色间冲突。

工作家庭冲突一般被认为是无法同时兼顾工作角色与家庭角色，无法满足两种角色要求时所形成的角色冲突。

角色要求可能产生于工作角色发送者和家庭角色发送者的期望，也可能来自个体有关自己工作和家庭行为的价值观［2］。

三、职业女性工作家庭冲突的影响因素
在改革开放和市场经济的影响下，随着社会经济环境和家庭生活的变化，许多职业女性的思想观念、行为方式、生活方式以及价值取向也发生了新的变化。

这些女性的成就意识、自我价值实现意识不断增强，她们不再为拥有一份工作而满足，她们追求的不仅仅是获得经济独立和走向社会，她们追求的是事业的成功和自我人生价值的实现。

这种追求无疑加剧了职业女性社会角色的负担。

另一方面，由于中国传统伦理道德观念的影响，许多职业女性又拘于传统家庭主妇角色的束缚，力求使自己成为“贤妻良母”式的女性。

这样，许多女性要么陷入双重角色和谐统一的完美理想的艰苦追求之中，要么陷入双重角色难以统一的痛苦矛盾之中。

（一）社会因素
受传统观点的影响，社会对不同性别的角色存在双重标准。

当今社会，对于男性，只要事业成功就是
成功者。

而已婚职业女性同时肩负着事业和家庭的双重重任，作为家庭角色，“贤妻良母”是标准；而作为社会角色，它对女性始终持有双重期望：一方面期望女性积极地参与社会工作，对社会付出；一方面又不忘对其扮演的家庭角色的期望。

在时间与精力有限的情况下，女性要同时扮演好每个角色往往容易造成角色间的冲突［1］。

（二）组织因素
组织中，工作对时间、地点的要求，超额的工作负担，工作信息不透明，复杂的人际关系圈，工作危机等导致职业女性产生了精神紧张状态，进而影响了家庭生活。

（三）家庭因素
在工作中耗费了大量精力的一些女性，回到家也承担多数的家庭责任，一方面家务劳动、教育孩子甚至照顾老人牵扯了职业女性大部分的时间和精力，影响了她们对工作的投入，降低了工作效率；另一方面，丈夫不愿意积极主动地参与家庭事务。

所以，职业女性在工作上的疲劳以及在家人身上也得不到应有的理解，从而导致女性工作家庭冲突的产生，且难以化解。

还有些女性，事业进取心强但家庭负担过重，责任重心不得不从工作转到家庭，从而影响到工作，也会使其产生工作家庭冲突。

（四）自身因素
社会的发展，女性的解放，使得女性在社会发展中也参与到商业与政坛的竞争大潮中。

一些女性对于事业的进取心使得其把大量的时间和精力都投入到事业的发展中，但同时她也想兼顾好家庭的责任。

社会和家庭角色都想扮演好，时间和精力却是有限的，在精神上并不想对任何一个角色的期待降低，这就使得好多女性在内心就产生了工作家庭冲突［1］。

四、工作家庭冲突对职业女性的影响
许多研究指出，女性工作家庭冲突会造成个体生理及心理的负面影响，包括个人身体健康受到威胁、情绪低落、无法称职地扮演母性角色，从而造成家庭、婚姻及生活满意度下降等［3］；在工作中，会造成生产力下滑、迟到、缺席、离职、士气低落、工作满足感降低［4］，以及降低组织承诺等现象［5］。

五、职业女性工作家庭冲突缓解策略
在众多职场女性中，杨澜是幸运的，她被很多女性视为偶像，其原因就是因为她在事业和家庭这个平衡木上走得十分稳健。

镜头下的杨澜自信、睿智、机敏，是个成功的大女人；家庭中的杨澜笑容温婉，是个幸福的小女人。

对于如何兼顾工作和家庭，杨澜在博客里向大家提出了三点建议：第一，做自己真正喜欢的事。

即使很累，心情愉快也容易恢复精神。

第二，建立明确的目标。

把平衡家庭和事业本身作为努力的目标，这样会更容易达成。

第三，建立支持系统。

谁也不是神仙，每天都只有 24小时，你一定要适时发出求救信号，及时得到亲戚朋友的帮助。

职业女性在事业生涯中面临的工作家庭冲突比非事业生涯中面临的问题更复杂，根据这一实际问题，我个人给出以下几点缓解策略：
（1）培养支持性的社会环境，包括工作环境、社会舆论环境及家庭环境。

支持性的社会环境能提高女性的被认同感，同时缓解源于女性自身角色认知与社会对女性角色认知矛盾而引发的角色冲突。

同时，取得家人支持能使职业女性拥有一个轻松、自由的家庭环境，这对于缓解女性的工作家庭冲突也有着十分重要的促进作用。

（2）提高女性的受教育水平，倡导正确的性别观念。

教育水平的提高有利于女性更好地建立男女平等的观念，客观评价现实面临的压力，同时更好地处理内心矛盾与心理冲突。

（3）形成明确的角色期待，确立角色代偿意识。

只有这样才能让女性根据自己的能力在根本上确立责任重心，才能真正缓解女性内心的工作家庭冲突［1］。

综上所述，工作家庭冲突对职业女性个人造成身心健康受损，情绪低落，家庭不和谐，工作效率降低，
工作满意度不高，只有通过社会、组织、家庭、自身四方面的共同努力，针对当代职业女性工作家庭冲突特征及产生原因，及时采取对应的缓解策略，才能提高职业女性的工作满足感及家庭幸福感，达到工作家庭两平衡。

参考文献：
[1] 安娜，女性工作家庭冲突的分析研究[J]; 山西经济管理干部学院学报;2009年01期；
[2] 宫火良，张慧英，工作家庭冲突研究综述[J]．心理科学，2006(1)；
[3] Frone M R，Russell M，Copper M L．Antecedents and outcomes of work - family conflict：Testing
a model of the work - family interface[J]．Journal of Applied Psychology，1992，77(1)：
65 – 78；
[4] Greenhaus J H，Beutell N J．Sources of conflict between work and family roles[J]．Academy
of Management Review，1985，10(1)：76 – 88；
[5] O’Dris coll M P，Ilgen D R，Hildreth K．Time devoted to job and off –job activities，interrole
conflict，and affective experiences[J]．Journal of Applied Psychology，1996，77(3)：272 –279；
[6] Robbins S P．Organizational behavior：Concepts，controversies，applications[M]．6th
ed．Englewood，Clifs，NJ：Prentice Hall．1992．。