知识团队建设研究摘要：组织在经济快速发展中作用越来越大，已经发展成为推动经济社会发展的重要组成部分。

在各部门、各行业中，分工细化程度更高，要实现组织目标，必须按照分工形成高效的团队组织，确保完成任务，增强组织的市场竞争力。

现代组织之间的竞争，在于是否形成了知识型团队组织，知识型团队在未来市场竞争中必占优势。

要想形成较好的知识团队组织，必须不断提升组织者的领导力及管理能力，通过有效的领导方式和较受欢迎的领导风格等措施激发团队的工作热情。

关键词：知识团队；竞争；激励中图分类号：G72 文献标识码：A团队通常是由若干技能上能够实现互补、有着相同的愿景，并在为之奋斗过程中相互承担责任的人组成的群体[1]。

人类已经进入知识经济时代，组织之间的竞争在于知识及运用知识进行的创新，在于人才的竞争[2]，这些都需要知识团队来共同实现。

所以，怎样形成一支适应形势需要的知识型员工团队，开始成为各行业关注的话题。

一、知识团队的管理途径（一）营造团队部平等融洽的氛围现在知识团队的管理和建设，必须对组织成员的各种知识，技能和特长有足够的尊重和认可，避免出现依靠手中权利来树立威信的事情的发生。

团队中的活力和热情是整个团队能否快速、准确、出色的完成任务的重要因素，一个优秀的知识团队是由知识型员工的集合而组成。

成员的知识、技能水平相对较高，为了能让员工更大程度上的发挥其创新力，就需要为他们营造一个适合自身生存和适应的环境和氛围。

一个良好的工作氛围和环境是让员工更好工作的一个重要因素。

在英语中有两个不同的词汇描述团队，即team和teamwork，这两个词汇代表着不同的概念和意义。

对于知识团队来说，人际关系中最大的挑战就是彼此之间的信任、尊重、理解和用心，作为团队的领导和管理人员来说，营造团队部平等融洽的工作氛围，必须以足够的耐心来对待所有成员；始终保持谦虚谨慎的工作态度；建立完善的信息沟通与分享制度。

（二）优化相互学习的部氛围和机制团队要做到“知”、“行”两个维度统一，要善于总结规律，并用这些规律指导今后的实践[3]。

在竞争压力越来越大的现代社会，只有不断地学习，提升自身综合素质才能在团队中始终位于前列，现代社会不管是来自于部的竞争还是外部的压力，都促使着知识型员工不断进步。

严重的危机意识促使着员工不断地学习，只有不断完善和丰富自己的知识和观念，才能保持自己不被社会所淘汰。

这就需要一个学习与交流平台，促使员工不断地交流，学习和进步，倡导团队成员交流沟通的良好习惯，带动整个团队的进步和发展。

只有充分的认识到了团队之间的交流与合作的重要性，感受到团队的工作氛围，才能更好的帮助员工实现自身的价值。

在开放的平台中，以交流、互助的心态，以分享的心态相互学习和进步。

在帮助别人的同时也是在不断的提升自己，丰富自己的学习能力和创新能力，不仅增强了自身素质，提高发展能力，更为以后团队建设打下了坚实的基础。

（三）建立明确的共同愿景愿景是一个团队对于未来的一个愿望和目标，作为一个团队的灵魂，必须符合团队成员的普遍的价值观，并且还需要具备一定的挑战性。

一流的团队管理要靠文化、靠精神，对于一个有价值的知识团队来说，愿景就是这个团队的宗旨，就是激励成员努力实现的一个目标。

一个团队的存在是否有意义，就在于这个团队的愿景是否符合团队成员的价值观，能否引起成员们的共鸣。

作为团队的领导者，应该反复强调团队的宗旨，让成员更加深入的了解和知道需要什么，要怎么做，引起团队的成员广泛共鸣，让愿景成为团队的宗旨和最终目标并努力实现。

愿景还有一个重要因素就是必须具备一定的挑战性，对于知识团队的成员来说，他们不会认为这是对他们的挑战，而是会当成对自身的一种突破，是对他们工作能力的一种认可和尊重。

