分析和解决客户营运方面存在的问题； 6. 保持区域内生意稳健的增长，维护管理现有渠道，同时增加网点覆盖率 任职要求： 1、 本科及以上学历，3 年以上快速消费品行业销售工作经验； 2、 熟悉区域市场渠道及终端网络状况，有丰富的终端市场运作经验； 3、 熟悉百货商场及 ka、kb、传统渠道运营模式，在商超渠道有一定的人脉资源积累； 4、 诚信务实，出色的沟通技能和客户服务意识； 5、 适应出差，有饮料食品销售经验者优先。 销售主管的工作职责 岗位工作说明书——销售主管 一、岗位标识信息 岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部 直接上级： 销售副总经理 直接下级： 销售专员 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下
属工作。 三、工作职责与任务 （一）信息沟通 1．负责把客户要求传递到公司相关部门； 2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案； 3．负责价格沟通； 4．负责交货期沟通； 5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 （二）维护和服务 1．访问客户，听取客户意见； 2．向客户提供五金件加工技术服务； 3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划； 4．提供送货服务； 5．订单交付能力评价； 6．跟踪客户对五金件要求的变化，提供最及时的服务； 7．客户满意度调查和评价。 （三）处理客户反馈 1．负责客户反馈的内部传递； 2．跟踪问题的解决过程； 3．评价问题解决的满意程度； 4．将问题的解决结果回复客户； 5．客户反馈处理评价。 （四）市场开发
再一个方面，他们也是想通过自己的卖力工作，“感化”那些昔日的同事，祈祷他们良心发 现，为自己分忧解难。
于是，很容易出现的一种状况是，基层管理者每天工作的 8 个小时，他们恨不得变成 18 个 小时，这些基层主管们每天的日程表都排的满满的，他们忙的像热锅上的蚂蚁。
有什么新的想法和建议?如我们蒙虎营销策划机构本部的主管就做的非常好，在做好公司业务的 同时，他随时与下属谈心交流，多年来，很多员工都乐意跟随他发展，所以销售主管一定要随 时把握下属心理动态，并且及时和老板沟通、汇报，以调整团队发展方向、战略计划以及员工 心态，以防患于未然;篇二：营运部主管的职责
营运主管 岗位职责： 1、按要求完成领导及上级的各项任务指标。 2、有较强的市场活动策划和资源整合能力。 3、负责完成公司各类型线下活动策划的前期准备工作、活动现场执行、后期维护总结，如 会议活动、互动活动，营销活动等。 4、进行协调工作，使公司下发的各类计划及管理制度在商户中能够顺利开展。 5、制定商业运营管理制度及各项标准规范工作。 6、负责商业项目经营策略方案拟定及商户重大投诉问题的处理及协调。 7、负责租金等各项营业收入的催缴。 8、负责审核商户的调整工作。 9、负责项目各项运营数据的统计及分析。 10、完成政府职能部门的沟通协调工作，保持与工商、城管、消防等政府职能部门良好合 作关系。 任职资格： 1、3 年商业公司招商运营管理、市场营销等相关经验，大专以上学历； 2、熟悉和掌握商业市场规则； 3、熟悉市场营销、推广活动、招商工作的理论和实务； 4、具备良好的职业素质和职业道德，高度的责任感，较强的执行力、管理能力、沟通、协 调与团队合作能力； 5、专科及以上学历,工商管理、市场营销相关专业优先； 6、具有商户租金、公共事业费的收缴管理经验。 策划 岗位职责： 1、具有良好的策划创意沟通协调、计划，完成各类策划案和推广方案； 2、负责项目媒体文案、宣传资料的撰写工作； 3、负责媒体的沟通、协调、管理及关系维护工作； 4、协助部门经理进行相关营销策划的工作； 5、参与广告公司的沟通、协调、管理工作； 6、负责广告发布内容的收集刊登工作； 7、负责相关文案资料整理、归档工作； 任职要求： 1、25-35 岁，大专或以上学历，市场营销、中文、新闻学、广告学等相关专业； 2、具有 3 年以上专业市场商业项目文案撰写、活动策划、市场推广等工作经验，优秀的口 头及书面表达能力、组织协调能力、策划创新能力，思维活跃，有较好的创意； 3、熟练操作办公软件及部分平面设计软件（如：corel draw、auto cad、adobe photoshop cs 等），具备撰写商业计划书、项目推广文案、可行性分析报告等相关专业知识； 4、熟悉专业市场营销创意方法，了解市场新媒体的运用与组合推广； 5、熟悉色彩学、广告学、传播学，印刷及广告材质 6、具有良好的沟通协调、计划，能够把握项目进程与流程控制； 7、具备团队合作精神及较强的责任心和执行、推动力和影响力。篇三：基层主管的职责是 什么？ 基层主管的职责是什么？ 在企业里，越是基层的管理者越是容易又忙又乱。 造成这个现状的原因，我们不能推说是基层管理者能力太弱，因为很多时候他们也是无能
经与自己称兄道弟，平起平坐的同事，安抚他们的心，哪有那么容易？ 这些昔日的同事对今天的上司往往也是口服心不服，他们才不会认为是你能力强，才脱颖
而出被提拔为管理者，做了他们的上司的，他们多半认为你无非就是会拍上级领导的马屁，会 “来事”，没什么大不了。
再加上作为管理者，以前自己一个人干的好，和今天担任管理职位后带领团队干的好，完 全不是一码事。尽管这些新任主管们或许也接受了所谓的任职资格培训，但他们这些昔日的精 兵做起管理事务来，还是丈二和尚摸不着头脑，不知从何下手。
