必须了解的电子商务基础知识【最新资料，WORD文档，可编辑】必须了解的电子商务基础知识当前网络大兴其道,你想加入其中吗？还是已经加入其中,遇到问题种种。

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文档编号： tz001-ppt-001天助网新员工入职培训电子商务基础知识[此处图片未下载成功]互联网的春天来了，错过播种，秋天您想收获什么？犹豫者错失机会，观望者丧失机会，等待者永无机会，强者抓住机会，智者创造机会。

[此处图片未下载成功]中小企业面临的经营困难市场开拓能力弱资金紧缺技术薄弱人才匮乏管理落后信息闭塞只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来，只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来，能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来如何帮助这些中小企业解决发展中的困难，如何帮助这些中小企业解决发展中的困难，信息化可以很大程度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。

大程度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。

[此处图片未下载成功]信息决定发展信息传播最快的方式信息传播最快的方式——互联网互联网企业发展的关键——融入互联网企业发展的关键实现信息化[此处图片未下载成功]互联网给企业带来什么更全面的信息资讯更广阔的市场空间更强的竞争力[此处图片未下载成功]互联网本质上是个工具，个工具，它的价值在于运用。

于运用。

所以对中小企业来说，为了生存，企业来说，为了生存，他们比大企业更加需要信息，要信息，需要信息化手段，手段，更需要做电子商务。

商务。

[此处图片未下载成功]B2B交易行为企业数量 B2B交易行为企业数量[此处图片未下载成功]电子商务市场收入规模[此处图片未下载成功]中国B2B电子商务交易规模中国B2B电子商务交易规模 B2B[此处图片未下载成功][此处图片未下载成功]网络营销与电子商务网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念 1、两者的区别：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无两者的区别：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。

一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。

电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet Internet进行的各种商务活务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。

调的是交易行为和方式。

2、两者的联系：可以说，网络营销是电子商务的基础，电子商务是两者的联系：可以说，网络营销是电子商务的基础，网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。

网络营销就是在网上卖东西的技术，销并不等于电子商务。

网络营销就是在网上卖东西的技术，电子商务是在网上卖东西的整个过程。

是在网上卖东西的整个过程。

[此处图片未下载成功][此处图片未下载成功]搜索引擎营销搜索引擎营销，是英文Search Engine 搜索引擎营销，是英文Search Marketing的翻译简称为SEM 简单来说，的翻译， SEM。

Marketing的翻译，简称为SEM。

简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

搜索引擎营销的主要服务方式SEM的服务主要有4 搜索引擎营销的主要服务方式SEM 的服务主要有4种方式： SEM的服务主要有[此处图片未下载成功]A、竞价排名，顾名思义就是网站付费后才能出现在搜索结果页面，付费越高者排名越靠前；竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。

客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。

而在国内最流行的点击付费(Pay Per Click,按照点击收费)搜索引擎有百度，雅虎和Google。

[此处图片未下载成功]B、购买关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告；C、搜索引擎优化(SEO),就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索结果中靠前。

搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。

D、PPC( Pay Per call,按照有效通话收费 ),比如：“TMTW来电付费”[此处图片未下载成功]利用搜索引擎工具可以实现4个层次的营销目标： A、被搜索引擎收录； B、在搜索结果中排名靠前； C、增加用户的点击(点进)率； D、将浏览者转化为顾客。

在这四个层次中，前三个可以理解为搜索引擎营销的过程，而只有将浏览者转化为顾客才是最终目的。

[此处图片未下载成功]搜索引擎工作原理[此处图片未下载成功](1)从互联网上抓取网页网络机器人或网络蜘蛛“Spider”系统程序，自动访问互联网，并沿着网络上的链接从一个网页到另外一个网页，从一个网站到另一个网站采集网页资料。

Spider为保证采集的资料最新，一般还会定期重新访问所有网页，各搜索引擎的周期不同，可能是几天、几周或几月，也可能对不同重要性的网页有不同的更新频率。

(2)建立索引数据库由分析索引程序对收集回来的网页进行分析，提取相关网页信息，包括：网页所在的url、编码类型、页面内容包含的关键词、关键词位置、生成时间、大小、与其他网页的链接关系等。

