第一章项目概况1、工程名称：肥城市供热热网一期改扩建工程监理2、建设单位：肥城市住房和城乡建设局3、工程地点：肥城市工业三路4、工程概况：管道敷设路由山东福宽生物工程有限公司出口DN800管道为起点沿工业三路向东敷设2600米后，架空跨越康王河，继续沿工业三路向东敷设580米，与阿斯德化工有限公司出口的DN900管道汇合成DN1000主管道，沿工业三路南侧继续向东敷设304米后分出星火街分支DN900，另一路DN900管线继续向东敷设980米，分出向阳街分支DN700向南敷设至泰临路，主管道变径DN600后继续沿工业三路向东敷设550米至长山街引出一DN500分支向南敷设至泰临路，主管道DN600沿工业三路继续向东敷设，到达工业三路与泰西大道交叉口终止。

5、计划工期：120日历天6、招标范围：图纸范围内工程施工及保修阶段的监理工作7、质量目标：符合《建设工程施工质量验收规范》标准，达到合格标准。

第二章监理工作范围及内容一、监理范围施工图中包含的所有项目的施工阶段监理。

二、监理工作内容1）参加工程开工前施工图设计文件交底会审，主持工程开工后其他施工图设计文件的交底会审；在施工中发现设计文件错误、遗漏及不合理情况，应提出意见和建议。

2）编制监理规划和监理实施细则，报送委托人并向施工单位交底。

3）审查工程施工单位质量保证体系。

4）审查分包单位资质。

5）审查施工组织设计方案（包括安全生产和文明施工措施），必要时组织有关单位会审。

6）核查试验单位的资质。

7）核查拟进场的建筑材料、预拌混凝土，对进场实物进行检查验收。

8）严格执行工程质量检验见证取样和送检制度。

9）核查重要计量器具的检定情况。

10）施工中进行经常性巡视检查，对每道施工工序进行平行检查验收，复核测量。

对隐蔽工程的的隐蔽过程以及工序完成后难以检查、存在问题难以返工或返工影响大的重点部位，实行旁站监理，监督和检查施工单位做好安全生产和文明施工。

11）及时检查工程质保资料及其他施工技术资料。

12）审查、签认施工单位月进度报表和下月计划报表，中标人应同时提供每月工程建安费用情况表。

13）在施工单位自检、自评合格基础上，根据国家现行的工程质量验收标准，及时对分项、分部工程、单位工程质量进行14）及时组织分项、分部工程验收和整个工程竣工的初步验收，协助招标人组织竣工验收。

督促施工单位及时完成对验收存在问题的整改和工程移交。

15）负责工程范围内各专业管线的施工图技术交底会和施工协调工作。

签认进度报表和计划报表。

16）审查竣工决算，提出决算意见。

17）组织有关质量事故的调查、鉴定和处理。

18）执行工程例会制度，有完整的会议记录。

19）及时记录、整理监理资料、编制监理月报，工程竣工后提交完整的监理档案。

资料、档案应真实、齐全。

20）按相关要求，每季度末20日前书面报告本季度工作完成情况、下季度工作要点及存在问题、解决办法等。

21）监理单位每月25日前单独提交一份《监理月报》，内容包括：①概述：各原材料的数量及备料情况——即料场数量质量、出厂及现场的数量质量检验情况，正在落实或尚未落实的原材料情况，原材料控制重点及存在问题；②标准：本项目设计图中各项各工序的检验项目、检验频率及相应应检数量，以及实际检验项目、频率、数量、数值（合格或不合格）；③列出尚未后结果的工序之检验计划以及不合格项目的整改措施。

22）对工程实施动态管理，每周提供影响本项目进度、质量、投资的各要素之数据，并以图表的形式标示现场会议室。

23）以预防控制为主，协助委托人管理本项目，为委托人决策出谋划策。

第三章监理工作指导思想和目标一、监理工作指导思想：本项目监理将以目标管理（质量、进度、投资、安全、环保、廉政六大目标）为中心，强化合同管理，在公司领导下，做好项目预控和主动监理，加大过程控制力度，使各项施工活动始终处于监理的有效控制之内的指导思想，通过目标规划与动态的目标控制和信息管理，增强预见性及对策可行性，使本工程的合同目标得以实现。

1、监理人员按照“严格监理、优质服务、诚实有信、精益求精”的企业质量方针，认真贯彻执行有关施工监理的各项方针政策，法规和规范，制定详细工作计划，建立严密的监理工作体系，明确岗位职责，严格监理制度，保证全面实现合同目标。

2、增强监理人员的预见性和主动性，对工程进度、质量、费用、安全、文明施工、合同和信息管理进行事前控制，动态跟踪分析，强化事中监督，严肃事后处理，为工程提供高质量的监理服务。

3、各项监理工作严格按规定的程序实施，实现监理工作的法制化、规范化、标准化和程序化，保证监理工作有序高效运行。

4、主动接受业主的监督、管理和指导。

5、认真分析研究工程施工中的问题，以热情的服务精神向业主和承包人提出建议。

二、监理目标：1、总目标全面履行监理合同。

监督承包人履行施工承包合同。

2、质量控制目标分项工程一次验收合格率100%，确保工程质量达到国家相关验收规范合格标准。

3、进度控制目标督促承包人严格按阶段目标控制，确保按合同工期完成。

确保将工程造价控制在施工合同确定的造价范围内，形象进度付款，投资控制，误差率在±5％以内。

在施工监理过程中，通过监理工程师的努力工作，积极建议推广使用新工艺、新技术、新材料；严格控制“检验批”、“分项”、“分部”工程质量，避免返工浪费，力争使工程总造价降低。

