1一台SCSI接口扫描仪，开机自检正常，在应用程序中进行扫描时，系统提示找不到扫描仪答案：对于系统检测不到扫描仪的情况，首先检查扫描仪与电脑的连接电缆是否正确连接，再查看SCSI卡和扫描仪的驱动程序是否正确安装，并在操作系统的“设备管理器”中检查是否存在硬件资源冲突。

如果这些方面都没有问题，则需要考虑扫描仪硬件损坏的可能了。

2一台平板扫描仪，使用时间较长，一直没出什么大毛病。

近来扫描出来的图片上总是带有几条宽窄不一的条纹答案：根据图片上的条纹类型，可以大致推断故障原因。

如果出现了条纹，可能是扫描仪数据线有断线或者接触不良的情况，或者是扫描仪内部的传动皮带老化、松紧程度不合适的原因。

如果出现了竖纹，则可能是扫描仪镜头或者上罩基准白存在污迹的原因，清理灰尘和污迹一般可以解决问题。

3 在电脑上安装了一台USB接口的扫描仪，Windows 98系统提示找到新硬件，根据向导安装了扫描仪的驱动程序。

在扫描图片时，系统却提示检查扫描仪的电源是否打开、电缆是否连接正确，无法进行扫描答案：某些USB扫描仪确实存在此故障，问题的关键在于安装扫描仪的顺序。

正确的方法是，先安装扫描仪的驱动程序，当程序要求检测扫描仪、或者提示打开扫描仪电源时，再将扫描仪的USB接口插到电脑上。

将此电脑上的扫描仪驱动程序卸载，重启电脑，然后安装正确的方法重新安装了一遍扫描仪，故障排除。

4 使用一台扫描仪扫描出来的图像比较模糊。

答案：扫描效果不佳的可能原因存在多种，主要为以下这些：★扫描选项设置不合适，例如扫描分辨率太低、色彩设置错误等。

★扫描仪的玻璃板上有污迹。

★扫描时图片没有放置平整，或者出现了漏光等现象。

★用于显示扫描的图像的电脑设置有问题，例如显示器分辨率、色彩设置较低，显示器驱动程序有问题，或者显示器存在故障等。

5一台SCSI接口扫描仪，安装驱动程序后可以正常工作，但重新启动电脑后，系统提示“Driver未能加载”，扫描仪无法使用了。

答案：根据现象和检查结果分析，此故障可能是由驱动程序发生冲突引起的。

安装SCSI卡后，Windows 98操作系统已经识别并自动安装了有关驱动程序，但在使用扫描仪之前又安装了驱动程序。

重新启动电脑后，系统在加载硬件时，检测到两个驱动程序，从而出现了冲突，导致扫描仪无法使用。

在“设备管理器”中删除所有和扫描仪、相应SCSI卡有关的驱动程序删除，重新启动电脑，并安装扫描仪驱动程序，故障排除。

6 一台平板扫描仪，在扫描文件时断断续续的，好像扫一会停一会似的，是否正常答案：出现这种情况的原因可能是系统内存不充裕，扫描仪只能先扫描一部分，处理并存储，然后再扫描一部分，与前一部分平滑连接，如此反复，直至扫描完所有部分。

对于此问题，可以增加系统内存容量，或者增大操作系统的虚拟内存空间试试。

7一台并口扫描仪，在扫描照片时速度很慢，要用很长时间才能扫描一张照片答案：扫描速度慢的原因主要包括：★设定的扫描分辨率太大，或者使用了某些特效。

★电脑的硬件配置较低，例如内存、硬盘容量偏小。

★并口设置不合适。

在主板BIOS中，将Integrated Peripherals 中的Parallel Port Mode设置为EPP 1.9试试。

8 一台平板扫描仪，具有OCR功能，但使用它扫描文稿时，文字识别的效果不太好，很多字不是识别错误就是认不出来。

如何提高文字识别的准确率？答案：要提高文字识别的准确率，如下几方面可以参考：★原稿的纸张质量、文字清晰度、字体（最好是宋体）都会影响识别的效果。

★扫描模式设置为黑白，分辨率不能低于300dpi。

★在进行识别扫描之前，先进行倾斜校正和自动版面分析（如果扫描仪没有提供此类功能，需要进行手工调节）。

★如果原稿字迹不清楚，调节扫描仪的临界值选项，加深文字深度以便于进行扫描识别。

9 使用并口扫描仪扫描图片时，显示的预扫描图像很模糊答案：由于扫描预览的图像模糊，首先用软布小心擦拭了扫描仪的玻璃板（不要将水或者清洗液直接喷到玻璃板上），然后进行预扫描，但故障依旧。