当然也必须注意员工能力的匹配问题，适当的压力能够让员工产生挑战自己的动力，而过度的压力则可能会适得其反，就像弹簧一般，适当的挤压能使他弹跳的更高，而过度则会让其断裂。

不仅得不到效果，还可能导致成员们心里上的不满，影响团队的整体推进。

（四）提升团队管理者人格魅力对于团队成员来说，一位具有超强能力的领导者，不仅能够增强团队成员之间的凝聚力，更能进一步激发和培养团队成员之间的相互信任和尊重。

现代组织管理中，只有不断地增强自身领导的影响力和魅力，才能让员工心悦诚服。

一个团队领导者人格的魅力是经过长时间的培养和打造来形成的，用自己的魅力以及领导能力来影响员工，激发员工的积极性。

二、知识团队建设存在的问题知识团队建设由于主客观条件影响，团队和个人之间的协调还存在一定的问题，尤其是员工的忠诚度、个人目标与组织目标冲突、管理方式欠灵活等问题，制约了知识团队建设。

（一）信息不对称问题团队成员在自己所精通负责的领域知道的往往比领导和其他成员更多，但是在工作中不可能面面俱到，也很难关注所有细节，而且每个成员自身都有自己较精通的领域，都不能单纯的依靠常规的KPI（关键绩效指标法）或者是MBO （目标管理法）数据来衡量。

（二）忠诚度问题知识型员工贡献较其他组织成员的贡献要大，因此希望有合理的薪酬制度，以提高工作积极性[4]。

现代社会越来越多是展现自身价值渠道的出现，作为知识型员工也有了更多的选择，不用像普通员工那样依靠职务或者是社会地位来体现自身价值，而需要有丰富的专业知识。

正是因为这样，才导致现在越来越多的双选局面的出现。

（三）个体目标与组织目标之间的冲突问题知识团队成员既要不断提升自身素质，还要紧紧围绕团队的愿景去努力。

如何追求个人事业上的成功，每个成员都有其自己的理念。

对于组织来说一切都要围绕着整体目标也就是团队的“大方向”来进行，通过实现组织的目标来体现团队成员的价值。

（四）人员心理问题知识团队的成员来自于不同的专业领域，有不同的生活背景，在团队中所负责的任务和目标也不相同，所以分工更为明确，专属于自己所掌控的围。

正是因为如此，团队成员的专业性也导致了他们自信以及孤傲的情绪，经常自居为某领域的权威或专家，团队中的整体协作意识降低，在自己的领域中不愿他人涉及，在超出自己管辖的围时候，又不愿被他人所管理，很容易就会陷入自身的束缚之中。

专业性带给他们自信的同时，也导致他们缺乏系统和整体层面上的深入思考能力，缺乏团队合作意识。

（五）责权利与利益多元化问题对于所有团队来说都存在着利益多元化以及责任分工的问题，在团队工作中组成一个产业链的形式，在团队的整体推进中都担任着重要角色。

较普通团队而言，知识团队的建立更具灵活性，在规定的时间完成既定的目标即可，要完成既定的目标就需要各种资源的支持，需要责任的细化和分工，以及权利的授予等。

三、知识团队建设的策略知识团队建设，需要共同愿景、采取变革领导风格、把工作过程尽可能的最大授权、建立有效沟通等，多种手段推进知识团队建设健康发展。

（一）建立共同的愿景一个团队是否有强大凝聚力在于团队成员能否为了一个目标而努力奋斗。

而愿景就是团队必须要确定目标及方向。

愿景的产生是由组织的领导者，管理者以及成员整体讨论、研究并最终确定的，用来规划未来团队共同奋斗目标的一个大方向。

愿景必须建立在所有人的沟通、协调、合作和交流之中。

愿景并不是一句简单的口号，也不是一种形式主义，而是所有团队成员心中的一个精神支柱，切实成为一个团队员工心中的奋斗目标，并将其贯穿到生活中的每个环节、细节以及每件小事之中，成为一种文化，一种精神。

