2011年度中铁建设济南分公司第七项目部
质量管理小组成果申报资料
外墙保温平整度控制
QC小组名称：合肥中铁国际城项目外墙保温平整度控制
QC小组
单位名称：中铁建设集团有限公司
发表人：张锦润
时间：2011年11月
外墙保温平整度控制
中铁建设集团有限公司
济南分公司第七项目部QC小组一、工程概况
中国铁建国际城-中铁广园项目位于安徽省合肥市北二环边，东临电厂路
（合作化路），西临四里河路，南临北二环（砀山路），北临大房郢水库堤坝（防汛路）。
项目由四栋高档住宅楼和1#地下车库组成，其中C-01#、C-09#、C-10#住宅楼均为地下3层，地上34层；C-02#住宅楼为地下3层，地上33层。
住宅楼均为剪力墙结构，1#地下车库为地下二层、框架结构。
墙体采用粘结EPS 板薄抹灰外墙外保温系统，EPS板厚30mm，密度18~22kg/m3，导热系数<0.042W/m •K，抗拉强度>0.1Mpa，EPS板燃烧性能为B2级；并于每层层高处设300mm高岩棉（A级）防火隔离带。
凸窗板上下、窗两侧侧，空调板上下及阳台底均按该系统要求作保温。
二、小组概况
中国铁建国际城-中铁广园项目于2010年5月1日开工，因前期基础施工滞后等多方面因素制约，项目施工工期紧、任务重，针对工程的实际特点与难点，项目部一开始就成立了以项目总工张锦润为主的质量管理小组，积极开展QC活动，进行全面质量管理和重点质量控制，效果显著，受到甲方、监理单位的好评。
QC小组概况表1
制表人：刘刚制表日期：2011年3月26日
QC小组成员表表2
制表人：刘刚制表日期：2011年3月26日
三、课题选择
1．我集团公司在质量管理上始终坚持“双百方针”，要求所有在施工程质量
100%达到优质工程标准。
2、我公司与业主约定中国铁建国际城-中铁广园项目确保合肥市“琥珀杯”，确保合肥市文明安全工地，争创安徽省“黄山杯”。
3、本项目是我公司在安徽省承接的第一个项目，为确保公司日后继续在安徽省立足发展，树立良好的企业形象，保证此工程的质量及工程进度是重点。
4、中国铁建国际城-中铁广园项目由四栋高档住宅楼和1#地下车库组成，保温粘帖面积约90000平米，门窗洞口及空调板众多，保温粘帖复杂，而保温的平整度对后续外墙涂料施工及整体外观效果影响巨大，如何确保“面子工程”，保温平整度控制是关键。
四、现状调查
本工程为住宅工程，其中北立面包含空调板、飘窗板等，结构最为复杂，为了确保此次课题的正确性和针对性，我小组在大面积施工外墙保温前组织外墙保温队伍在1#楼东单元的3~9层施工保温样板，施工完毕后，小组成员共同对保温的平整度进行检查评定，检查评定表如下：
保温样板质量合格率表表3
制表人：刘刚制表日期：2011年4月1日项目QC活动小组经过对所有缺陷点位的讨论分析，认为下列因素直接影响外墙保温的平整度。
保温平整度缺陷统计表表4
编号项目频数频率累计频率
1 面层抗裂砂浆粉刷平整度差 5 31.25% 31.25%
2 后砌墙抹灰面与结构面之间
存在错台
4 25.0% 56.25%
3 每层层高处结构存在错台 6 37.5% 93.75%
4 保温板厚度不均 1 6.25% 100%
制表人：刘刚制表日期：2011年4月1日
外墙保温平整度影响因素排列图图1
制图人：刘刚制图日期：2011年4月1日
五、设定目标
1、目标值确定：小组经过认真论证，将目标值定为外墙平整度不合格
率控制在2%以内。
制图人：刘刚制图日期：2011年4月1日
2、可行性论证
（1）本项目具有完整的质量管理体系，为目标的实施提供了组织保证。
（2）实行跟踪检查验收制度，确保每道工序质量过关。
（3）QC小组中有勤奋好学、善于总结、工作严谨的优秀工程技术人员，有经验丰富，一线工作多年的老同志，技能加经验为目标的实现提供了可靠保证。
六、分析原因
1、从外墙保温平整度影响因素排列图中可以看出，影响保温平整度的主要原因是面层抗裂砂浆粉刷平整度差和保温基层墙面平整度未达到要求即粘帖保温板（包括每层层高处及后砌墙与结构墙接茬处），根据这些情况，小组经过反复的讨论并绘制了造成质量差的因果图，针对存在的问题小组制定了相对应的技术措施。
2、因果图（图2）：
制图人：刘刚制图日期：2011年4月1日七、制定对策：
为解决外墙保温平整度差提出对策措施表：表5
序
号项目现状目标对策措施地
点
负
责
人
完成
时间
1 工人操
作方法
不对
个别工人操作
上很随意、我行
我素
提高工人的操
作工艺，满足施
工工艺标准
对所有一线
操作工人进
行方案和技
术交底并现
场进行指导
会
议
室
、
现
场
张
锦
润
2011.