5、安全目标监督承包人严格遵守国家和地方有关安全生产的法律法规，认真执行工程承包合同中有关安全要求。

6、环境保护目标监督承包人严格遵守国家和地方有关环境保护的法律法规，认真执行工程承包合同中有关环境保护的要求。

同时加强扬尘专项治理，确保达到相关规定要求。

1、国家、省、市有关工程建设的政策、法律、法规、规范及准；2、市有关部门批准的建设计划、规划及许可证；3、设计文件；4、工程施工承包合同及协议。

1质量控制工作总程序(1)质量控制工作总程序1)处理质量问题涉及到进度及费用问题时，必须考虑项目全局利益，经与其他专业监理工程师充分协商后，再确定最终处理意见。

2）工程计量、中间进度款支付、最终支付过程中，质量工程应充分发表意见，保证所有支付项目均符合合同规定。

2设计技术交底工作程序及施工图的管理要点(1)设计技术交底工作程布置图纸会审工作（总监理工程师）熟悉施工图纸并提出初审意见（专业监理工程师）监理内部会审（总监理工程师）提出书面意见和建议（总监理工程师）参与设计交底会（总监及专业监理工程师）签认设计技术交底会议纪要（总监理工程师、设计确认）(2)施工图的管理要点1)协助建设单位组织施工现场设计交底，设计交底要求设计确认，各方会签。

2)监理机构在施工图的管理中起组织、协调和监督的作用。

3)认真阅读施工图纸，及时发现图纸中的错误，并根据工程的实际情况和自身的经验提出有关优化设计的方案和建议。

变更或变更设计的理由是否正确进行确认；及时解决施工干扰和施工次序的冲突，并取得设计院的意见，整个处理过程留有书面资料。

5)负责对竣工图审核，使竣工图纸能准确反映竣工项目的实际情况。

3施工组织设计(施工方案)审核工作程序(1)施工组织设计审核工作程序(2)实施要点1)施工组织设计或施工方案需经承包单位上级技术部门审批。

2)施工方案应切实可行，具有针对性(结合工程特点和工地环境)。

3)主要的技术措施是否符合规范的要求，是否齐全合理。

4)上述审核由总监组织，专业监理工程师参加，要求在一周内完成。

5)重大工程及施工复杂项目，监理组的审批意见应报监理公司技术负责人复审，并报请建设单位组织有关部门进行审批。

4承包单位现场管理体系审核工作程序(1)承包单位现场管理体系审核工作程序(2)实施要点1)督察落实承包单位三级质量保证体系的建立健全。

2)现场质量管理体系经承包单位上级技术管理部门审核同意后方可报审。

3)现场质量管理体系要贯彻“横向到边、纵向到底”原则。

4)管理人员、特种人员数量应符合工程进度计划安排要求。

5分包商资格审核工作监理程序(1)分包商资格审核工作监理程序(2)实施要点1)工程分包应征得建设单位同意，其资格由监理工程师进行审核。

2)审核分包商的营业执照、企业资质等级证书、特殊专业施工许可证、分包商的业绩；拟分包工程的内容和范围；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。

3)施工合同中己指明分包商，其资质在招标时已经过审核，承包单位可不报审，但其管理人员和特种作业人员资格证、上岗应报审。

6材料、设备供应单位资质审核工作程序(1)材料、设备供应单位资质审核工作程序(2)实施要点1)通过招投标选择性价比高的设备、材料供应商。

2)供应商的资质、营业范围符合政府及相关行业规定。

3)专业监理工程师负责对供应单位的资质审核，提出审核意见。

4)总监理工程师负责审批，并向建设单位报告。

7材料审核工作程序 材料审核工作程序不同意(2)实施要点1)采购单位进行材料(设备)报审时应提供生产许可证、质保书、相应性能测试报告，由专业监理工程师认真复核。

2)专业监理工程师要参与送检材料的见证取样，确保样品有代表性，并按规定进行平行检测。

3)专业监理工程师对材料质量或检验数据有疑问的可以提出补充检测要求。

8测量放线控制工作程序 (1)测量放线控制工作程序换材料(2)实施要点1)测量设备鉴定证书应定期检查，杜绝超过检定期限设备用于工程，测量成果出现系统误差时，应督促承包单位对设备重新鉴定。

2)定期检查、复核测量控制点的精度和保护措施。

3)坚持平行监测，监理不得与承包单位测量人员共用一套设备对同一测量成果进行复核。

9旁站监理工作程序(1)旁站监理工作程序(2)实施要点1)专业监理工程师必须按监理细则要求对施工现场进行旁站监理，总监理工程师根据规划要求对现场进行巡视检查。

2)旁站监理的主要内容：承包单位是否按经批准的施工组织设计进行施工。

关键部位的操作是否符合规范的要求，质量是否合格。

是否按规定进行各项报审、检查和验收。

3)专业监理工程师在巡视检查中，要对工程实物质量进行抽查，并留下记录。

4)总监应对夜间施工、节假日值班作出安排，确保施工现场有监理人员到位。

10隐蔽工程验收监理工作程序隐蔽工程验收监理工作程序（2）实施要点1）施工中经后道工序遮盖后不宜或不能再检查的工程内容均属隐蔽工程范围。

2）专业监理工程师应在承包单位的隐蔽工程单上签署验收意见，并备份保存。

11 分项工程验收工作程序（1）分项工程验收工作程序（2）实施要点1）分项工程的验收应严格按标准与规范评定。

2)专业监理工程师的抽查数量应符合审批的监理细则或监理规划要求。

3)监理工程师的评定与承包单位的自评相差较大，双方应按标准共同确定检查数量和方法，否则监理工程师应坚持自己的评定意见，并附监理检查评定表。

4)分项工程经验收后方可进入下一道工序。