根据一定的相关度算法进行大量复杂计算，得到关键词的相关度，然后用这些相关信息建立网页索引数据库。

(3)在索引数据库中搜索排序用户输入关键词搜索后，由搜索程序从网页索引数据库中找到符合该关键词的所有相关网页。

因为所有相关网页针对该关键词的相关度早已算好，所以只需按照现成的相关度数值排序，相关度越高，排名越靠前。

最后，有页面生成系统将搜索结果的链接地址和页面内容摘要等内容组织起来返回给用户。

[此处图片未下载成功]知名搜索引擎简介——[此处图片未下载成功]知名搜索引擎简介——百度百度知名搜索引擎简介表现形式显示结果与搜索关键词绑定, 搜索某个关键词, 即会出现与之相对应的文字链, 如果搜索关键词不是企业所购买的关键词, 在搜索结果中也没有相对应的百度火爆地带文字链。

每个关键词的百度火爆地带位置均为10个。

百度火爆地带显示的内容包括网页标题、网页描述及客户指向的URL地址。

网页标题不超过12字, 网页描述不超过30字。

如果文字中包含所绑定的关键词，则显示时关键词会用红色突出。

显示原则企业购买百度火爆地带时可以指定希望出现的位置, 上线时会根据企业意愿和排名优先的原则来处理。

所谓排名优先，是指在相同价格区间内如果企业指定位置的前一位是空的，则该企业会出现在前一位。

收费标准百度火爆地带以年为购买和发布单位。

实行先付先得的原则，如果两个企业都订购了同一个关键词的同一位置，先付款的企业可得到该位置每个位置，一次最长购买时间为1年老客户在已购买位置到期前3个月(含)以内有优先续约权，且最长续费时间为已购位置到期后1年；如果老客户在已购词位到期前1 个月(含)以内还没进行续约，则所有客户均可以预定该位置。

火爆地带[此处图片未下载成功]知名搜索引擎简介——图片推广[此处图片未下载成功]知名搜索引擎简介——百度百度知名搜索引擎简介品牌 logo 主标题描述右侧擎天柱栏目品牌推广百度品牌专区百度品牌专区是在网页搜索结果最上方为着名品牌量身定制的资讯发布平台。

在品牌展示区上，企业官网的丰富资讯以精选和更为直接的方式展现在网民面前。

展现形式主标题描述品牌logo 栏目右侧擎天柱，五部分共同打造您的品牌官网。

展现位置网页搜索结果最上方，相当于普通文字链3倍位置的尊贵空间。

[此处图片未下载成功]知名搜索引擎简介——百度百度知名搜索引擎简介网盟推广展现形式：展现形式：网盟推广可以通过网站定向、主题词定向、地域定向等多种定向方式将企业的推广信息以文字、图片、动画等多种形式展现在目标人群浏览的网页上。

用户自己选择希望展示的网页。

收费方式：收费方式：如果展示位置有限,价格高、网站质量好的优先展示。

按点击付费。

[此处图片未下载成功]知名搜索引擎简介——谷歌谷歌知名搜索引擎简介[此处图片未下载成功]知名搜索引擎简介——谷歌谷歌知名搜索引擎简介三个位置，收费相同，顺序是滚动的。

竞价广告位置-3位滚动，4-6 位滚动， 7-8位滚动AdWords 关键字广告按点击次数收费，不点击不收费。

中国地区授权代理商收取预存广告费、开户费和代理商服务费的标准如下： Google AdWords 关键字广告首次预存广告费最低为 3500 元。

续费最低预存广告费为2000元。

Google 公司目前不向客户提供任何形式的包年包月服务，而是采取按照点击收费的方式。

广告在 Google 上展示不收费，只有当客户点击广告进入您的网站，会收取一次点击的费用。

知名搜索引擎简介——雅虎雅虎知名搜索引擎简介雅虎百业窗关键词价格列表滚动排名根据关键词热门程度不同，价格为：50-1600 元/月/关键词；固定排名价格按词的热门程度的不同，区分定价。

1-3位：50元/月—9600元/月 4-6位：50元/月—6400元/月 7-10位：50元/月—4800元/月[此处图片未下载成功]B2B营销营销 B2B( Business,在英文中2(two)的发音同to 2(two)的发音同to一B2B(Business To Business,在英文中2(two)的发音同to一。

)是指一个市场的领域是指一个市场的领域。

Domains中的一种中的一种，样。

)是指一个市场的领域。

Marketing Domains中的一种，是指企业对企业之间的营销关系。

而电子商务只是现代B2B marketing的一业对企业之间的营销关系。

而电子商务只是现代B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。

企业对企业( Business) 种具体主要的表现形式。

企业对企业(Business to Business)电子商务，是电子商务按交易对象分类中的一种，广义上是指通过因特网、商务，是电子商务按交易对象分类中的一种，广义上是指通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。