愿景的建立还需要在不断的摸索、讨论和交流中进一步完善。

一个团队和组织是否具有强大的凝聚力，最核心的因素就在于这个团队的愿景能否引起团队成员的共鸣，能否让所有团队成员都去理解、接受。

团队在愿景的建立之初就需要考虑所设立的愿景是否具备一定的挑战性，能否抓住团队成员的思想，能否在工作中与成员的价值观想吻合。

提升成员在工作中贯彻愿景的心态，尤其是对于新员工或者是团队部做出大的调整的时候，一个团队的愿景更显重要。

（二）采用变革型领导风格对于知识型团队管理，必须采用变革型领导风格。

领导风格要适应当今社会的生产和生活文化需求必须以人为本，改变以往那种粗暴式的管理方式，以开放型、交流性的管理来挖掘和发现每一个员工的潜在能力，并积极的促使其发挥自身潜力。

对于知识型团队来说，只有变革型的领导方式才能有更广阔的生存空间。

变革型领导方式，在倡导权利影响的同时，还要与魅力影响相互叠加，才能起到更好的管理效果。

但随着时间的推移，权利影响力也会慢慢变淡，不能对成员心留下深远的影响。

而魅力影响力则与权利影响力做了互补。

在紧忙碌的工作生活中，一个领导者的人格魅力绝对会比权利影响力对成员的影响更深刻。

魅力影响力强调一个领导者通过自身的魅力来吸引成员紧紧的围绕在自己周围，以身作则，树立争当先锋的典，通过自身魅力来影响、鼓舞和振奋人心，带领成员共同努力、共同进步。

始终保持整个团队都围绕着核心宗旨而奋斗，保持团队部的群策群力，整合统一。

权利影响力处理突发型大型事件，魅力影响力带动人员积极奋进，团结合作，做到先锋模作用。

两者相互结合形成核心凝聚力，才能带领团队更好更快的发展。

（三）工作过程的最大授权授权的根本意义就在于将各级权利细化，分工合作，互相融通，确保工作效率与信息交流。

授权的作用明显，强化了组织中的成员关系，明确职能分工，也让领导者有更多的时间去思考和解决重大决策。

在授权的过程中，必须要考虑三个方面的问题：一是责任分工要到人，二是权利分工要到事，三是利益分工要监督。

三者之间的关系必须要衡量好。

授权的本质意义是在于更换团队部的新鲜血液，活跃员工工作热情，提升组织成员的士气，给予被授权者培养和锻炼的机会，提高工作效率。

在授权的过程中，要不断的发现和挖掘成员部具有领导才能的人员。

提高领导者的综合素质，不能盲目或是想当然的授权，必须按照一定的制度和要求，杜绝出现因推卸责任而会产生负面影响的授权。

知识团队有其自主的特征，作为现代一个创新型的团队，需要足够的发展空间以及资源支撑。

作为知识团队的领导者，必须以协调者、资源提供者的角色来对团队进行管理，最好避免使用强权或是强势的态度介入，在一定程度上给予团队充分自主、独立的空间，让团队有独立的权限来安排各项工作的进程，标准以及要求等，尽量做到让团队自主监督和管理，避免不必要的干扰和阻挠。

给予员工足够的注重和重视，避免出现责权利不一致的情况，为团队工作营造良好的空间，推进团队的整体进步。

（四）形成优良的团队文化与精神团队文化指引着团队更好的发展方向，带领成员努力奋进，凝聚团队成员的核心竞争力。

一个高绩效的团队，往往都具有自己独特的团队文化和精神，很难用具体的语言来描述。

如果非要形容的话，那就只有“只可意会，不可言传”才能形容他的含义，团队精神并不是具体的规章制度，也不是一句空洞的口号，它只存在于每个成员心中，使大家的心灵越走越近。