怀疑扫描仪驱动程序存在问题，卸载后重新安装，依然没有解决问题。

重启电脑，进入BIOS设置程序中查看，发现并口的中断和ISA/EISA总线存在冲突。

调整设置后，进入操作系统，扫描故障排除。

10 扫描仪的护理答案：扫描仪是一种光机电一体化的产品，用于捕获影像（照片、文字页、图形和插画等），并将之转换为电脑可以揭示、编辑、储存和输入的数位格式，是继键盘和鼠标之后的第三代主要的电脑输入设备。

扫描仪刚投放市场时曾因其过高的价格而使人望而却步，然而随着扫描技术的不断改进和发展，以及扫描仪价格的日趋大众化，扫描仪正逐步成为计算机不可缺少的外设产品之一。

作为光学、机械、电子、软件应用等技术紧密结合的高科技产品，它为家庭、办公、娱乐提供了新的融洽亲情的方式，有人形象地将之比喻为计算机的“眼睛”。

然而我们怎样才能更好的保护“眼睛”呢？下面就是答案。

保护好光学部件扫描仪在扫描图像的过程中，通过一个叫光电转换器的部件把模拟信号转换成数字信号，然后再送到计算机中的。

这个光电转换设置非常精致，光学镜头或者反射镜头的位置对扫描的质量有很大的影响。

因此我们在工作的过程中，不要随便地改动这些光学装置的位置，同时要尽量避免对扫描仪的震动或者倾斜。

遇到扫描仪出现故障时，不要擅自拆修，一定要送到厂家或者指定的维修站去；另外大部分扫描仪，如图中的Acer的绿旋风1200（5100U），都带有安全锁，在运送扫描仪时，一定要把扫描仪背面的安全锁锁上，以避免改变光学配件的位置。

定期做保洁工作扫描仪可以说是一种比较精致的设备，我们平时一定要认真做好保洁工作。

扫描仪中的玻璃平板以及反光镜片、镜头，如果落上灰尘或者其他一些杂质，会使扫描仪的反射光线变弱，从而影响图片的扫描质量。

为此，我们一定要在无尘或者灰尘尽量少的环境下使用扫描仪，用完以后，一定要用防尘罩把扫描仪遮盖起来，以防止更多的灰尘来侵袭。

当长时间不使用时，我们还要定期地对其进行清洁。

11 存盘的注意事项答案：一般文件普通文章可以在识别后，直接存储为*.TXT文件，效果同普通打字输入是一样的。

2、版面恢复如果是表格或者是多栏文章，最好存为*.rtf文件。

具体方法是（以表格为例）：识别后，在“文件”菜单内选择“导出”命令，选择*.rtf文件格式，起文件名存盘。

而后在WORD 97内直接打开该RTF文件，可以进行进一步编辑和打印等操作。

3、识别后的表格恢复EXCEL电子表格形式（1）根据需要，用户往往要将识别后的表格转为电子表格，以便在以后调入其他应用软件内使用。

这是可以实现的，具体方法如下：按照正常表格识别及其存盘(*.RTF文件)，自word97内调出该文件，进行校对和修改；而后另存为*.htm文件；再从EXCEL内调出已经存好的*.htm文件，选择另存为*.xls文件即可将该表格转换成了EXCEL表格。

（2）以“复制”和“粘贴”法进行表格转换：在WORD 内，单击点选所要转换的表格，自“表格”内执行“选定表格”；自“编辑”内选择“复制”，将表格复制到剪贴板上；启动EXCEL工作表状态，光标移动到插入的地方，自“编辑”菜单内选择“粘贴”即可将表格复制到了所需位置，存盘后，形成EXCEL表格。