（一）市场营销知识； （二）产品动态及行业知识； （三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； （四）经济合同知识； （五）计算机基础知识及常用软件知识； （六）英语知识。 十、岗位技能要求 （一）熟悉公司工艺工序和公司产品； （二）具备良好的人际交往能力、沟通能力； （三）较强的口语表达能力； （四）对市场有敏锐的观察力； （五）良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。 十一、工作经验要求 大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少 1 年 以上相关工作经验。 十二、其他素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要 求。 销售主管的工作职责及销售主管应具备的能力【营销技巧】 作为公司的中间阶段，销售主 管起着承上启下的作用，既需要管理一线销售人员，又需要将公司的销售政策及时传达给其他 的销售员，那么，销售主管具体是干什么的?本文就介绍了销售主管的工作职责及销售主管应具 备的能力，可供参考。 一、销售主管的工作职责 1、能够制定销售计划、拟订销售目标; 2、完成公司部署的销售任务、业绩目标; 3、配合公司领导制定产品营销策略; 4、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督; 5、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态; 二、销售主管应具备的能力 作为一名优秀的公司销售主管，必须具备：1、对产品、市场的营销操控能力;2、对下属的 管理、培养能力;3、与客户、员工、老板的沟通协调能力;4、较强的工作执行能力;5、积极向 上的学习能力;6、优秀的职业道德; 在了解完以上问题后，我们不难发现，作为公司的一名销售主管应该如何与老板进行合作， 在下属与老板之间应该扮演一个什么样的角色! 第一、默契配合、心领神会：作为一名销售主管，你可能是与老板最接近的人物，老板的 一个眼神、一句有意无意的话，你都必须善于心领神会，默契与老板配合，比如我们蒙虎营销 策划机构秦皇岛分部的销售主管这方面就做的非常好，她非常聪明，所以很多时候我们配合的 都非常默契，对于双方合作、公司发展都非常有利; 第二、上传下达、理解角色：作为一名销售主管，不是什么都管，主要管销售，其它的工 作最好交给公司其它部门来做，你的销售业绩搞好了，老板比什么都高兴，所以你一定要先做 好自己的本职工作，做好上传下达的角色，但是你要明白，你不是传话筒，因为有些话老板不 能说，得你去替他说; 第三、严格执行，落实到位：一名优秀的销售主管，首先要有较强的执行力，公司部署的 销售任务，老板布置的工作任务，你都必须带头严格执行，而且一定要落实到位，要有始有终， 很多销售主管刚开始做的很好，时间长了就不行了，这样很不好; 第四、及时汇报、随时沟通：一名优秀的销售主管，不仅是营销高手，同时是一名优秀的 管理人员，在积极完成公司销售目标的同时，要随时了解下属员工的心理动态，他们在想什么、
而且新任主管们还容易心急，新官上任三把火嘛，总想快点干出些成绩来，给曾经举荐自 己的更高级别的管理者看看，以验证他们当初的决策是多么英明。 这些基层管理者心想，既然 调动不了昔日的同事，那就干脆不费那个劲了。要想干出点成绩，唯一的办法只能是事必躬亲， 凡事亲力亲为了。
一方面也是他们多年工作习惯的惯性使然，以前自己也是这么废寝忘食的干的，才有今天 的脱颖而出。现在压力更大了，不得更加勤奋吗？
1．收集不同领域对五金件需求信息； 2．根据市场信息制定开发计划； 3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告； 4．了解五金件行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应 商； 5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 （五）监控货款 1．按规定开发票； 2．在规定的账期内收回货款； 3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理； 4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账； 5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。 （六）指导和考核下属工作 1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核； 2．负责对新上岗销售专管业务培训。 （七）完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 （一）信息沟通及时准确，失误率为零； （二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉； （三）客户反馈在 2 小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投 诉； （四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发； （五）没有呆账或死账发生； （六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督； 2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示； 3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品 技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。 （二）外部关系 1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客 户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系； 2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。 六、岗位工作权限 （一）对下属人员的临时工作调动权； （二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权； （三）对客户标准交货期、重复订单的确认权； （四）对订单交货期改变的申请权； （五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权； （六）对客户资信评价的建议权。 七、岗位工作时间 在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。 八、岗位工作环境 在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出 接触客户。 九、知识及教育水平要求