4.2
2 工作责
任心不
强
个别工人对保
温质量的重要
性认识不够
统一认识保温
平整度的好坏
对日后外墙涂
料及最终成活
面的影响
加强管理，
对个别责任
心不强的人
员进行技术
指导和教育
会
议
室
张
锦
润
2011.
4.2
3 奖罚未
与质量
挂钩
奖罚未与质量
挂钩，质量好坏
与我无关
提高操作人员
的质量意识
奖罚与质量
挂钩
会
议
室
张
锦
润
2011.
4.3
4 个别保
温板厚
度不均
个别保温板之
间厚度尺寸相
差过大
保温板厚度差
达到控制要求
加强材料进
场质量控制
现
场
周
诗
满
过程
控制
5 通线刚
度不够
通线刚度差，遇
突出物即转变
方向
通线质量刚度
符合要求更换钢丝线
现
场
周
诗
满
2011.
4.4
制表人：刘刚制表日期：2011年4月1日
八、实施对策
1、实施一：加强员工的思想素质教育和技能培训
2011年4月2日，由项目总工兼本次QC活动小组组长张锦润组织全体QC 小组成员及现场施工人员在项目部会议室开会，统一思想意识，提高质量意识，明白质量是企业的生命，企业的兴衰关系到企业每一个员工的切身利益，同时对QC小组成员及现场所有一线操作工人进行方案和技术交底，提高工人的操作技能。
2、实施二：奖罚与保温质量挂钩
2011年4月3日，QC小组全体成员在项目部会议室经过讨论制订了相应的奖罚制度，对平整度不符合要求的地方，每发现一处罚款500元，如果经过专业工程师和专职质检员检查后未发现不符合之处，奖励施工班组500元，同时与现场施工人员签订奖罚与保温质量挂钩协议书。
3、实施三：更换施工工具
2011年4月4日由项目部质检主任周诗满同志督促保温施工队统一购买及使用钢丝通线，同时要求队伍在大面施工前必须检查通线是否因墙面及外脚手架上的突出物而改变方向。
4、施工四：加强保温材料进场检查制度
每一批保温板的进场都需经过材料、技术、质量及监理单位的把关，填写材料进场验收单，抽查保温板的厚度及可燃性要求，同时为检测保温板的密度，项目部自购电子称一台，专门用于保温板的密度检测。
5、施工五：保温基层的控制
严格控制保温基层的平整度，挂通线，对不符合之处或剔凿或修补，处理完毕后报项目部进行验收。
6、实施六：项目部加强检查力度
实行“自检、互检、专检”三检制度，每一道工序施工完毕后，各保温班组在自检合格的基础上，各班组再相互检查，最后由专业工程师刘刚和专职质检员
周诗满进行检查，发现不合格的坚决返工，直到质量合格才可进行下道工序的施
工。
对影响保温平整度的主要因素更应该加强检查力度。
九、效果检查
（1）以上各项对策实施后，本QC小组成员刘刚、周诗满于2011年4月15日对C-01#楼西单元北立面3~9层保温平整度进行检查，共检查60个点，不符合点数1，合格率（60-1）/60=98.33%，平整度不合格率控制在了2%以内。
（2）取得的效益
经过本次QC活动，大大减少了施工中的返工现象，减少了材料和施工人力
的浪费，取得质量保证的同时也加快了施工进度。
十、总结和下一步打算
通过本次QC小组活动，使小组成员的质量意识、个人能力、团结精神、改进意识、进取精神等又有了进一步的提高，为今后继续开展QC小组活动打下了坚实的基础。
综合素质评价表表6
制表人：刘刚制表日期：2011年4月1日
下一步我们QC小组将再接再厉，为提高工程质量做出自己的贡献。
通过本次QC小组活动，虽然保温的平整度达到了预期的目标，但不合格点仍然存在，还有一定的空间可以提高其合格率，再次提高将是我们QC小组进一步公关的重点，另外，接下来的施工中，为进一步提高工程质量，还需组织有关施工人员进行施工工艺和规范的学习，加强理论知识和施工经验的不断积累。