四、多页批识别功能若需识别的文章有多页组成，使用OCR的批量识别功能十分方便。

首先将多页文件以TIF的格式按页面顺序依次扫描后存盘。

而后再打开它们，一次性进行批量识别，好处是速度快，效率高。

（要求：文件版面不可太过复杂，页数根据计算机配置适量进行多页批量识别）批量识别的方法： 1、启动紫光OCR，选择“打开”文件命令。

2、在“打开”对话框中，勾选右下角“[V]打开多页”选框，出现下拉界面。

3、再上栏中按顺序依次选择文件名，而后选择“增加”，文件随即加入下栏内。

4、选择完毕，执行“打开”命令。

5、根据需要，选择文件的格式及字体。

6、自“命令”菜单内，选择“识别所有页”。

7、待全部识别完成后，选择退出标记，关闭OCR7.5。

8、出现“关闭所有文件”窗口后，勾选“合并所有结果文件”，点按“合并为”按钮，将合并后的文件以TXT文件格式定义，起文件名后，点“保存”，退回到“关闭所有文件”窗口。

9、其余项目根据需要选或不选，并点“确定”，文件识别及合并完毕。

对识别与合并后的文件进行编辑： 1、启动WORD。

2、选择“打开”文件，找到所需编辑的文件后，点“打开”。

3、自“格式”菜单内，选择“自动套用格式”。

4、选择“现在自动套用格式”（默认“常规文档”），选择“确定”。

5、根据需要，做手动调整（段落、行间距、缩进等）。

6、进行重新排版编辑、存盘或打印。

常见问题：识别后出现乱码 1) 分辨率设定太低，一般应设定为300dpi。

2) 扫描时误设定了镜像，将文字扫描反了。

3) 原稿不清（如传真件、油印试卷、报纸等），若是报纸可使用调节临界值或亮度以得到较好的扫描效果并提高识别率。

4) 设定识别模式不对（纯英文、繁体多体等）。

不识别 1) 是否扫描结果为黑底白字。

2) 是否含有图形、表格等。

3) 是否版面分析做的不正确（横排正文、竖排正文、表格、图形等）。

4) 表格过于复杂会造成识别一半或不识别等错误。

OCR在扫描时报“非法操作” 1）是否扫描时设置为“彩色或灰度”方式，OCR只能设定“黑白”方式进行文字扫描。

2） OCR的版本是否为3.5。

4．OCR识别繁体字得到简体字而非繁体字？请在select znner-coder种选择GBK-code（All China） 5．OCR扫描时，报“装入TWAIN.dll错误” 1）使用的是否为紫光扫描仪。

2）是否未安装扫描仪的驱动。

6．退不出OCR？在退出OCR的窗口中是否将“合并所有结果文件”或“以新文件命名”选中，而未命名。

12 多栏识别答案：原稿为多栏时，应按文章的顺序，逐栏画框操作，以便按顺序进行识别，给以后的版面文章的恢复做准备，否则以后文章的顺序会出现混乱。

13 注意排版格式答案：具体包括“横排正文”、“竖排正文”、“表格”和“图形”，同样按照原稿具体情况而定。

选择表格识别时，应选择图标栏上的相应的“表格”图标键。

14怎么注意字体的选择？答案：本OCR可识别“简体多体”、“繁体多体”、“纯英文”和“手写体”，根据需要选择。

15 扫描仪的设置答案：扫描仪驱动界面上的设置：扫描模式只能设置为黑白二值（或称为文字Text lineArt），不应该设置为彩色模式或灰度模式；在“滤镜”上调节成“无”，不使用任何滤镜；也不应该使用去网功能。

16亮度值（也称临界值或阀值；根据扫描仪界面不同）的调节答案：一般情况下，使用默认值即可，若预扫描后，文字图象过深或过浅（报纸类原稿预扫描结果会较深；铜板纸类原稿预扫描结果会较浅），可能会影响识别率，需要在扫描仪驱动界面上做亮度（临界值或阀值）调节，以便在最终扫描时，可以更适合于OCR进行识别。